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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de seau pour récupérer l’eau de la chaudière. Chaudière sale au départ du technicien. Dommage !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons apprécié votre technicien, son travail et sa manière de laisser les lieux comme il les avait trouvés
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSuper professionnel!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels très agréables
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien pour ses conseils.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, sympathique
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et agréable
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMAINTENANCE PARFAITEMENT EFFECTUEE AVEC DES EXPLICATIONS CLAIRES ET PRECISES
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétout es parfait!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVisite bien passée Technicien très pro
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéengie home service a juste contrôler la chaudière et pas l’installation
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVisite d'entretien rassurante. Technicien très professionnel, ponctuel et sympathique
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéun technicien très consciencieux
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien, rapide et efficace....c'est une panne récurrente, la dernière fois (fin sept) que votre technicien est venu,(ce n'était pas le même qu'aujourd'hui) la chaudière avait redémarré toute seule la veille de son passage, donc il n'a pas jugé bon de s'intéresser à la panne...et 2 jours plus tard j'étais à nouveau en panne... c'est pourquoi je suis très satisfaite de la visite de ce matin, il m'a bien expliqué l'origine de la panne, que normalement je devrais être tranquille, et si toutefois la panne revenais, vous reviendriez avec la pièce de rechange pour éviter plusieurs déplacements...merci à lui !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenants à l'écoute, bon conseils prodigués.. Très satisfaite.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrévenu par téléphone de l'intervention imminente . Le spécialiste intervenant très affable. Son intervention parfaite dans l'immédiat, et me donnant un nouveau rendez vous pour le 4 novembre pour finaliser cette situation sur ce type de chaudière . Le chauffage fonctionne bien !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTous s'est bien passé. Le technicien était très sympa, très à l'écoute.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel de la part des chauffagistes. Travail parfaitement effectué.
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