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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire, le technicien m'a prévenu une demi heure avant son arrivé. Très aimable .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens Engie toujours au top. Bravo Engie, je recommande. 👍😉
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersune personne trés agréable au téléphone et raidité d' écout e , un technicien compétent et connaissant trés bien son métier
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFormidable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne très professionnel et très a l'écoute
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 ans qu j attendsun store de chambre
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBONNE INTERVENTION
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, et compétant
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn vrai problème d entente entre les technicien et l administration c est vraiment dommage d en faire pâtir le client
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, efficace avec une personne compétente. Contact téléphonique très agréable et serviable. Seul petite réserve sur le fait de ne pas m’avoir contacté pour l’entretien annuel cette année. Mais sinon équipe super
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA mon première appel, la personne n’a pas vu l’urgence de la situation et ma donner un rdv le 21 février (pas de chauffage, ni eau chaude) j ai rappelé 10 minutes plutard et j ai eu un rdv le 2 février.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe reparateur est venu hier Apres midi toutefois la panne n'est pas réperé. Possible d'avoir un second rendez vous ? Merci d'avance
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphone très bon. Horaires respectés. Compétence de l’intervenant.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC’est nouveau pour moi alors la démarche d ENGIE est intéressante,l intervention c est très bien passée et l accueil téléphonique aussi. Toutefois une information sur les différentes formules aurait été bienvenues avant engagement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour L’intervenant est resté cinq minutes pour faire un devis, il m’a à peine expliqué la cause de notre panne. ensuite il a oublié d’envoyer le devis. Nous avons dû insisté car nous sommes locataire et notre propriétaire ne le recevez pas. Depuis hier que notre propriétaire a renvoyé le devis signé nous avons aucune nouvelle , nous sommes sans eau chaude depuis dimanche. Au lieu d’envoyer un intervenant pour un devis, envoyé quelqu’un de compétent pour réparer la fuite ! Notre chaudière fuit toujours ! C’est inadmissible, pas d’eau chaude, fuite toujours présente et zéro nouvelle pour un rendez vous réparation en plein hiver…
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien etait tres bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien 2022 très bien. MAIS ENTRETIEN 2021 très mal, voir pas du tout réalisé. Une surconsommation de gaz en 2021, inexpliquée, qui trouve son explication par un entretien Engie 2021 défaillant, avec une chaudière Wiesman à condensation très encrassée. Pourtant nous avons dépensé 160€ en 2021 pour cette prestation non faite. Vivent les économies d'énergie et la sécurité.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réalisée en espérant que ça tienne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très gentil, vraiment agréable.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv très rapide, technicien compétent , accueil téléphonique parfait
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