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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique très compréhensif et informatif. Soucieux de bien répondre aux désirs du client Technicien: Ponctuel, professionnel, fiable; Très bon dépannage et entretien annuel fait dans la foulée; Excellente initiative. Bravo!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéintervenant agréable travail propre et respectueux
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje ne pensai pas etre dépanné dans la journée, cela a été fait quelques heures aprés mon appel téléphonique!! Bravo!!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité, efficacité....,serviabilité...et amabilité !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVotre intervenant a pris le temps de m' expliquer comment réduire ma consommation de gaz : par exemple en diminuant la température de l'eau chaude ..
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéj''ai déjà téléphoner pour dire que j'étais hyper super contente de la personne qui est venue me dépanner merci bon W.E
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable et compétente .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéR.V. prévu en début d'après-midi, à 12 H appel téléphonique du technicien informant qu'il aurait du retard en raison d'une urgence, rappel téléphonique à 14 h 45 indiquant son arrivée dans 20' le temps de faire la route. Technicien ponctuel, poli, prévenant, très professionnel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJuan Carlos est un grand professionnel, très agréable, à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl n'y a pas eu d'appel ou rappel la veille ou dans la semaine avant intervention, pour confirmation du RDV le jour J L'accueil téléphonique manque de sympathie. Quand l'accueil "STANDARD" dit on vous rappel, seulement le technicien vous rappel...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétoujours à l'écoute
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très sympath et à l'écoute des conseils
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTravail excellent et rapide.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très satisfaite.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien a su être à l’écoute très compétent
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéC’est inadmissible quand 2021 je dois attendre 15 jours sans eau chaude pour les pièces soi-disant commander en express incroyable mais vrai !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPour demander une intervention par téléphone le temps d'attente est long , bravo au technicien très content de son intervention Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéGrâce à Sadia, le dépannage de notre chaudière a été effectué dans la journée d’hiet Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
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