Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et bien organisés, avec un accès facilité. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaisante
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Locaux très propres , sécurisés et bien ventilés. Personnel réactif et agréable.
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Garde meubles impeccable bien acéré,bien sécurisé, bon rapport qualité prix
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Tout est très bien pensé depuis l'accueil jusqu'à l'utilisation du box, l'accès est très pratique. Le ressenti de sécurité est bien présent. Bravo Annexx !
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Stock et box propre, disponibilité du personnel. Expérience réussie !
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On peut tout faire par internet, même le dimanche. C'est top lorsque l'on est pressé. Après je trouve le prix un peu élevé...
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Merci pour les 5 étoiles attribuées à votre centre de location de box sécurisé. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le prix de nos box se justifie par le fait que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service complet, personnalisé et surtout entièrement sécurisé grâce à des installations de pointe. Le saviez-vous : nous mettons régulièrement en place des offres et promotions, n’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux pour connaître ces offres en avant-première. Je reste bien-sûr à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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Rien de plus rapide, parfait.
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Cela a été très bien, rien a dire concernant les accès, la propreté etc... hormis les différents échanges concernant les demandes des certificats annuels de mon assurance qui n'allaient jamais !! Je pense que c'était volontaire afin de prendre l'assurance de l'annexx... qui coute bien plus cher Bon professionnalisme de la part de Christelle
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour vos retours ainsi que pour les 4 étoiles attribuées à votre centre de stockage Annexx Cergy. Afin de mieux comprendre la situation, je me suis rapprochée de votre conseillère sur place. Il semblerait que l’attestation d’assurance que vous avez fournie pour votre location de box se soit avérée non conforme. En effet, les informations qui y étaient mentionnées été erronées. Votre conseillère a suivi la procédure en vous contactant à plusieurs reprises mais sans succès. Comme pour toute location, une police d’assurance est obligatoire. Afin de vous garantir une entière satisfaction, votre conseillère à tout mis en œuvre pour repousser le délai de mise en place de l’assurance proposée par Annexx. Votre conseillère vous a alors indiqué que l’assurance de notre partenaire serait mise en place sur votre facturation du mois de mai. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’assurance dans notre rubrique dédiée (https://bit.ly/3FcSN93) Dans l’espoir d’avoir pu répondre à vos questions, je reste à votre écoute, Belle journée à vous Océane
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Très bien accueilli au début du stockage et à la fin personne très aimable après question réponse rapide
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Parfait
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très pratique / facile d'accès / personnes qui résolvent les problèmes ras
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Très bonne expérience avec Annexx, les explications à mon arrivée étaient claires, tout s'est toujours bien passé pendant ces années de location La résiliation de l'abonnement a été simple et rapide Merci encore
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Très professionnel.
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J'ai été très bien accueilli par l équipe le respect envers moi
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Vraiment super ! Un grand merci ! Vanina a su à la fois me rassurer, prendre en charge ma demande, et me proposer réellement l'offre la plus adaptée à ce que je recherchais je recommande sans hésitations. De plus je trouve vraiment le service très bien organisé! A recommander si vous rechercher un espace de stockage !
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Hacina & Vanina très pro, accueil, conseil et réactivité !
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Tout parfait du 1er moment qu'on vous a trouvé sur internet jusqu'à 10 mois plus tard quand on a pris possession de notre appartement à Montpellier. Toujours aimable, efficace, locaux sûrs et propres. Je vs recommanderais sans souci. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour nous.
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Très satisfaisant avec un service de qualité.
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Très bonne accueil, et le site est toujours propre
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Réactif compétant poli
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Super service. Accueil chaleureux
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Accueil parfait et locaux propres et fonctionnels
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Conforme à mes attentes
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Très bonne accueil, très bon service je recommande
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Mon conseiller a toujours trouvé des solutions
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Un accueil très sympathique et de très bons conseils. merci
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Très bien et Très pratique
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Suite à la vente de la résidence principale nous avons optés pour Annexx pour entreposer une partie du mobilier. Nous avons acquis une autre résidence et mis fin au stockage. Très bien pour la communication avec le personnel. Aucun problème.......!!!!
