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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLes personnes intervenues ont détecté et réglé un soucis sur la chaudière pendant la mise en place du contrat. Le temps pris par les deux techniciens afin de résoudre ce problème sur un simple rendez-vous d'entretien m'a permis de ne pas laisser mon équipement inutilisable, et ce malgré une intervention plus longue que prévue. Je mets une note moins favorable puisque le rendez-vous m'avait été indiqué pour le matin, j'ai appelé l'agence en début d'après midi puisqu'aucun technicien n'était alors intervenu, et le rendez-vous était apparemment prévu pour l'après midi malgré l'information donné antérieurement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, très satisfait ,répond à toutes mes demandes de renseignements ,tant que l agent d intervention et téléphonique merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à des pros !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens hyper pros et qui maîtrisent parfaitement leur travail. Connaissance parfaite de leurs produits. Chantier rendu propre. Excellente conscience professionnelle. Super équipe sur l'agence de Mathay.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéintervention sérieuse par un technicien sérieux et a l'écoute du client
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous fixé rapidement et aux dates qui me convenaient . Le rdv s'est très bien passé avec le technicien , tant pour les questions techniques et financières .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien et très professionnel
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super bien et competant
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDemande d’avancer le RV de 14h à 13h30 pris en compte avec efficacité
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil, conseille tres bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a appelé 10 ' avant de venir et c'est très bien. Dommage que j'ai appelé pour une demande en début d'après-midi et qu'il soit venu 2 heures plus tard. Ma foi, c'est mieux que l'an passé ou rdv pris et j'avais été oublié ! Peut-être que l'an prochain, j'ariverai à avoir pleinement satisfacton !!!!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiébonnne écoute aimabilité parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l'écoute de la personne à bien fait son travail
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention du technicien, travail propre et sérieux.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéContacté et ponctuel. Respect des gestes barrière. Attentif à mon environnement, puisqu'il a détecté une émanation de monoxyde de carbone et résolution la cause.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant agréable et efficace. Ras parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens compétents.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, efficace, qui a su me renseigner de façon claire.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéService très rapide, appelé le matin même, visite l'après-midi. Technicien très sympathique et professionnel
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAimable, efficace
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