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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenu dans le délai, très cordial et explicatif.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétravail bien fait, bonne relation
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai du bloquer une matinée entière pour qu’au final le technicien vienne qu’à 12h30…
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéÇa va un peu cher mais ça va
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRAS sauf que votre technicien m'a envoyé par mail, après son intervention, un devis et non une facture qui prouve que le travail a été fait. Que dois je faire.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiévoila,j'aimerais bien savoir,pourquoi une intervention qui est confirmée par e-mail,n'a pas été faite? le 23 septembre j'ai attendu toute une matinée pour une intervention qui n'a pas eue lieu,alors pourquoi? Pourquoi personne ne m'a contacté pour m'informer que l'intervention n'aurait pas lieu le 23 septembre comme prévu ?J'ai attendu toute une matinée pour rien !! Il a fallut que ce soit moi qui aille chercher des informations,alors qu'il aurait été normal qu'on me prévienne que l'intervention n'aurait pas lieu ce 23 septembre,un simple appel téléphonique n'aurait pas pris beaucoup de temps pour m'informer...aucun appel..est-ce une facon de procéder? Me laisser dans l'attente d'une intervention qui n'aurait pas lieu? il y avait bien une personne qui était au courant que l'intervention a mon domicile n'aurait pas lieu.....dommage...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéArrivé dans la plage horaire prévu. Agréable et très pro. Un service au TOP.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrestations de qualité mais tarif très prohibitif !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien m'a appelé je conduisais je n'ai pas répondu il pourrait laissait un message sur répondeur, sinon c'est parfait je savais qu'il allait passer dans l'après midi Je l'ai rappelé. quand il est venu, travail bien fait, respectueux aux règles de contamination (masque.) très bien technicien sérieux.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait de la rapidité de l'intervention
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique très longue,je n’ai pas reçu mon devis personnel mais celui d’une autre personne habitant dans une autre ville……et pour un tout autre Depannage : ERREUR TOTALE!!!!!! Je ne suis absolument pas satisfaite et je vais annuler mon contrat!!!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiér a s c est parfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire bonne prestation de l'intervenant très correct et compétent
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à un entretien annuel, dérèglement du module examaster; chaudière déconnectée avec ce module. Ai dû rappeler thecnicien; 2 techniciens ont passé 2 heures pour remettre tout en ordre sans trouver une explication quant à la panne. Etonnant!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéC'est difficile de vous obtenir au téléphone, toujours occupé mais une fois que la secrétaire est au bout du fil, très bon accueil.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe rdv de lundi 27 prévu apm n'a pas été respecté le technicien serait passé le matin sans que nous soyons avisé !!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très compétent et à l’écoute. Il a su apporter des réponses claires à nos interrogations. Merci Monsieur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique OK. Par contre, il serait bien vu que vous ne donniez pas le même créneau horaire pour tous les clients, à savoir "7h30-12h30" ! Va pour les 2 premières interventions, au cas où la première ne puisse pas se faire, mais pour les autres vous pourriez dire "à partir de 9h00" par exemple ! Le technicien est venu en fin de matinée chez nous. Merci de prendre en compte mes remarques ! cordialement, ML
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétout s'est passé comme prévu...
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