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Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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Yvon R.
5 mai 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Christelle D.
30 avr. 2026
Avis vérifiéIci nous ne sommes pas chez Leroy Merlin ou Castorama, nous sommes dans un entrepôt ! Le lieu est donc assez rudimentaire mais pour autant, l'accueil est agréable et on trouve facilement ce que l'on cherche.
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Elodie B.
28 avr. 2026
Avis vérifiéLa conseillère au SAV / retrait drive était très professionnel, souriante et agréable. Cnest très rare de nos jours d’avoir des personnes accueillantes
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Max B.
26 avr. 2026
Avis vérifiéLa commande à très bien marché , il ne m'a fallu qu'une semaine d'attente pour la recevoir. Je suis extrêmement satisfait de l’ensemble du produit acheter.
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J. F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéSuper enseigne avec des vendeurs souriant et compétant!
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Philippe D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler de particulier. Employé matériaux ayant livré ma commande, serviable et sympathique
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Carmen R.
22 avr. 2026
Avis vérifiéL’Entrepôt du Bricolage à Arles vend des lames de terrasse… avec les vis et les fixations indispensables qui ne correspondent pas! Résultat : chantier bloqué, week-end de 3 jours gâché, 90 km à faire pour trouver une solution ailleurs (magasin fermé dimanche et lundi férié, contrairement à la concurrence). 570 € remboursés, oui — mais zéro geste commercial derrière. Aucune excuse de présenter ! Le vendeur a préféré rejeter la faute sur la vendeuse ! Manque de sérieux et de professionnalisme. À fuir si vous avez un projet sérieux !
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez. Je reste à votre écoute AU 0 969 323 969 si besoin. À bientôt dans votre magasin, Florence, Conseillère de la Relation Clients.
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Veronique H.
21 avr. 2026
Avis vérifiéCommande prête Produit ok
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Marie josephe M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéUn accueil compétent et un véritable carte de fidélité.
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Annick W.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMise à disposition rapide et livraison ârfaite!
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Alain F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace,donc compétent
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Thierry G.
15 avr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Charles C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéSuite au problème avec un tiroir le sav a été bien réactif et m a envoyé un tiroir de remplacement car je ne pouvez pas me déplacer. Encore merci pour votre efficacité. Je recommande fortement ce magasin.
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Michael D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéSur 6 sacs, 3 étaient troués et coulaient de partout. Obligé d’aller les échanger moi-même. Ce sera la dernière fois pour moi dans cette enseigne.
Réponse de Arles
Bonjour Michael, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos sacs. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos vendeurs la prochaine fois. En effet, même si notre cour est en libre service, nous sommes toujours prêts à aider nos clients pour manutentionner des produits encombrants. Cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Christian F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité,rien a redire
Réponse de Arles
Bonjour Christian, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Eric B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéCommande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus.
Réponse de Arles
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils lors de votre passage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
Réponse de Eric B.
Ce sera avec plaisir.
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Charles C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Bonjour Charles Merci beaucoup pour votre avis positif ! L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Jerome D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Arles
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles
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Jerome F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéParfait! Rapide et complète
Réponse de Arles
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et complet. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles
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Andrzej S.
6 avr. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de Arles
Bonjour Andrzej, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles
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