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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Conseil et accompagnement avisé, un vrai professionnalisme notamment de la part de Charles
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéUne équipe disponible et de bons conseils. Je recommande vivement.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, le commercial m'a appelé une demie-heure après l'envoi de l'avis, il ne savait pas que j'avais envoyé cet avis. Et il a fait toutes les démarches nécessaires pour qu'on puisse enlever la marchandise ce lundi 7 décembre. Je ne pourrai donner mon avis que la semaine prochaine sur le parquet.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService déplorable de Decoplus qui sous-traite tout. Service minimum sans réellement en informer le client (« il fallait lire en tout petit en bas de la page avant de signer » .. hic .. merci l’accompagnement commercial). Résultat : Pas de livraison à l’étage du parquet (2 palettes de parquet à monter soi même jusqu’au 5e étage), Pas de chantier débarrassé après la pause, entreprise de poseurs payés au lance pierre. (D’ailleurs la première entreprise a disparu dans la nature sans que Decoplus ne nous previenne) après plusieurs relances sans réponse de leur part il a fallu se déplacer à leurs locaux pour être tenu au courant. #marchanddetapis (ou de parquet comme vous voulez) Note finale: le fameux « à éviter »
Réponse de DECOPLUS PARQUET MARSEILLE
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la pose mais comme vous le savez, nous ne sommes que fournisseur de parquet. Les prestataires de pose sont totalement indépendants et nous sommes tributaires de leur planning. En raison de l'indisponibilité du premier poseur, nous nous sommes efforcés de vous mettre en relation avec un second poseur dans les meilleurs délais. Nous regrettons que vous n'ayez pas tenu compte des efforts de notre équipe. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre parquet dont nous ne doutons pas qu'il vous donnera satisfaction.
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