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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéhoraire respecté, politesse et travail bien fait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPOURQUOI MON PROBLEME DE THERMOSTAT N'A T IL PAS ETE PRIS EN COMPTE PAR VOTRE INTERVENANT?
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDans la mesure ou j'ai eu l'etat de mon installation sans changement de chaudière il n'y a pas d'etiquette sur nouvelle chaudière..
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCordialité efficacité ponctualité ( heure d’intervention annoncée la veille pour le le lendemain matin)
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétoujours prêt à dépanner avec des délais rapides d'intervention. avec le sourire et de bon conseil .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié- non présentation du technicien le jour de l'intervention car manque de temps. Alors que nous avons pris une journée de congés exprès. - mauvaise prise de note par la conseillère au téléphone pour le nouveau rdv - conseillère très désagréable au télephone. Et non compréhensive de la situation. - lors du 2 ème rdv, le technicien ne m'a pas appelé 20min avant son intervention alors que cela m'avait été indiqué au téléphone.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéC'était parfait. Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est passé été très sympathique, professionnel et après son intervention il a nettoyé ce qu'il a sali.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiépersonne tres aimable, disponible , tres patiente
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMon contrat d'entretien chez Engie se substitue à celui de mon précédent chauffagiste. La première impression est excellente
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTravail soigné et professionnel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien competent et serviable.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTres agréable et boulot très correct
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétravail bien fait (je pense car je vais confiance ). le seul petit petit bémol la technicienne pas trop a l écoute et un peu sec dans sa façon de parle.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème a signaler, intervention s'est très bien passée, très bon contact avec le technicien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention assez rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVisite de contrôle ce jour. Très satisfaite . Technicien trés aimable et compétent
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute travail soigné
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