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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès belle prestation téléphonique et visite
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn cas de problème Engie vous dépanne très vite et bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité de l'intervenant conseils d'utilisation et pédagogie exemplaires rapidité de service ponctualité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était très courtois et très compétent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant qui connaît son métier et en capacité de donner des conseils
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers- erreur de prélèvement cumule sans retour suite un mail - de longue minutes d attente pour avoir un être humain pour déclarer une panne Intervention du technicien efficace et rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe réactive et professionnelle
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je remercie M. Charles B. pour son intervention et son diagnostic pertinent. Cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a rajouter car prestation de qualité. Merci pour l'intervention
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas eu de réponse à ma question concernant ma consommation inhabituelle de mois dernier vis à vis des autres foyers similaires !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique mais par dessus tout, le professionnalisme du technicien qui est venu me dépanner (M.SAGIR). Des explications sur ce qu'il a fait et sur ce qui n'allait pas et des explications pour la suite à donner. J'ai donc repris rendez-vous via fuelreduc qui m'a proposé une autre société mais j'ai demandé à passer par Engie pour avoir le même technicien. Je viens de reprendre rendez-vous.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve lamentable de demander l'avis des clients sur le personnel sans savoir quel usage en est fait. augmentation de salaire? promotion? blâme? en sommes-nous informés?
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent relationnel, informations sur ce qui est fait et très bons conseils d'utilisation.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour la prestation chaudière l'intervenant était très pro et très agréable.Bravo à lui. En ce qui concerne ma demande de devis pour l'installation d'une borne électrique par contre c'est juste catastrophique. L'agence de Couëron m'a rappelé qu'après plusieurs semaines malgré mes relances. J'ai choisi un autre prestataire faute de réponse.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnitien impeccable.👍
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCommercial très sympathique, bonne explications
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersArticule pas assez ne range rien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn se demande s'il a vraiment fait l'entretien.... Les copaux de métaux (sous le corps de chauffe) n'ont pas été enlevé, de plus il ne voulait pas que je reste à proximité....
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité,ponctualité,et intervenants vraiment professionnels
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