Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et bien organisés, avec un accès facilité. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et bien organisés, avec un accès facilité. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la clarté des explications fournies.
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Évaluations clients
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Très bien, securisé
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Même si le box était un peu loin, nous avons eu la chance de disposer de 4 chariots ce qui a facilité notre aménagement dans le box
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Box correct
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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Proche pratique
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Très bien
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Une Équipe sympathique et compréhensible.
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Je suis maintenant locataire depuis plusieurs années et vraiment l'équipe est au top.
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très satisfait
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Les box sont propres et les locaux sont spacieux. L'ascenseur est spacieux également, ce qui a permis de transférer rapidement nos affaires avec les chariots disponibles.
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Christèle est charmante le site est super bien tenu . Je recommande à 100%.
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Très bon
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Service impecable et personnel adorable et toujours à l'écoute.
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Tres satisfait
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Très bonne expérience, très bonne organisation et prestation, ainsi qu’un excellent Acceuil
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Bon
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous,
Réponse de A ASignalerC'est une erreur de ma part. Du moment où j'ai déposé mes affaires et suis sortie je n'ai rencontré aucun souci. L'essentiel pour moi étant le que box soit accessible et surtout bien aéré, vous avez répondu à toutes mes attentes. Cordialement.
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Pas prévenu panne monte charge Suite à mon départ qui a du être reporté à cause de cette panne, j’ai adressé un mail au prestataire pour valider ma date de départ La réponse est un mail automatique qui ne tient pas compte de ce report de départ du fait de la panne
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour mieux comprendre votre problématique et vous apporter une réponse personnalisée, nous sommes rapprochés de l’équipe du centre de stockage Annexx Toulon. Rassurez-vous, le mail automatique confirmait bien le report de votre départ repoussé à la date du 12/07. En plus, pour faciliter votre projet, vos conseillers vous ont offerts 11 jours de location supplémentaires (assurance comprise). Je reste à votre écoute si besoin, Belle journée Océane
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Accueil chaleureux et Clair.
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Très bon accompagnement, de bons conseils et tout est très clair
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Deuxième expérience avec Annexx et je suis toujours aussi satisfait que la 1ère fois. Accueil très agréable tant au téléphone qu'au bureaux de Chassieu.
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Entrepôt de stockage très pratique à utiliser et très sécurisé. Loyer mensuel un peu trop élevé
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que pour ces compliments destinés à votre centre de stockage Annexx Orléans. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informée. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane
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A ce jour tout est conforme à mes attentes
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Simplicité
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Très sécurisant et personnel très agréable et professionnel, très satisfait du service proposé
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bon accueil local conforme
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Bonjour Il y a qu'un seul point négatif. C'est le tarif. Personnellement je serai rester dans vos locaux des années sans ce problème. Cordialement
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que pour cette belle note attribuée à votre centre de stockage à Ramonville. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informé. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane
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Accueil très agréable et de bon conseil pour le volume de stockage - je recommande les yeux fermés !
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Personnel d'accueil très sympathique
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parfait
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Tres satisfaite de l ensemble des prestations. Directrice de l agence a l ecoute et tres aimable
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Très bon accueil donné par le personnel de l'agence de Nantes, qui a répondu parfaitement à mes attentes.
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Compagnie travaillant dans le spectacle vivant, nous avons eu besoin de stocker pendant plusieurs années nos decors sur le site Annexx Nantes. Tres bonne expérience : les box sont accessibles 24h/24 et 7 jours/7, ce qui est absolument nécessaire pour pouvoir tourner nos pièces. Les box sont sécurisés, et on y laisse son matériel en pleine confiance et pour ne rien gâcher, l’équipe qui vous accueille sur le site de Nantes est particulièrement sympathique, à l’écoute, disponible et très professionnelles. Encore merci à eux pour ces années à nos côtés !
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Stockage meubles pendant 1 an . Accès facile , communication excellente, Tout a été parfait
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Très bien, par contre les cartons vendus par annexx ne sont pas très solides. Pour la manutention il manque peut-être un ou plusieurs diables en libre-service .
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis à votre centre de stockage Annexx L’Union. Dans le cadre de notre politique d’amélioration continue, pourriez-vous nous indiquer le type de carton utilisé et le contenu que vous y avez placé s’il vous plait ? Vous pouvez nous envoyer ces informations par mail sur communication@annexx.com et nous ferons ainsi remonter ces éléments à notre fournisseur. Le saviez-vous ? Des chariots sont mis gratuitement à votre disposition. N’hésitez pas à demander des jetons à votre agence. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane
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Très bon accueil et conseil...avec sourire !
