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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTravail très sérieux
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiébonjour très déçu de votre technicien qui a mon avis ne connait pas les problèmes de chauffe eau a gaz. ses propos sont( eau arrive trop froide pour être réchauffer ) donc inamissible jamais entendu cela depuis que l'on est client chez vous (1980) merci. il a fallu dans la journée recontacter un autre dépannage.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéChaudière neuve, rien à signaler. Entretien annuel simple réalisé.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire, ne changez rien, pour moi services parfaits.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonnes explications.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrix élevé !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien il connaissait pas travail il pas fait son travail comme il faut servie accueille technicien je le lui donne 0
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEst ce normal que le technicien viens pour l'entretien annuel et il reste 5 minutes il fait semblant d'enlever les vis du cache qu'il n'enlève même pas. Ayant un ballon thermo dynamique il vérifie même pas les tuyau à l'extérieur et il demonte pas les ruyau à l'intérieur pour voir si tout va bien je trouve sa inadmissible
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAujourd’hui nickel mais d’habitude très moyen ….
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéChaudière fichue en place depuis 2006.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéopérateur très consciencieux et très agréable et qui n'est pas avars des conseils sur le fonctionnement du chauffage
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire .bonne relation et travail ok Continuez!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux et soigné.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très sympa
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDeux rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière non respectés, donc j'ai du prendre trois jours de congés pour cette intervention. :-( Sinon, technicien sérieux, méticuleux, bien... J'espère juste que suite à cette prestation, Engie ne me créera pas un contrat sans mon approbation (j'ai vécu cela).
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, assistante sympathique et technicien au top !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux et très à l’écoute
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéde bons échanges avec des personnes qui comprennent bien,vite,ainsi que la qualité d'informations sans vous transmettre de plateforme a plateforme pour moi le service est pour l'instant correct .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve d'amabilite, de respect (port du masque) et de souciance lors de son intervention. 💪💪👏👏
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