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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n est pas venu au rendez-vous. L accueil n a pas rappelé. Une perte de temps.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel , consciencieux et sympathique . il est également de très bon conseil .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJuste le retard qui n'est pas ja faute du technicien. Qui lui par ailleurs a été très bien.. Mais quand envie home service dinne rdv dans l'après midi.. il serait bien de prévenir plus tôt des heures de retard
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQuelques fuites d'eau suite à l'intervention attendons la visite d'un technicien merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrécision et rapidité des réponses lorsque nous avons des questions
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoie de la facture au mois de juin payable avant le 16 juillet et intervention sur la chaudière le 28 septembre, chercher l'erreur.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPassage du technicien rencontré l'année passée lors de la maintenance de notre pompe à chaleur. Nous avons apprécié de le revoir pour sa grande compétence , son coté formateur et sa gentillesse.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiédifficultées pour ouvrir un espace client sur internet
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien et son stagiaire très très bien Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSalim est un technicien qui a bien analysé la situation, à su me l’expliquer et proposer des solutions entendables.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMerci pour cette intervention, c'était parfait ! Le technicien est consciencieux et réactif, il nous a dépanné rapidement en allant chercher les pièces à son agence un grand MERCI!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention pour mon depannage a été très rapide, je suis satisfait, merci beaucoup.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéj ai encore appellé cematin engie à floirac et une fois de plus accueil chaleureux.Quant au dépanneur personne agréable avenante , tres sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait plus judicieux de programmer l'intervention au debut de l'hiver afin de vérifier le démarrage du groupe. Hier du fait de la température élevée, le technicien n'a pu vérifier si l'appareil déclenchait bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très sympa et professionnel. Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire, c'est parfait
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