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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à Erwan (Lorient) pour son professionnalisme pour la pose de notre nouvelle chaudière. Je recommande . Rapidité, amabilité et de très bonnes explications . Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et soucieux du bien être du client
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très bien faite travail sérieux
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était à l'écoute et très précis. Très bon travail. Et c'est appréciable d'avoir l'appel avant pour prévenir de sa venue.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est étonnant d’avoir à contacter vos services pour l’entretien annuel. Une date pourrait nous être proposée quitte à la modifier si elle ne convient pas. En effet, il est fort probable que nous oublions de contacter vos services pour cet entretien annuel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très sérieux dans son travail très contente
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable et à l'écoute.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéla dernière intervention s'est bien réalisée
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiégrosse amélioration de la relation clients ces dernières années, interlocuteurs pro, réactifs, à l'écoute. Installation soignée
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente écoute et proposition d'une intervention rapide.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du technicien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux dans sont travail et ma laissé un chantier propre.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrop long le délai pour être contacter et trouver une solution actuellement je n'ai plus d'eau chaude depuis 5 jours avec 3 enfants a la maison ,et le technicien qui est intervenu ce jour m'informe qu'il faut changer la résistance mais qu'il n'en non pas de disponible qu'il faut la commander ,qu'il ne sait pas dans combien de temps il vont la réceptionner et quand il vont pourvoir intervenir pour réparer le ballon d'eau chaude
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait de l'entretien préalable avec l'accueil téléphonique jusqu'au technicien présent sur place, compétence et politesse, bravo.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris pour entretien annuel, malheureusement le technicien m'a fait poiroter pour rien il ne s'est même pas donner la peine de prévenir et n ai tout simplement pas venu.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSouhaite avoir toujours ce technicien car vraiment très bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTRES RAPIDE Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéUn rendez vous a été annulé et je n'en ai été informée que lorsque j'ai rappelé parce que je n'avais vu personne. On m'a dit que l'on avait laissé un message ce qui est absolument faux, on a donc fixé un nouveau rendez-vous qui devait être avec un technicien qui connaissait bien la chaudière et ce n'est pas lui qui est venu. Ça refroidit quelquepeu.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien très sympathique et très efficace
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéC'est la première fois que j'utilise une chaudière à gaz : le technicien a été très professionnel et a répondu à toutes les questions. Seules réserves sur l'intervention : pas de créneau horaire donc demi-journée bloquée, et contact par le technicien une fois arrivé au bas de l'immeuble.
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