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Je donne mon préavis le 21 juin pour le 12 juillet on me répond pas possible ce sera le 15 juillet. car cela fonctionne par quinzaine dans le contrat il est écrit à tout moment avec un préavis de quinze jours ?..... Ce même. Jour je réserve un emplacement. de stationnement pour deux nuits pas de problème ... Le 8 juillet j'amène les papiers du véhicule qui doit être. garé et surprise on me dit tout compte fait 2 nuits ce n'est plus possible c'est quinze jours ou rien . N'ayant pas de solution de replis Je suis prise au piège. De plus il n'est pas précisé que l'on est obligé de payer le mois complet quand on a donné son préavis en temps et en heure et que l'on sera remboursé plus tard . Je trouve ces méthodes malhonnêtes et j'ai vraiment. l'impression d'être. pris pour un pigeon . Même si le personnel c'est sympathique je ne recommanderai pas cette société .
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Nous sommes navrés de n’avoir su vous apporter entière satisfaction. Afin d’en savoir plus et de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de vos conseillers sur place. Lors de la signature de votre contrat, ils ont suivi la procédure Annexx qui consiste à vous proposer une formule de location de box flexible. Notre solution de mise à disposition de box fonctionne de la manière suivante, pour chaque contrat signé : Avant le 15 : vous payez jusqu’à la fin du mois en cours Après le 15 : vous réglez les 15 derniers jours du mois en cours le mois suivant N’ayant malheureusement pas la possibilité d’anticiper les départs de nos clients, nous procédons au prélèvement de la redevance en début de mois et procédons au remboursement des jours non utilisés. Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Audrey
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Parfait
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Super!!
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R.a.s
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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Box impeccable. Facile d'accès. Très bien sécurisé. Meubles et cartons stockés pendant 2 ans récupérés en excellent état et pratiquement sans poussière !
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Un service de qualité , une super réactivité et une amabilité toujours au top
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le contact depuis l'information au telephone jusqu'a la signature a ete tres professionel et les informations tres precises. Le garde meuble est tres propre et bien entretenu.
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Bon accueil et bon service
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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Une équipe Efficace et réactive
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Parfait, clair, net et précis. Locaux propres, accessibilités.
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Tout peut être fait par internet et la réservation en est donc simplifié et rapide. Les locaux sont propres et faciles d'accès. L'équipe est très aimable et arrangeante, ils sont au top pour toutes les questions.
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J’ai mis fin à mon stockage meubles car j’ai trouvé mon logement Merci 🤩
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Superbe continuité comme ça
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Très satisfait de la personne qui m’a reçu
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Ascenseur trop petit, pas de poubelles sur place, lumières qui s’éteignent sur des délais trop courts
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ainsi que pour la confiance et la fidélité accordée à Annexx. Nous sommes étonnés et sincèrement navrés que ce type de désagréments apparaissent après tant de temps à nos côtés. Pour mieux comprendre les difficultés rencontrées et vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de l’équipe du centre de stockage Annexx Toulon. La taille des ascenseurs est adaptée à notre centre, nous sommes désolés qu’il n’ait pas convenu à votre utilisation. Nous allons bien entendu faire remonter cette information à notre service construction et maintenance. Le saviez-vous ? 1. Nos poubelles à cartons et ordures ménagères sont accessibles à l’entrée du parking. Vos conseillers sont présents lors des horaires d’ouverture de l’Agence pour vous y donner accès. 2. L’ensemble des luminaires sur place sont équipés d’un dispositif de détection de mouvement. Grâce à cette installation, nous nous engageons durablement dans la réduction de notre impact écologique. 3. Les ascenseurs sur place vous permettent de placer l’ensemble de vos biens dans les box situés à l’étage. Pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés rencontrées s’il vous plait ? Je reste bien entendu à votre écoute, Belle journée Océane
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Très bon accueil, formalités faciles, annexes biens agencées et l'ensemble est très propre.
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Plutôt bien. localisation facile . L accueil à l arrivée inexistante. les zones ?
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour ainsi que pour la belle note accordée. Afin de mieux comprendre, je me suis rapprochée de vos conseillers du centre de stockage Annexx Marseille. Nos collaborateurs gèrent l’ensemble du centre. Il est donc possible qu’ils ne soient pas disponibles à l’Agence. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le numéro notifié sur la porte. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée, Océane,
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très bonne prestations et sécurisé
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Satisfait par le service obtenu
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Top
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Box impeccable. Facile d'accès. Très bien sécurisé. Meubles et cartons stockés pendant 2 ans récupérés en excellent état et pratiquement sans poussière !
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Sché et Perrine au top de chez. A conserver dans le poste :-)
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Très simple
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Bien adapté, propre et bon accueil, bonconseil
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Box très satisfaisant, bon rapport qualité-prix
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Très bien bon accueil
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Rapide simple et efficace. bonne équipe. Je recommande
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Locations faites en direct et aussi via le portail internet Personnel disponible, à l'écoute, et efficace dans les explications
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Rien a redire parfait
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Nouveau client votre personnel très accueillant et très souriante m a parfaitement bien tout expliquer
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Très satisfait
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Très bon accueil de l'équipe dont la disponibilité a pu être vérifiée.
