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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention très pro du technicien Engie. Explication de toutes les actions réalisées conseils sur l’utilisation de la chaudière.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien à solutionné le problème. Thermostat non branché !!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéchaudière en panne suite a fuite d eau, rdv le lendemain et réparation effectuée.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour , pas d'eau chaude depuis 3 semaine, pas de stock pour des pièces de remplacement, des délais de réparation qui s'allonge...le standard de Lyon ouest est très compliqué à avoir...seul point positif le personnel ( technicien et téléphonique) qui sont a l'écoute mais pour le reste la gestion est désastreuse je déconseille.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et personnel très professionnel je recommande sans problème !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a refusé de réparer mon système de chauffage, quel incompétent!!! Toutes les excuses du monde pour ne rien faire, quel nul!!!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace, rapide… bref : parfait !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du numéro téléphonique. Habituellement, le numéro est le 03 91 80 15 90, on m'a dirigé sur le 08 00 08 52 93 APPEL PAYANT, ce n'est pas normal. Je vais le signaler à MAISONS 1 CITES. Par contre , je suis très satisfait de l'intervention du Technicien.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon entretien Personne compétente
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMerci de prévenir plus tôt que 5 minutes avant l’intervention du technicien... histoire de s’organiser correctement !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a appeler pour annoncer sa visite dans le créneau qui avait été déterminé. Il était à l'heure. Il a procédé à l'entretien de la chaudière fioul et envoyé le CR sur ma boite mail. Ensuite, il a fait l'entretien de la clim et envoyé le CR sur ma boite mail. Il m'a expliqué ce qu'il faisait et m'a donné des conseils d'utilisation de mon matériel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue le 16/09/21 Personne n’est venu Départ sur de mauvaises bases
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéévolution des relations client ... Merci
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéje ne.recommande pas, trop cher, 180€pour 45mn d'inter'vention,baisse votre tarif et je reviens vers vous ,de plus j'ai vu ce qui a ete fait s'est vraiment trop cher. Revoir votre copie. Merci.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéservice de qualité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJeune technicien très poli ,à l écoute, souriant ,très aimable, A pratique l entretien de la chaudière comme il faut contrairement à certains techniciens qui mettent 5 minutes avec un coup d aspiration à la va vite Très satisfaite de ce jeune technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel merci bon travail.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTravail soigné et rapide.
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