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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIl a fallu téléphoner plusieurs fois (4) pour pouvoir obtenir un rendez-vous avec un technicien . Depuis la chaudière est à nouveau tombée en panne et il n'est pas possible d'obtenir un nouveau rendez-vous pour l'instant !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétrés satisfaite du technitien travail soigné pour l entretien de machaudiére merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSympathique, réactif, les même personnes preuve que la boite est bien...
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien ponctuel et compétent
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien très aimable. L'intervention c'est très bien passé.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation satisfaisante amabilité rapidité
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMa demande d’un premier RDV à bien été pris en compte et le technicien m’à bien renseigné sur l’utilisation la plus adéquate de ma chaudière
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute. Et rien à dire pour l’entretien de la chaudière, démonte la chaudière pour tous nettoyer alors que l’ancien technicien ne le faisait pas. Je recommande vraiment !!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéFranchement rien à signaler tout c’est bien passé. Rapidité, efficacité.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite de vos services
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfait, Merci à l equipe
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéc'est un service simple rapide et efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéService nickel et a notre écoute.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui s'est occupé de la chaudière de mon père était très consciencieux et compétent. (Mon père, ancien plombier, malgré son age avancé voit bien à qui il a affaire.) Il a été très satisfait par l'intervention en tous points.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiédanns un précédent contact telephonique ( autre que le dernier )avons été très mal reçu par notre interlocutrice apparemnt débordée par les appels et qund je lui ai demandé son nom non seulement a refusé alors que actuellement quand on a un contact avec un prestataire la bienséance et le sens commercial devrait dicter l attitude de cette personne ce qui ne fut pas lecas nous transferant a un responsable sic aussi sinon plus désagreable j ai 86ans une carte d invalidité je demandais un dépannnage car notre chaudière ne demarrait pas......mes felicitations a ces 2personnes par aillleurs nous n avons mon épouse et moi même qu a nous féliciter de l attitude de vos techniciens
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour suite a plusieurs envois lettre et téléphone on a pris rendez vous par téléphone pour êtres sur du jour et pour l’accueil téléphonique parfait très bonne accueil et très agréable après pour la personne de l'entretient pareil parfait et personne très agréable. Cordialement.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, intervention pour un devis pour un éventuel changement de chaudière, connaît très bien son métier et nous a bien guidé dans nos choix sans chercher à forcer la vente de certaines options.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute des questions et donnant des réponses , personne discret , et qui a nettoyer après avoir fini son travail
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