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Très bien.
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travail de qualité professionnel
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Très très bien !
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Je suis allée rarement à mon box et cela s'est tjrs très bien passé
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Disponible
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répond a nos attentes
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Excellente sécurité, flexibilité, recherche de solutions adaptées à notre besoin de stockage de matériel sensible, nous sommes très satisfaits de notre séjour chez Annexx Nantes Est !
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tout s'est très bien passé ; très pratique.
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Personnel au top, locaux sécurisés et facilité des transactions.
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Conseillères sérieuses et accueillantes
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acces facile,bien securise
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Parfait
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Très propre, climatisé, présence de chariots, bon accueil, pas trop cher
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Très professionnel. Grande écoute et disponibilité. Appel à 12h55 un samedi
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client chez Annexx Gradignan pendant plus de 14 ans, de 2008 à 2022
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Cela fait plus de 5 ans que j'ai un box rue Caulet à Toulouse et je n'ai jamais eu aucun problème. En tant que femme, je peux aller dans mon box de jour comme de nuit mais je me sens en totale sécurité grâce au code d'accès, aux caméras et à l'alarme. Merci à l'équipe : Isabelle et Samy pour leur accueil toujours bienveillant, leur disponibilité, leur réactivité, leur gentillesse... Tant que j'ai besoin d'un box, je reste chez Annexx rue de Caulet à Toulouse !!!
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Prématuré pour le donner puisque je ne l'ai pas encore utilisé .. Mon avis ci-après ne concerne que la mise en place du contrat. Pour ce qui est de l'accès, de l'utilisation puis de la fin du contrat, je ne pourrais donner un avis qu'après ...
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Très bon séjour, très réactifs, très accessible, box de grande taille. Il faudrait rajouter des caméras de surveillance dans les couloirs. Les prix sont modérés, mais l'assurance fait rapidement grimper les tarifs, c'est dommage.
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Merci pour la note attribuée à votre centre de stockage ainsi que pour votre commentaire. CAMERA Le saviez-vous : la limitation de caméras dans les couloirs provient du fait que nous veillons au respect de la vie privée de nos clients. Afin de garantir votre sécurité et celle des affaires que vous stockez, l’ensemble de nos centres est équipé de de 25 caméras de surveillance réparties sur l’ensemble du bâtiment. Leur positionnement stratégique nous permet de capter l’ensemble des mouvements d’entrée et de sortie de tous les points d’entrée. ASSURANCE Le prix de l’assurance est calculé en fonction de la valeur des biens stockés dans le box. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’assurance sur notre site web > assurance box de stockage Annexx (https://bit.ly/3FcSN93). Je reste à votre écoute si besoin, Belle journée à vous Océane
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Super sympas les dames et très aimable
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Bonne relation de confiance réciproque
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Équipe très professionnelle, Isabelle et Samy sont souriants et efficaces , je recommande les yeux fermés
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équipe cordial et souriante
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Pratique et facile d’accès les explications d’utilisation ont été très claires.
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Très grand box. Un peu sale en entrant, c'est dommage. Super accessible, conseiller réactif. Prix modérés, bien qu'un peu cher pour l'extérieur de Lyon, mais un service de qualité et sécurisé.
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que pour ces compliments. Nous avons bien pris note de vos commentaires et avons fait une remontée d'informations à l'entreprise en charge de l'entretien de nos locaux. Les conditions météorologiques influencent la propreté du centre. Nos équipes étant absentes le weekend le nettoyage peut être fait uniquement à leur retour le lundi. Votre satisfaction et vos avis sont précieux, merci pour votre aide ! Belle journée à vous Océane
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Je n’ai pas mis fin à mon contrat, j’ai seulement changer de box. Je n’ai que des compliments à formuler, personnel très aimable, agréable , nous aidant en cas de beSoin. MeRci surtout à Danielle.
