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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-bricolage à Narbonne, l’expérience ressort comme simple et rapide, avec une commande passée en ligne et une mise à disposition très vite. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, accompagne bien et aide même au chargement.
Expertise des équipes
"Personnel aimable est disponible"
"Très bien, service au top et employés à l'écoute , très sympathiques Je recommande"
"toujours pris en main sur place avec du personnel compétent et souriant. Un bonheur !"
Accueil et amabilité
"Parfait service en magasin et en drive impeccable !"
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
Livraison
"Commande facile. Suivi par le magasin de proximité. Rien à redire."
"Commande rapide Préparation et retrait au top"
"commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me…"
commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me déplace pour retrait au magasin de narbonne : nouvelle surprise ! erreur de dimensions : largeur 54cm au lieu de 41cm sur catalogue = abandon . Pour une premiere commande je suis déçu
Réactivité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
Expérience en magasin
"En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et…"
En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et professionnelles. Le service et la prise en compte de mes demandes sont pour ma pars parfait. Gardez cette proximité et cette bienveillance, c'est votre force. Un Grand MERCI
"Personnels au top Commande arrivé comme prévu rien à dire Le magasin de Narbonne est le premier magasin à mon avis"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Expérience digitale
"Commande passée facilement sur le site"
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin en ligne très sérieux. Je recommande.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifié5 etoiles correspondant a mon attente
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée en ligne sans aucune difficultê, produit livré très vite
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiélivraison supérieure à 10 jours avec retrait au magasin
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais annoncés , articles fragiles très bien emballés, pour un premier gros achat tout est ok
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéL'expérience aurait pu être parfaite si il n'y avait eu une erreur de quantité à la livraison. Erreur rapidement réparer par l'entrepôt après réclamation téléphonique et mail
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLéger retard lors de la livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement 0
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéEffectuée par internet
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSans souci dispo des le lendemain et personnel très souriant et sympathique..merci beaucoup
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSuper tout les employés sont cordiaux.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait un drive et l’équipe a été top en m’aidant à charger les kits dressing
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéC parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, et rapide !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT - PERSONNEL PROFESSIONNEL ET PROCHE DES CLIENTS
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAu départ la commande était de 6 caisses (juste le nombre sur le net). Par acquis de conscience je téléphone pour m'assurer qu'il y en bien 6. On me répond que la quantité indiquée sur le net est la bonne . Arrivé à la livraison " On est désolé,il n'y en que 5". Alors je dois revenir pour 1 caisse si j'ai bien tout compris ?
Réponse de Narbonne
Bonjour, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Simplement vous me dites qu'une commande par internet n'est pas fiable alors qu'elle est payée. Donc le fait de proposer le produit 2h après la commande est erronée sachant dans mon cas je crois plutôt à une erreur de stock que l'on a pas voulu vérifier lors de mon appel téléphonique.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfaitement
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