Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Le technicien est très professionnel, heure d'arrivée respectée, travail très propre"
"Technicien sympathique et très compétent."
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
Réactivité
"Technicien super sympa et rapide"
"L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande…"
L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande compétence technique. Il a pris le temps d’expliquer les opérations effectuées et a su résoudre efficacement le problème rencontré. Grâce à son intervention, ma chaudière fonctionne désormais parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de son travail, sa courtoisie ainsi que le soin apporté à son intervention.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"Charmante personne au téléphone et également le technicien qui est très professionnel et très gentil."
"Très bon contact avec le technicien"
"Équipe très agreable"
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéService sérieux, jour et horaire du rendez-vous tenus. Satisfait.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicienne de bons conseils durant la visite annuelle
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL' intervention c es très bien passer ,technicien très sérieux
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a trouvé la cause de la panne. Il a pris le temps de bien valider son hypothèse. Le problème ne provenant pas de la chaudière elle-même mais de l'évacuation des gaz, aucune réparation définitive ne pouvait être réalisée. Il a cependant pris le temps pour trouver une solution palliative nous permettant de bénéficier tout de même de notre chauffage. Je l'en remercie.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMalheureusement la visite du technicien n'a pas résolu le problème que je rencontre !
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, le technicien est à l écoute et explique bien.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTres professionnel, aimable
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour. TRES Satisfait de l'intervention de votre technicien M.BOISRENOULT .Rapide ,TRES compétant .
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAgent très professionnel accueillant et serviable Déception cependant depuis la révision de la chaudière j'ai à nouveau le problème de variation de température lorsque je me sers de la douche
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, comme chaque année, et cela depuis plus de 10 ans. Une solution est toujours trouvée à mon problème, merci !
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue lors de mon appel pour confirmer le rdv du technicien . J'ai attendu 5 minutes sans avoir de réponses sauf la musique et la présentation de vos services.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien très rapide avec une vanne d'arrivée d'eau non fermée en partant. La chaudière est montée bien au delà de la pression maximale. Pour le moment toujours pas d'appel par un responsable.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPas de réparation toujours une pièce sui manque mais la fuite s’agrave par contre
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRad
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour je ne pense pas recommander ENGIE HOME SERVICE a un proche vue que c est jamais le mème technicien qui passe . Désolé de vous dire qu ils n ont pas tous les memes compétences . Cordialement
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très gentille, et conciensieuse
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien qui est intervenu était très sérieux, arrangeant. C'est très agréable et rassurant pour des clients. Dinard (35), novembre 2021
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, qui a su répondre à mes questions, avec des mots simples.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSuper réactivité , super service , personne très sérieuse Très content
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéles délais d'intervention me paraissent bien longs surtout lorsqu'il s'agit d'un dysfonctionnement à la suite du contrôle annuel de la chaudière, il serait bon de pouvoir discuter avec un technicien lors de l'appel par téléphone
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