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Très agréable
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Service commercial clair et efficace, Accès facilité (horaires d'ouvertures) qui permet de lever le stress d'un déménagement. Je recommande.
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Très réactif et professionnel. J’aime le concept
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expérience extrêmement positive, disponibilité et écoute parfaite avant, pendant et à la fin du contrat. espace propre et bien sécurisé
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Tout est vraiment parfait
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Hors mis le faite qu'au tout début y'avait des soucis concernant mes virements,je les envoyer les gens qui bossait chez Annexe boxene vérifier pas la contabilitee et on m'envoyer des SMS mail disant que je n'ai pas payer mon mois , ce problème la est rentrée dans l'ordre par la suite .et ils ont était très sympa vers la fin.
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Très bien bonne accueil
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Super accueil, Daniella superbe commercial annexx igny. Le prix est très attractif. je conseille fortement
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Le box était pile poile de la taille dont j’avais besoin, facile à résilier, personnel accueillant et accessible, box propre et sécurisé bref au top quoi 👍
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Parfait rien à dire. Juste le prix un peu élevé.
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très bien service attentif et précis
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Excellent service je recommande
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bon accueil . disponibilité du personnel et du local
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Accueil toujours pro et souriant Merci Hacina
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Excellent accueil et prise en charge. Jamais de problème d’accès. Mise à disposition de « caddies » très appréciable
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Rien à redire... Que des compliments, tout devient si simple avec cette société annexx, en tout cas l'agence de la garde. Aurelie, est extraordinaire, très professionnelle. Moi je l'adore, elle a toujours une solution... Franchement si vous avez besoin d'un garde meubles sécurisé 24h/24. Propre, sec, lumineux, allez y en toute confiance.
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ACCUEIL EXCEPTIONNEL : DISPONIBILITE SOURIRE BIENVEILLANCE PROFESSIONNALISME PERSONNEL A RECOMPENSER MA NOTE : 50 / 20 !!!!!!! LOCAUX TRES PROPRES ACCESSIBLES HYPER SECURISES
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Très propre Très bon service par Mme Cascuccio
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Location d'un box pendant un an (mai 2021 à juin 2022) en attendant d'emménager dans un logement plus grand.... la qualité de la prestation et le tarif Total m'ont fait choisir Annexx
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Très bon accueil et très rassurant
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Rien à redire.La note que j'attribue exprime parfaitement mon ressenti de 2018 à juin 2022.
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L'équipe est très aimable, répond à toutes nos questions et les locaux sont propre et bien indiqué, sans compter la sécurité qui est vraiment bien et nous rassure
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Excellent service
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Pratique, propre et sécurisant. Communication courtoise, claire et efficace de la souscription à la résiliation.
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Accueil sympathique et efficace de la part d'Alison qui a su me conseiller et répondre à toutes mes interrogations.
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Très satisfait de la prestation
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j'ai pris un box de stockage le 08 juin 2015 et ai resilié mon contrat au 15 juin 2022
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Je loue mon local à Cergy depuis septembre 2021. Je suis ravie d'avoir fait ce choix et d'avoir Christèle à l'accueil. Elle nous accueille toujours avec le sourire et elle est toujours prête à donner des conseils, à trouver des solutions adaptées à nos besoins. Écoute, disponibilité, efficacité et bonne humeur ! Structure très propre et bien organisée. Je recommande à tout un chacun.
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Personnel très sympathique, box propre et bien sécurisé
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Service très clair et à la hauteur de mes attentes.
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Très bonne réception qualité d accueil chaleureux avec plaisir je recommande ce lieux A mes contacts Avec tout mes remerciements Pour la qualité de service
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Tres bon choix de taille de boxes, bien protégés, facilement accessibles, une équipe au top, qui accueille, aide, guide! Bravo annex
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Disponibilité et accueil au top
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Très bon accueil, bien guidé.
