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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-bricolage à Narbonne, l’expérience ressort comme simple et rapide, avec une commande passée en ligne et une mise à disposition très vite. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, accompagne bien et aide même au chargement.
Expertise des équipes
"Personnel aimable est disponible"
"Très bien, service au top et employés à l'écoute , très sympathiques Je recommande"
"toujours pris en main sur place avec du personnel compétent et souriant. Un bonheur !"
Accueil et amabilité
"Parfait service en magasin et en drive impeccable !"
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
Livraison
"Commande facile. Suivi par le magasin de proximité. Rien à redire."
"Commande rapide Préparation et retrait au top"
"commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me…"
commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me déplace pour retrait au magasin de narbonne : nouvelle surprise ! erreur de dimensions : largeur 54cm au lieu de 41cm sur catalogue = abandon . Pour une premiere commande je suis déçu
Réactivité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
Expérience en magasin
"En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et…"
En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et professionnelles. Le service et la prise en compte de mes demandes sont pour ma pars parfait. Gardez cette proximité et cette bienveillance, c'est votre force. Un Grand MERCI
"Personnels au top Commande arrivé comme prévu rien à dire Le magasin de Narbonne est le premier magasin à mon avis"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Expérience digitale
"Commande passée facilement sur le site"
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDes vendeurs disponibles
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien cette fois là.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLa porte commandée la veille n'était pas prête et plus d'une heure d'attente avec mon maçon pour qu'il la retrouve ainsi que le moteur. Elle est légèrement abîmée d'où une remise. Sinon je suis satisfait du produit.
Réponse de Narbonne
Bonjour George, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, mais heureux d'apprendre que vous êtes finalement satisfait du produit commandé, suite à la remise consentie. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons vous retrouver très prochainement en point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLe but lorsque l’on passe une commande au drive c’est de gagner du temps pas d’en perdre …
Réponse de Narbonne
Bonjour, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés pour le temps d'attente évoqué. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLe magasin de Narbonne est très respectueux de sa clientèle et du choix de ses produits, je le recommande partout autour de moi.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de stock
Réponse de Narbonne
Bonjour Aurélien, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAgréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme des personnes à qui j'ai eu à faire.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Accueil très agréable. Concernant les produits, ils ne sont pas encore installés.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéOrdered the product on site. The staff were very helpful. I received email notification (of the product being available) within a week. Staff helped load the product into my vehicle. Overall, it was a good purchasing experience.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé du liège en rouleaux mais impossible d'avoir la celle qui va avec à part cela personnel très bien merci encore
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéProduit malheureusement pas dispo alors que indiqué comme tel sur le site mais prix bien place , preparation rapide ,tre bon acceuil en magasin
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéparfait.
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