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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et pro.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour La secrétaire était très désagréable au téléphone revoir le personnel car même quand nous l'avons dit aux techniciens ils ont su directement de qu'elle secrétaire il s'agissait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéque ce soit l accueil telephonique ou l intervenant pour verifier ma chaudiere je suis tres satisfaite...tres professionnel et a l ecoute du client avec beaucoup d'attention...les services engie home peut se feliciter pour leur competences .je recommande vivement engie
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide er efficace
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu chez-moi un technicien simpatique et très performant. Connecent son travail. je suis tout à fait satisfaite de sa venue.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuel et efficace.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPas de points négatifs, que du positif
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPour l’entretien de ma pompe à chaleur il ne m’ont pas remis de la pression et aussi il ne mon pas réglé ma pompe à chaleur sur l’heure ni le jour et aussi régler mon ballon d’eau sanitaire en heure creuse. Sinon pour la climatisation c’est bon RAS Bonne journée
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien a oublié de faire le ramonage prévu au contrat
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDu personnel sérieux et à l'écoute
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQualités et services au top
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon services de la prise de rdv ainsi que pour l'entretien de ma chaudière Cordialement
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire, prestation correcte , technicien aimable.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours eu une réponse à mes questions, je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et en présentiel , mes différents interlocuteurs ont toujours été agréables et professionnels.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéContent poure l'intervention
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute des clients et très arrangeants . Professionnels compétents. Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très consciencieux .c'est le premier qui depuis trois ans à décelé le problème récurent de notre chaudière.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre quelqu'un par téléphone, je me demande s'il y a une urgence ou une panne, aura-t-on quelqu'un au bout du fil ?
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