L'établissement à l'Isle d'Abeau offre un excellent accueil et un service professionnel, avec des commandes traitées rapidement et efficacement. Les clients apprécient la compétence et la bienveillance de l'équipe.
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Laurent P.
19 oct. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Re bonjour Laurent, Un erreur a du survenir puisque nous avons votre commentaire en trois exemplaire. Nous vous disons à très vite dans notre magasin.
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Stephane V.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes ravis d 'avoir répondu à vos attentes. Vous servir est un plaisir et nous avons hâte de vous retrouver. En attendant ce jour , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Joseph B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBien . Ai été averti dès la réception de la commande au magasin. Personnel sympa.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joseph, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En attendant votre prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Herve S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéCommandé et payé sur le net avec email de confirmation de la commande. 5 jours plus tard, aucune nouvelle donc appel téléphonique où on m'affirme transmettre au service concerné. Le lendemain, sans nouvelles, je téléphone et là on me dit qu'il y a une erreur de stock et que la commande ne peut pas être honoré. Bref, une semaine d'attente pour rien et maintenant je suis coincé car je comptais dessus. Alors non, je ne suis pas satisfait même si le produit a été remboursé car j'ai perdu une semaine pour une erreur de stock.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Nous regrettons votre perte de temps. Malgré toute l'attention que nous portons à nos stocks en magasin nous sommes malheureusement également tributaire du stock sur nos plateformes sur lesquelles nous n avons pas la main. Nous avons, bien entendu , fait remonter votre commentaire à celle ci dans le souci d améliorer cette gestion et que ce genre de déconvenue , déjà très rare , ne se reproduise pas. En espérant pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de Herve S.
Au vu de plusieurs commentaires et critiques, je ne suis pas sûr que ce soit une déconvenue très rare, comme vous dites. Je suis resté une semaine sans être informé de cette "erreur de stock" et si je n'avais pas joint le service client je serais peut être toujours à attendre, alors faudrait il aussi vous améliorer dans l'information clientèle. Cordialement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons que par rapport au nombre de commande traitées ce genre de déconvenue n'est pas habituelle , malheureusement rares sont les personnes satisfaites qui laissent un message , il est plus naturel de laisser un commentaire à la suite d 'une déconvenue. Néanmoins nous prenons très au sérieux chaque cas et désirons que cela ne se reproduise pus , c'est pour cela que les services concernés en ont été informé. En espérant pouvoir vous démontrer notre professionnalisme lors d une prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Jean michel D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande ne correspondait pas au produit présenté par votre technicien. Plank - sable clair - 3,60 au lieu de Plank VL - sable clair - 3,00 M. La commande a été retournée et remplacée par une nouvelle. Cordialement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Michel ; Nous regrettons pour la perte de temps et sommes ravis de constater que nos equipes ont fait le nécessaire pour réparer l'erreur. En attendant de pouvoir vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de Jean michel D.
Errare humanum est, Bonne journée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous nous efforçons de faire le moins d 'erreur possible mais comme vous le dite si bien , cette dernière est humaine. Au plaisir de vous revoir et de pouvoir échanger en latin avec vous. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéDélai respecté
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gerard, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Alain D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLa cabine de douche intégrale commandée sur internet était bien disponible dans le magasin choisi, j'aurai été aidé pour charger ce colis volumineux aurait été un plus appréciable, j'ai du demander l'aide de passants. Je l'ai déballé mais pas encore installée.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vos portez à notre enseigne et vous remercions pour votre commentaire. Nous notons que vous n avez pas eu l'aide souhaité pour le chargement de votre colis et en sommes surpris car nous sommes totalement disposé à le faire. nous espérons que lors de votre prochaine visite vous puissiez bénéficier de ce petit plus. En attendant , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Xavier H.
13 oct. 2024
Avis vérifiéMatériel en retrait 2h. Prêt à mon arrivé en magasin. Bon conseil pour l'achat des accessoires annexes
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Xavier I.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, comme d’habitude!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Xavier, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et sommes heureux de répondre à chaque fois à vos attentes. Nous attendons votre prochaine visite avec plaisir et, en attendant , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Agnes B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Agnes, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et avons hâte de vous servir à nouveau. En attendant ce jour, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes ravis de constater que votre retrait de marchandise s'est bien déroulée. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéCommande passer sur le site et 3 jours après disponible après avoir eu confirmation de la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilbert, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et d'avoir répondu à vos attentes. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJ'y trouve en principe ce que je cherche.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes curieux de connaitre la raison qui vous a empêché de nous donner 5 étoiles. Ce serait avec intéressant pour nous de partager à ce sujet , alors n'hésitez pas à revenir vers nous. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai acheté une bâche renforcée, même pas 1 an après elle est déjà perçée ...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'être revenu vers nous et de nous avoir donner des précisions ainsi nous pourrons faire une remontée à notre service qualité. En attendant votre prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéBien, malgré l'attente...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frederic, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience et notons l'axe d' amélioration que nous devons travailler. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe au top super sympa
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Arnaud, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes ravis de vous apporter satisfaction. C'est avec plaisir que nous accompagnons nos clients dans leur projet et c'est pour cela que nous sommes si sympa! En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Yves, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes ravis de constater que votre retrait de marchandise s'est bien déroulée. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai été super bien reçu par le service client,mon interlocutrice m'a bien renseigné,elle a été patiente et compétente ;trés agréable pour un client.Quant au magasin ,je suis toujours bien reçu et je profite de ses compétences.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour ce retour très positif. En effet de notre accueil téléphonique à notre accueil en magasin nous nous devons de bien vous accompagner dans vos travaux, alors si nous avons répondu à vos attentes alors nous sommes heureux. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéDe bon conseil
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour André, Votre accompagnement est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir rempli notre mission. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très aimable , efficace , réceptif et arrangeant . 👏👍
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Quel plaisir de vous lire! C'est ainsi que nous souhaitons notre retrait de commande, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiébien mais est-il normal d'avoir à trier soi-même pour éliminer la moitié des lames de volets présentées car, voilées, abîmées etc... Quand on en veux 30 il faut en brasser 60 !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour l 'intérêt que vous portez à notre enseigne et pour nous avoir laissé un commentaire constructif qui nous permettra de nous améliorer. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite ne bonne journée.
Réponse de A. A.
Vous pourriez commencer par laisser les lames de volets empaquetées par 5..leur déformation serait reduite
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions d'être revenus vers nous . Nous laissions auparavant les lames de volet emballées mais rencontrions des problèmes au niveau de l'encaissement car certains clients pensaient que le prix était , du coup, au paquet, ce qui nous confrontait à du mécontentement. Nous espérons malgré tout trouver une solution pérenne sur ce sujet. En vous remerciant une nouvelle fois, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A. A.
Peut-être un affichage plus clair !!!
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