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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu top, merci !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien venu est très compétent, très sympathique et explique très bien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5 jours sans eau chaude et chauffage. Le seul critère de satisfaction qui compte est le délai entre la panne et la réparation. Quand vous n’avez plus de chauffage et d’eau chaude en plein hiver, le reste ne compte pas.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent et très agréable
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBONSOIR, LA SECRÉTAIRE TRÈS AIMABLE .LE DÉPANNEUR AIMABLE ET SÉRIEUX.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité, travail sérieux.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux qui a pris le temps de vérifier le bon fonctionnement
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès accueillant et efficace dans ma demande. Ma demande porter sur une clim et le technicien a très bien répondu à mes attentes.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez ainsi
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersObligé d'attendre toute la matinée pour savoir que l'employé ne pouvait venir qu'à 12h30...en raison d'autres verifs à faire à Menton à 10km...je n'attendrai pas à la maison la prochaine fois...j'attendrai que le vérificateur m'appelle...
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai toujours été bien informé
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1 semaines dans le froid sans chauffage ni eau chaude, et aucune solution 14 degrés à ce moment précis chez moi....
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa qui prend le temps de faire un état des lieux puis d’expliquer et d’apporter ses conseils.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas très aimable,et pas commercial
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlombier au top
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerai avoir une heure plus précise du rdv.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNouvelle maison, nouvelle chaudière. Le technicien a été super et m'a tout expliqué. Nickel.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté. Contact sympathique
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravie du technicien (Quentin Agence de Brignoles) qui est intervenu chez moi : ponctualité, écoute et efficacité.
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