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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Le technicien est très professionnel, heure d'arrivée respectée, travail très propre"
"Technicien sympathique et très compétent."
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
Réactivité
"Technicien super sympa et rapide"
"L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande…"
L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande compétence technique. Il a pris le temps d’expliquer les opérations effectuées et a su résoudre efficacement le problème rencontré. Grâce à son intervention, ma chaudière fonctionne désormais parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de son travail, sa courtoisie ainsi que le soin apporté à son intervention.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"Charmante personne au téléphone et également le technicien qui est très professionnel et très gentil."
"Très bon contact avec le technicien"
"Équipe très agreable"
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe début ce n’est pas mâle, on verra la suite ! Cordialement
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne poli a respecté les barrières sanitaire avait le masque et très a l écoute que des bon points pour cette personne.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéservice parfait rien à redire
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiésavoir si les horaires de visite que je souhaite puissent être respectées
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très courtois pour changement d’horaire. Intervention du technicien parfaite (il a informé de son créneau d’intervention. Travail soigné, discret.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable, à l'écoute et efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBien, tenu au courant des difficultés rencontrées par le technicien pour venir au premier rendez-vous très satisfait pour l intervention reportée au vendredi sauf que le premier technicien m avait dit qu il viendra à 9h le second pas au courant mais à tel pour ne dire qu il serait là dans 10 minutes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéopération réalisée de manière très pro
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétres competent et à l heure
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention normale, personne pas bavarde mais sympathique Ce pourrait être pratique d'annoncer son arrivée 15-20 mn avant Qq explications sur l'intervention serait un plus
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux,efficace et courtois
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCe qui fait la valeur d'une société , c est son personnel et son comportement . Aujourd'hui tout a été positif .
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien technicien agréable et sérieux
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention du technicien qui a su être pro actif dans la prise 3n charge de notre SAV.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL intervention du Technicien est de qualité.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé le technicien d un grand professionnalisme.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien réactif aimable et souriant. Clair dans ses explications
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de bons conseils.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite Engie Home services pour toutes ces prestations.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL'opérateur téléphonique comme le technicien sont des personnes sympathiques, qui répondent facilement aux questions posées et qui propose des solutions lorsqu'une difficulté se présente.
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