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Très bon service je recommande vivement
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Très bien
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Efficace et sécurisant
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Antenne Marseille. Prix OK très bons. Contrat refait par 3 fois du fait de changement de ma part ou d’oubli de la part du gestionnaire. Disponibilité par téléphone : peu disponible, je tombe sur un répondeur vocal. Et après 17h il n’y a personne si on a une question comme où se trouve la porte 5 le premier jour. Disponibilité par mail : OK. Signalétique inexistante à l’entrée pour trouver la porte correspondante à l’emplacement de son box Peu de place devant la porte 5 pour un box moyen situé à l’étage sans monte charge. Enfin, des alarmes sonnent assez souvent sans que l’on sache précisément dans le couloir de quel box il s’agit. Il devrait y avoir une lampe rouge qui s’allume pour chaque box dont l’alarme sonne, permettant de savoir s’il s’agit de son box.
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour vos retours. TELEPHONE Les appels étant nombreux dans notre centre Annexx Marseille, n’hésitez pas à contacter l’équipe par email marseille@annexx.com ou à privilégier les appels sur le poste fixe au 04 88 60 11 69. Ils sont déjà en ligne ? N’hésitez pas à laisser un message avec vos coordonnées. Ils vous recontacteront dans les meilleurs délais. PORTE Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la recherche de cette porte. Nous veillons à garantir un service de qualité à l'ensemble de nos clients, c'est pourquoi nos équipes ont fait le nécessaire afin de faciliter son accès. ALARME DANS LES BOX Certains clients ne tapent pas leur code à leur arrivée, cela engendre le déclanchement de l’alarme. Malgré nos indications et mises en garde, il se peut que certains clients ne respectent pas cette consigne. Par ailleurs, le déclenchement d’une alarme par défaut de saisie de code peut engendrer une intervention qui sera refacturée au client concerné. Je reste bien sûr à votre écoute. Belle journée à vous. Océane
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Nous apprécions l'approche du Site Annexx. Nous avons été guidés avec beaucoup de gentillesse. Tout s'est très bien passé lors de l'activation du contrat et la première entrée dans les lieux. Bravo à l'équipe
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Le personnel d'Annexx a toujours su répondre à mes attentes
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Bonjour, Le fait de décider du volume de la box en fonction de la surface d’un appartement est pour moi une aberration. Mon appartement fait 53m2, mais le déménagement a duré deux jours compte tenu des cartons de livres, des objets précieux, peintures etc, sans parler des meubles. Je suis écrivaine et j’ai énormément de livres. Les déménageurs sont arrivés chez vous de nuit, le veilleur les a guidés vers la box conseillée par vos soins. Mais tout ne rentrait pas. Il a fallu changer de box. Il faut absolument que vous changiez les critères de votre appréciation. Sinon, au téléphone, accueil sympathique.
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il semblerait que notre service ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour mieux comprendre votre problématique et vous apporter une réponse personnalisée, nous sommes rapprochés de l’équipe du centre de stockage Annexx Saint Ouen. Rassurez-vous, votre nouveau box possède la même superficie que le précédent. En plus, pour faciliter votre déménagement, vos conseillers vous ont attribué un box plus proche du monte-charge. Je reste à votre écoute si besoin, Belle journée à vous Océane
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Très professionnel fiable et disponible
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Excellente relation professionnelle avec Julie Casuccio sur place. Box de grande qualité et très sécurisés. Tarifs compétitifs
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Très pratique
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Très bien
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il y a un jourNOUVEAU Il y a deux ans en urgence, j avais un besoin de stockage.. Accueil, conseils et devis très corrects... Et tout au long de la location : propreté, accessibilité, suivi facile par mail Je viens de vider mon box, résiliation facile et rapide.... Enfin bref très bonne expérience.
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique