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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, tout a été très bien organisé et techniciens au top.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCette fois-ci, le technicien a bien fait son travail. I y a 2 ans, j’ai eu un technicien qui n’avait aucune expérience et qui a passé la journée avec l’aide d’un collègue pour refaire fonctionner la chaudière.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de l'intervenant très professionnel et à l'écoute
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique attentif (pour décaler le rdv) et un technicien sur place très professionnel et sympathique.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAgent d'accueil téléphonique : polie, respectueuse, professionnelle. Technicien : poli, respectueux, très professionnel et sympathique.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDes changements de jour de RV très désagréables. Nous ne sommes pas toujours au bureau car nous réalisons de nombreux déplacements et nous ne pouvons pas être à votre disposition. Nous payons notre facture avec plus de 2 mois d'anticipation.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait déjà la 3 ème fois que des techniciens viennent chez moi ça serait bien qu'ils communiquent plus pour ainsi éviter de revenir à chaque fois car je perds des matinées! Sinon bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ouvert , très compétent et de bon conseil pour renouveler notre chaudière (contrat en cours)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCONTACT RAPIDE ET PROFESSIONNEL, FACILITE AVEC ECHANGE PAR EMAIL ET OU MMS.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétrès professionnel sympa
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention annuelle était programmée à l'avance et acceptée par moi même après réception du courrier
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire pour c est très bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDélais trop long pas de rendez vous avant 3 jours sachant qu'il s'agissait d'une dame âgée 94 ans grabataire qui n'avait plus d'eau chaude et de chauffage. De plus lors du premier rendez vous le technicien n'a pas telephoner pour s'annoncer ce qui a fait rater le rendez vous. Il a fallu se rendre sur place pour obtenir un rendez vous pour le lendemain car le responsable a refuser que la secrétaire lui passe mon appel et me donne un rendez vous . Le second technicien qui est intervenu le lendemain, était lui parfait de par sa compétence et son amabilité. Il a prevenu avant son arrivée par telephone ce que n'avais pas fait son collegue la veille.Je remercie et félicite celui qui est venu la deuxième fois
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide et travail soigné Technicien maîtrisant parfaitement ses connaissances et bien sûr avec tous les gestes barrière .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable, efficace un vrai pro
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéje trouve que les techniciens sont super et son competent
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, technicien compétent, qui explique bien les étapes de son intervention de maintenance sur ma chaudière! Ponctuel, aimable, que du bonheur! J'espère avoir le même l'année prochaine..... (ce qui me surprendrait beaucoup vu que tous les ans, c'est un nouveau technicien qui intervient, dommage)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé à plusieurs reprises à ce que la visite annuelle se fasse fin septembre début octobre, personne ne veut prendre en compte ma demande. De plus, j’ai recommandé mes deux locataires à souscrire un contrat d’entretien chez vous, la remise qui devait être pérenne a été coupée au bout de la première année, je considère re cela comme un manque de loyauté.
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