Avis pour Decoplus Parquet Marseille

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux : nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons transmises à notre prestataire de livraison. N’hésitez pas à contacter l’équipe du showroom pour toute question ou information complémentaire. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car, après vérification, nous ne trouvons aucune trace de dossier vous concernant auprès de notre service après-vente. Par ailleurs, la facture associée à votre achat date de 2020. Nous restons bien entendu à votre disposition à sav@decoplus-parquet.com afin d’échanger et de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à nous transmettre davantage d’informations afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, L’équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le parquet Chubby vous apporte satisfaction une fois posé, tant pour son rendu esthétique que pour la qualité de sa finition et sa facilité d’entretien. Concernant la couche d’usure annoncée à environ 3 mm, celle-ci se mesure au centre de la lame. Les relevés effectués sur les bords ou au niveau du chanfrein peuvent être influencés par la finition et donner une impression d’épaisseur moindre. Comme pour tout parquet en bois naturel, des tolérances de fabrication existent et sont validées avec le fabricant : pour une couche d’usure de 3 mm, elles se situent entre 2,7 et 3,3 mm (ou 2,8 et 3,2 mm selon certaines normes). Ces variations restent conformes et n’ont aucun impact sur la durabilité du parquet. Nous comprenons également votre remarque concernant les frais de livraison. Afin de mieux comprendre ceux-ci prennent en compte les contraintes logistiques, le poids important et l’encombrement des marchandises. Enfin, nos équipes peuvent ponctuellement être très sollicitées lors des arrivages ou de la préparation des commandes et ne sont alors pas toujours disponibles pour aider au chargement. C’est pourquoi, comme précisé lors d’une livraison, nous invitons nos clients à s’organiser en conséquence et à être accompagnés si nécessaire. À ce titre, le poids total de la commande est toujours indiqué sur le bon de commande, afin de vous permettre d’anticiper. Nous vous remercions pour votre retour constructif et restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et sérieux. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquet

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire. L'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour Monsieur, nous sommes surpris par votre avis car si effectivement les frais de livraison ont augmenté du fait d'un changement de transporteur, nous avons pris entièrement à notre charge le surcoût. Les frais de livraison sont conformes aux tarifs habituellement pratiqués et nous ne comprenons pas votre mécontentement. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS

Chère Madame, nous sommes surpris par votre avis. Notre équipe a tout mis en oeuvre pour vous satisfaire et vous a même offert les frais de livraison pour palier au retard. Nous sommes désolés d'apprendre que nous ne vous avons pas donné toute satisfaction malgré nos efforts. Nous espérons que la qualité et la beauté de notre parquet sauront vous faire oublier les désagréments liés à la livraison. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS

Cher Monsieur, nous sommes particulièrement surpris par votre avis car lorsque vous nous avez informé de colis endommagés, nous vous avons immédiatement proposé de les échanger. Vous n'avez pas donné suite, car vous avez déclaré vouloir vous en servir pour "les découpes". Dans ces conditions, nous ne comprenons pas votre mécontentement, et il apparaît donc que c'est votre avis qui est tout sauf honnête. Cordialement