Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, je recommande.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPièces à des prix élevés
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien de la chaudière fait dans les règles. il ne manque au technicien qu'une lampe frontale, ce qui lui éviterait d'utiliser la lampe de son téléphone dans le sous sol mal eclairé.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent service, un peu confus d'avoir fait déplacer un technicien pour si peu, ravi des explications reçues et du geste fourni
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et la prise en considération de ma demande, puis la rapidité/efficacité d'intervention !
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien Le tchecnitien compétant et très aimable Cordialement
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéintervention de pro
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCe serait mieux si la personne qui a en charge les rendez vous avait acces au planing du technicien la veille de son intervention, cela permettrait de prevoir a minima l heure de son intervention sur la plage des 4heures.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, amabilité, efficacité... rien à dire de plus...
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation je recommande
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRendez vous respectez intervenant sympathique et professionnel.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCe matin nous avons eu l'intervention d'une personne qui se prénomme Ludovic. Cette personne est compétente, je le recommande . S'il rencontre un problème sur une chaudière il cherche à approfondir afin d'y trouver une solution.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL'agent n'a rien fait !!!
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai été dépanné par Cédric qui a effectué un travail tout à fait exceptionnel, je le félicite. Il porte haut les couleurs d'Engie il mérite d'être encouragé.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéj'attends pour voir si j'ai bien tout compris.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDeux rdv annulé sans prévenir.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIl y a 5 mois le plombier d'Engie est passé pour réparé un problème de vidange de la chaudière. Il a fait un travail ignoble (pas digne d'un plombier) et de plus pas aux normes de sécurité. Mon bailleur la société Erilia a constaté que le plombier avait travaillé comme un "cochon" et a contacté Engie à ce sujet. Vendredi 22 octobre je reçois un appel téléphonique d'Engie pour un rendez-vous. Nous restons d'accord pour le jeudi 28 septembre dans la matinée. Le technicien vient ce matin vers 10 heures, me dit qu'il ne peut rien faire car il n'est pas plombier, il a pris des photos et il est parti. Résultat : rien n'est réglé, j'ai dû prendre une matinée de congés pour le rendez-vous. C'est une honte ce n'est pas sérieux du tout surtout que rien n'est conforme et que l'installation est dangereuse (sécurisation). Je ne vais pas en rester là.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, accueil téléphonique agréable, technicien compétent et professionnel.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité et rapidité de l'intervention.Parfait.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
