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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est toujour apprécié quand les techniciens intervenant pour les entretiens des chaudières viennent avec leur petit aspirateur, évitant ainsi que les suies des chaudières ne se rependent dans les domiciles lorsqu'elles sont nettoyées uniquement des pinceaux et chiffons.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétres bons services
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétute se passe pa mal
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique aimable ,chaleureux , serviable, à l'écoute de nos attentes : les visites à domicile sont très professionnel ," aimables discutant sans se laisser distraire de leur objectif une bonne équipe ""SUPER"" Je recommande ENGIE HOME .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEn février 2014 j’ai fait confiance à Engie pour l’installation d’une chaudière neuve qui hélas 6 mois plus tard tombe en panne !!! Depuis elle tombe en panne environ 3 fois par an . Donc non à ce jour je ne fais plus confiance à ENGIE ET NE RECOMMANDERAIS EN AUCUN CAS ENGIE ! 😡 Les seules personnes agréables dans cette entreprise sont les techniciens qui interviennent ….
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEn règle générale je suis satisfaite des services de Home Énergie, mais cette fois j'ai mis une note inférieure car la technicienne qui a effectuée la prestation en démontant ou remontant la chaudière a heurté le mur faisant un trou dans le revêtement. J'ai signalé l'incident (joignant les photos) mais Home Service n'a pas dénier se mettre en contact avec moi depuis !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et répondant aux questions que l'on se pose sur les éventuelles remplacement de chaudière.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très gentil, professionnel, très poli,
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contente et satisfaite
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiépersonne agréable ,à l'écoute du client et très professionnel . J'aimerais à l'avenir avec de nouveau cette personne.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBravo à l équipe qui s est rendue chez-moi 2 jeunes professionnels très propre dans la réalisation des travaux et en plus fort sympathiques merci à tous Cdewyndt
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe monsieur il était aimable sociable il était très bien recommandé pour les interventions il y a pas de problème et aussi il était à l'écoute très professionnel garder 7 personnes
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVérification approfondie, consciencieuse & soignée par personne discrète & aimable, comme d'habitude. Rien à redire.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien était très professionnel et courtois
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a visité notre installation dans le but de changer de chaudière et ballon ECS dans une petite copropriété, est très compétent en la matière (bonne connaissance des différents modèles de chaudière et connaissance précise du modèle que nous souhaitons intaller, une Viessmann Vitocrossal 300 de 45 kw, même si ce modèle est peu répandu). . Il parle objetivement des avantages et inconvients des différentes marques (Viessmann, Friquest, Saunier Duval, Buderus...). Il nous a aussi aidé à mieux choisir le dimensionnement de notre ballon ECS, compte-tenu du nombre d'utilisateurs et de la puissance de la chaudière. C'est de loin la meilleure prestation parmi 6 visites de techniciens d'autres entreprises. Le devis proposé est correct pour les prestations demandées, avec toutefois une seule inconnue pour l'instant, celle concernant le coût d'un sérieux désembouage du circuit radiateurs (vieux de 43 ans), qui lui devra être sous-traité.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéles notes sont basses du au technicien passé faire le devis , devis fait en quelques minutes pas le temps de discuter pour voir d autres possibilitées de travaux voir moins couteuses , j ai essayé ensuite de lui téléphoner pas de réponses son chef de mème pour avoir ce dernier obligé de passre par le service réclamation mais pas plus de réponses Ensuite le montant main d oeuvre 1O44£ pour 8heures de travaux soit 130£ de l heure énorme ^pou une seule personne au départ deux personnes de prevus je regrette de mon changement de chaudière
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse un bon suivi dan s l'ensemble
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est très difficile d avoir quelqu'un au téléphone j ai essaye a plusieurs reprises et a des heures differentes
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