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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe spécialiste a été très compétant dans ses explications et dans la réalisation du devis de mon projet.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié l horaire demandé merci et bon travail par le technicien.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et tres efficace.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRéactivité de l'intervention suite a un dégât des eaux. Professionnalisme du technicien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAgent d'intervention efficace. Très pro.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, très satisfaite des intervenants pour l'entretien mais ce que je trouve dommage chez vous c'est lorsque nous avons un problème,ou anomalie qui s affiche par exemple sur une chauffe-eau nous ne pouvons parler à aucun technicien pour avoir des renseignements.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéservices parfaits, rendez vous idem les techniciens au top
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéplage de rdv très large le technicien est arrivé à 17H45mn
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro, relation client OK. Je ne sais ni son nom ni son prénom, mais merci de lui faire part de cette appréciation. (intervention hier, 28 septembre, 17h30 env.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPlanification mal gérée! Ayant des difficultés avec ma chaudière, j'avais calé l'entretien de celle-ci (dés le mois juin) pour le 3 septembre. Cette date avait été validée avec une conseillère. A ma grande surprise, un technicien s'est présenté le 28 juillet pour cet entretien. je lui ai dit que l'entretien était prévu pour le 3 septembre, qu'il fallait revenir à cette date. N'ayant pas vu le technicien le 3 septembre, j'ai rappelé la planification pour savoir pourquoi et là j'apprends que l'entretien avait été décalé au mois d'octobre sans même que je sois informé. Résultat des courses, nous sommes le 29 septembre, j'ai une chaudière qui ne fonctionne pas! Et encore une fois je n'ai aucune visibilité sur la date d'intervention! Alors votre enquête de satisfaction tombe au bon moment!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnels et agréables
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSuper prestation du technicien bravo
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe fait d'avoir toujours le même technicien est un réel plus, surtout lorsque l'entente est cordiale.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux , bonne compétence et de bons conseils
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique de l’Agence pose problème et dépend des personnes qui répondent ! La pose de la nouvelle chaudière s’est bien passée sauf qu’après le départ du technicien j’ai constaté que l’étanchéité de la ventouse sur le mur extérieur avait été oubliée. Avant la pluie je vais faire les travaux
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux, et le technicien a nettoyé avant de partir .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiévalerie la telephoniste de cusset vichyest toujours aimable et fait son possible pour satisfaire le client monsieur lariviere est tres gentil et travaille avec beaucoup d ' application il est très consciencieuxet essaie de comprendre d ' aider le client
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle dernier technicien a était très professionnel, pas de soucis
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSimpas. A l'écoute et cherche à avoir la meilleur solution
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