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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Vendeuse très pro et très agréable Elle m a trouvé ce que je cherchais parfait !"
"Très satisfait de l’achat et l’aide des vendeurs"
Accueil et amabilité
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Livraison
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
"Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun…"
Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun souci. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
"Tout est parfait dans ce magasin, les gens sont gentils accueillants et professionnels. Ce qui n'est pas le cas de toutes les enseignes sur Narbonne."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSur la commande un sac était déchiré, j'ai du attendre 20 min pour un autre sac , qui n'était pas avec les 10% gratuits et pas l'avantage carte je l'ai donc refusé et quand je l'ai fait remarquer la seul réponse que j'ai eu était " celui là n'est pas craqué" .
Réponse de Narbonne
Bonjour Jennifer, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité de service offert par nos équipes est une priorité, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec elles pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéaucun problème, le drive est efficace et le prix honnête
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétoujours bon accueil
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire ,c'est parfait.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPrestations conforme à mes attentes.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService très pratique lorsqu’on n’a pas besoin d’arpenter le magasin, c’est un gain de temps et de plus les stocks sont fiables !
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnels très gentil et bienveillant , commande prête à temps! Je recommande
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSuper magasin, prix compétitifs et on y trouve des conseils !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et félicitations pour l emballage ainsi que la livraison 👍
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommander en ligne le dimanche après midi retirer au magasin lundi fin de matinée nickel
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéc'est parfait, tout est bien préparé et c'est pratique
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéla commande était prête à l'heure convenue. Accueil chaleureux! Bravo
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéUN ACHAT EN LIGNE FACILE ET RAPIDE... Commande préparée pour reception entemps et en heure ! Tres bien.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel attentif et bien formé dans son rayon
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébonjour. des progrès a faire sur les commandes par internet avec paiement ...car impossible de se servir des brico cheque, il faut se déplacer 2 fois ( 1 pour commander 1 fois pour récupérer) du moment que je suis dans 1 village assez loin,.... sinon ca va...cordialement.
Réponse de Narbonne
Cher Roger, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Les avis de nos clients sont très importants dans le cadre de notre démarche qualité, et nous entendons vos remarques. Soyez assuré que nous recherchons perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Faciliter le paiement en ligne tout en récompensant votre fidélité fait partie de nos objectifs. Votre commentaire sera transmis auprès de nos équipes techniques et c'est avec plaisir que nous vous retrouverons lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème concernant la commande en elle-même mais le prix reste exorbitant
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès moyen
Réponse de Narbonne
Bonjour Christian, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Si le contenu de votre contribution ne nous permet pas de vous faire une réponse circonstanciée, sachez que nos équipes sont à votre disposition pour échanger et tenir compte de vos éventuelles suggestions. N'hésitez pas à nous solliciter, votre satisfaction est une priorité et nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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