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Personnel disponible, agréable, professionnel. De mémoire Laurence a été mon interlocutrice privilégiée TOP !!!
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J'ai utilise votre stockage a Pau depuis 8 ans . Lors de mon déménagement j'ai retrouve mes affaires dans un état parfait . Votre compagnie est sérieuse et si je dois reprendre un stockage , aucun doute je vous choisirais.
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super
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Très clair bien les explications Rien à dire très bien
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Bien rapide.! Satisfait ! Merci 🙂
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Tres Rapide, Tres propre, super pratique et facilement accessible, je recommande
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Parfait
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Box loué pendant six mois, entre deux déménagements. Service efficace et réactif. Seul bémol, le prix...
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que pour l'excellente note attribuée à votre centre de stockage Toulouse L'Union. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informé. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane
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Très bien
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J'ai été très bien accompagné car tout c'est fait par téléphone, je me suis sentie écouté et je ne suis pas déçu, merci à toute l'équipe.
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Trés bon accueil trés facilitant pour une première utilisation...
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pratique et accessible propre et securiset
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La personne qui s’est occupée de nous était charmante, très agréable et de très bon conseil ! Nous la recommandons les yeux fermés
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Très bien dans l'ensemble (j'ai déjà répondu à un questionnaire).
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J'ai effectué un changement de box (grand à plus petit).
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Très satisfait
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Très bon accueil, très bons conseils, locaux impeccables . Tout est facile, aucun problème, Clément est absolument professionnel, compétent, bienveillant, poli, toujours disponible avec le sourire et des encouragements !
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Excellent Accueil de la part d'Alison sur le site de Ramonville Espaces propres et très bien entretenus Je recommande vivement vos locaux
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Je suis très satisfaite pour le service , propreté et l’accueil chez Annexx. Super et je conseille vivement.
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Monte-charge en panne, bazar qui traine, ...
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous sommes tout d’abord sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées. Nos monte-charges ont rencontré des soucis techniques lié aux intempéries. Désormais, le monte-charge est opérationnel. Nous avons également fait une remontée d'information à l'entreprise en charge de l'entretien de nos locaux. Votre satisfaction et vos avis sont précieux, merci pour votre aide ! Notre équipe sur place reste bien entendu à votre écoute. Très belle journée à vous.
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Personnel très à l'écoute et arrangeant. Tout a été impeccable!
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Très bonne prestat
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Bien, mais attention au coût de l'assurance
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. La redevance mensuelle de votre assurance est calculée en fonction de la valeur des biens que vous stockez. En souscrivant à une police d'assurance spécifique au self stockage, comme celle que nous proposons, vous avez la certitude de bénéficier d'une réactivité de remboursement en cas de problème. Enfin, l'assurance proposée par nos équipes, vous permet d’être couvert pour l'ensemble des biens stockés contre les incendies, inondations, catastrophes naturelles ainsi que les dégâts tiers. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des tarifs adaptés aux besoins et budgets de nos clients, c'est pourquoi nos conseillers mettent tout en place pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à leur signaler un budget spécifique à ne pas dépasser si toutefois vous aviez à nouveau un besoin de stockage. De plus, nous mettons régulièrement des offres et promotions en place afin de proposer les meilleurs prix à nos clients. Le saviez-vous : en réservant votre box sur notre site www.annexx.com, vous pouvez bénéficier d'une remise de 20% sur votre location de box ! Je reste bien sûr à votre écoute Belle journée
Réponse de A ASignalerJe ne remets absolument pas en cause le bien fondé de l'assurance, ni ne me prononce sur son tarif. Je signale juste qu'il s'agit d'une dépense qu'il faut intégrer dans le budget, et qui n'est guère annoncée à l'avance dans le site d'Annexx.
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Très satisfait
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Bonjour, Durant quasiment 7 ans que j'ai loué un box à Annexx Toulouse-L'Union et ce jusqu'en juin 2022, je n'ai eu aucun problème sur site. Le personnel a toujours fait preuve de disponibilité, de compréhension et de compétence. Merci encore, Jean Luc MONTANT
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Service client efficace, facile, simple, sécurisé. Parfait.
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Les boxs sont très sécurisés et très propres.
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très efficace
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Très bien sauf augmentation en cours de location..
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ainsi qu’une note à votre centre de stockage Annexx Montpellier. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informé. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée
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Très satisfaite de mon expérience
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Lieux très propre, personnel agréable. Je recommande.
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Endroit propre facile d accès très sécurisé
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Très bien ras
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Bien
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