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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux,il m'avait envoyé un sms pour me dire quand il arriverait .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours pas mon devis quand je téléphone pas de réponse à ma question
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExperience deplorable. Incompetence des techniciens . Après réparation : court circuit dans la chaudière, nombreuses pièces brûlées. Chaudière HS . Suite à interventions, plusieurs jours sans eau.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils de l'opérateur.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé à l'heure et travail rapide, possibilité d'intervention tôt le matin, ce qui m'a évité de poser une demie journée de congés.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéentretien sans souci , personne agréable et je pense professionnel !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPremier rdv rien à dire, très professionnel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe fais appel régulièrement au technicien Dylan, qui est très professionnel, très à l'écoute, et très gentil, il connaît très bien son travail. Je le recommande.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéune seule petite remarque, le dépoussiérage des aérations des "toilettes" et "des salles de bain" aurait pu ^^etre mieux fait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéFranchement très polie et travail très propre
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention le Vendredi matin sur notre chaudière, le technicien pas très bavard, il a changé une pièce que nous avons payé 78€ et pour finir à notre retour de week-end, chaudière en sécurité, plus d'eau chaude, 3.8 bar de pression dans le circuit, ce qui a engendré des fuites partout et 10 cms d'eau dans la pièce!!! Bravo l'artiste!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéjeune technicien tres bien et a l ecoute des clients
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, l'entretien s’est pas très bien passé. Il a fallu une deuxième intervention d'un technicien un peu plus qualifié pour réparer la bêtise.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel discret et plein de bons conseils
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéla personne qui a fait l'intervention était très sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPour le moment je ne peux pas en dire plus RAS.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très sympathique et sérieux , ponctuel.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe dernier rdv s’est très bien passé et j’en suis satisfait mais cela n’efface pas le traitement du rdv précédent (par le technicien du nom de Rolland) pour lequel je devais être contacté concernant mon insatisfaction (j’attends toujours). De plus, il a fallu que j’appelle pour avoir les devis par mail, j’ai reçu la version papier avant… et les devis sont exorbitants alors que c’est moi qui ait fournit toutes les références (vous me vendez les pièces plus cher que leur prix)… vous avez des choses à revoir…
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on déplace un rdv par téléphone, ce n'est pas la peine de renvoyer une demande de confirmation par mail.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService parfait .Interlocuteurs agréables et compétents.
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