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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment, nous toujours été pleinement satisfaits. Merci !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès sastifait pour l entretien de engie
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite du service home d'engie, pas de problème!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait de la prestation et du technicien que vous m avez envoye. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil tel Personnel agréable,à l'écoute Personnel technique compétent et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, rapide.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a été programmée alors que le contrat collectif de la résidence avait été résilié il y a quelques mois unilatéralement par Engie Home Services. C'est moi qui informe celui-ci de la situation avant qu'il n'intervienne sur la chaudière. Après vérification avec le siège, il s'avère que cette visite est bien identifiée "hors contrat" et que celle-ci sera facturée au propriétaire de l'appartement ou au locataire. Je décide donc d'annuler cette opération et le technicien repart sans être intervenu. Résultat de ce fiasco: - le déplacement d'un technicien pour rien. Je tiens à remercier celui-ci pour sa courtoisie et sa compréhension. - une matinée de bloquée en ce qui me concerne pour être présent. Imbroglio consécutif à un manque de coordination entre les différents services de Engie Home Services. Je ne vous félicite pas.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa technicienne qui est venue faire le devis est très professionnelle.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant professionnel et dynamique en respectant les règles sanitaires
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSans obervations
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait, rien à rajouter !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et compétent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe agréable et conseillère.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation technicien rapide autonome et efficace .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, intervention rapide.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très gentil et très professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien, méticuleux et pédagogue. Première fois que nous avons une prestation et un service de cette qualité. Faites en sorte de conserver cet élément c'est un très bon professionnel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé jour après jour pour essayer de faire contact avec le service client. Enfin, après quatre jours et un temps d'attente très long, j'ai eu le succès.
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