Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChaque année on me déplace mon rendez-vous pourquoi?
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bon employé qui m as vraiment très bien expliquer le fonctionnement de mes appareils afin de ne pas consommer innutilement. a detecter la panne rapidement et reparation et entretien fait conciencieusement.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que nous avons rencontré était très professionnel, nous a bien renseigné et répondu à nos questions. Nous n'hésiterons pas à la recontacter si nécessaire
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersmalheureusement notre chaudière est très "susceptible" et chaque maintenance nécessite une intervention ensuite, et cela depuis 8 ans
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1 semaine sans eau chaude en pleine hiver........rien a dire
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci à l’équipe ENGIE du samedi 29 janvier Accueil téléphonique parfait et intervention rapide
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe travail a été très bien fait, très proprement, et les conseils donnés fort utiles.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité/ efficacité / sympathie accueil tél et intervenant /arrangement possible pour jour et horaires rdv / bravo et merci à toute l équipe !
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous faisons installer le lundi un nouveau régulateur pour notre chaudière. Ce dernier ne fonctionne pas en mode auto, les plages de chauffe ne sont pas actives, les changements de températures demandés ne se font pas, obligation d'intervenir manuellement à chaque fois. Le technicien qui vient ce matin pour ce souci ne résoud rien et trouve des excuses pour mon épouse présente comme : vos réglages sont trop compliqués ! une plage jour et une plage nuit sur 24H, au pire 3 plages dans la journée pour un programmateur qui en propose 6, est ce trop compliqué pour lui ??? La sonde extérieure ??? Est ce la sonde qui peut empêcher une programmation de fixer une température cible ??? Bref, ce soir, ça ne fonctionne toujours pas. Y a t'il un technicien compètent svp pour traiter cela sérieusement ???
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMe dire que l'année dernière vous avez eu des problème avec des purgeurs et changer le mien pour 25 euro je trouve ça un peu exagéré
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable très efficace et réactivité.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaises informations Elle a dit qu'une persone allait m'appeler pour passer en soirée ou le ledemain matin, alors qu'il falait prendre un rendez-vous. Alors que nous navions plus d'eau ni chauffage pendant 5 jours.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMauvais diagnostic pour la panne de ma chaudière, delais de remplacement de plusieurs jour pour une pièce qui est pas la bonne. 2 pannes en 2 ans avec entretien Engie…
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très déçus de l intervention non pas la faute du technicien mais de l organisation de l entreprise Ayant un contrat confiance depuis plus de 15 ans. 7 jours sur 24hsur24 le technicien n'a pas accès au magasin pour avoir les pièces de rechange le wk
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe remplacement du thermostat de la chaudière a été demandé. Le rapport du technicien que je viens de recevoir par mail indique une intervention et un changement le 3 août 2021. Or, il n'y avait personne sur place à cette date. Le même technicien vient cette semaine (selon votre standard) et son rapport d'intervention indique le rétablissement de l'eau chaude, ce qui est encore un mensonge ! Il est parti sans avoir vérifié le rétablissement de l'eau chaude qui était toujours coupée. Je suis venu deux jours plus tard et ai trouvé, à côté de la chaudière, un robinet qui était fermé. En l'ouvrant, comme par hasard, l'eau chaude a été rétablie. La seule action de votre "technicien" a été de laissé à ma mère, âgée, un devis pour détartrer des canalisations qui, en trente ans n'ont jamais eu ce genre de problème. Alors, non, je ne suis vraiment pas satisfait de ce genre de service car, en deux interventions, rien n'a été réglé.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à vous technicien ils fant de bon travail, à l'écoute, et informé bien
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de réponse de votre par , on doit me rappeler et jamais u un appel 5 Rdv et aucune personne ne c présenter aux domicile même pas un appel pour prévenir
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un changement de chaudière je contact votre service mais les gars ne connaissent pas la nouvelle chaudière !!! Pfff du coup plusieurs rdv sans succès obliger d’attendre encore pour un autre rdv c’est lassant à force ….
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaucune remarque particulière concernant l'intervention du technicien sauf à dire qu'il a exécuté parfaitement l'entretien de la chaudière. Mon seul reproche serait sur le rendez vous à savoir que cela oblige a bloqué une demi-journée l'idéale serait d'avoir une heure ou une fourchette d'heure pour le passage du technicien notamment lorsqu'il passe en fin de journée. Bien cordialement MG
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
