Le magasin à Arles se distingue par un personnel aimable et compétent, garantissant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté et l'organisation des lieux, ainsi que la rapidité des livraisons.
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Sylvie B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous continuerez à trouver tout le nécessaire pour vos projets chez nous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Compte bao S.
30 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SANS PROBLEMES
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Jean pierre F.
27 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel serviable
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Cher Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Pascal D.
25 sept. 2025
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Ma commande était prête à mon arrivée, on m’a même donné un coup de main pour charger la voiture , le personnel ainsi que la directrice sont très sympathique et professionnel
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Cher Pascal, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu préparer votre commande à temps et de vous avoir aidé à charger votre voiture. Toute l’équipe, ainsi que moi-même, attachons beaucoup d’importance à l’accueil et à la qualité du service, alors votre message nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir en magasin et de continuer à vous satisfaire ! Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michael L.
25 sept. 2025
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Parfait
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Cher Michael, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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J. L.
24 sept. 2025
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Équipe compétente et très agréable
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre équipe. C'est un véritable plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Christophe J.
23 sept. 2025
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Personne seule en caisse et donc trop d'attente pour 4 sacs de sable.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Je comprends tout à fait votre insatisfaction concernant l’attente en caisse, et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Votre remarque est importante : il arrive parfois que notre équipe soit momentanément réduite, ce qui peut entraîner un temps d’attente plus long, notamment lors de passages en caisse pour des articles volumineux comme les sacs de sable. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour optimiser l’organisation et limiter ce type de situation. Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux anticiper les besoins de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Bernard A.
21 sept. 2025
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La commande s'est très bien passée bien que le modèle choisi il était pas disponible après négociation je veux sur orienté vers un autre modèle pour le même prix il était convenu que tout était ok que je n'avais rien à faire car j'ai eu la surprise à l'enlèvement de la commande qu'il me fallait repayer une nouvelle commande la précédente ayant été annulée contrairement à ce qui m'avait été dit
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande. Je comprends parfaitement votre surprise et votre déception lors de l’enlèvement, et je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Malheureusement, la procédure que vous avez rencontrée était indépendante de notre volonté. En effet, notre système informatique ne permettait pas de simplifier le processus dans ce cas précis : lors du changement de modèle, il a été nécessaire d’annuler la première commande et d’en créer une nouvelle, ce qui a entraîné la demande de règlement à nouveau. Je comprends que cela ait pu être source d’incompréhension, d’autant plus que nous avions convenu ensemble que tout était réglé. Sachez que nous sommes pleinement conscients de l’importance de la transparence et de la simplicité dans nos démarches, et nous faisons remonter votre expérience afin d’améliorer nos procédures et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans vos prochaines démarches. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension. Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Réponse de Bernard A.
Je comprends votre argumentation tout à fait logique mais néanmoins le paiement par Cofidis a été engagé par votre application et je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai eu cette information erronée par téléphone je me suis rendu compte qu'il y avait beaucoup l'intervenant différent dans votre organisation et pourquoi je n'ai jamais été informé avant de venir enlever la commande
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Jose M.
19 sept. 2025
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très bien , un peu trop bien je dirais , car on me demande juste mon nom pour récupérer les produits , pas de carte identité , pas de code, pas de mail ,,,,,, open bar quoi ,,,,,,
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Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons effectivement le choix de privilégier la simplicité lors du retrait des commandes, en nous appuyant sur les informations fournies lors de l’achat (nom, référence, etc.), ce qui nous permet de vous servir rapidement. Soyez assuré que nous restons attentifs à la sécurité de vos achats et que nous adaptons nos contrôles si nécessaire, notamment en cas de doute. Merci pour votre vigilance et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Angélique, Directrice de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Louis F.
17 sept. 2025
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bon accueil et très bel agencement
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Cher Louis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'agencement de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Quentin A.
17 sept. 2025
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Rapide
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Cher Quentin, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Claude C.
16 sept. 2025
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très bon accueil de la par des vendeurs
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Cher Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe saura vous accueillir et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel B.
16 sept. 2025
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TRES BON ACCEUIEL ET TRES BON CONSEIL
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Cher Michel, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Nathalie R.
16 sept. 2025
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Commande en ligne. Site clair et bien fourni. Prix intéressant. Envoi rapide et produit bien emballé. Parfait !
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Chère Nathalie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre motivation, et nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jerome D.
12 sept. 2025
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Très bien
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Cher Jérôme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note exceptionnelle ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour partager vos prochains projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Marc C.
11 sept. 2025
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délai respecté
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Cher Marc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jerome F.
9 sept. 2025
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Magasin propre et plein! les vendeurs sont très bien, et connaissent bien leurs produits
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Cher Jérôme, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Daniel S.
5 sept. 2025
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Très bien
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Cher Daniel, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Cécile A.
5 sept. 2025
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Attente trop longue juste pour les récupérer un colis de plus endommagé. La caissière est seule à tout faire. Manque de personnel.
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Chère Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour récupérer un colis endommagé a pu être frustrante, et nous sommes désolés pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Roland M.
5 sept. 2025
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Parfait ne changez rien.
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Cher Rolnd, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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