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Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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Jean pierre B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBonne disponibilté des vendeurs
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Philippe V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Martine P.
23 sept. 2026
Avis vérifiéArticle en vente sur le site mais inexistant au magasin
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Vivien J.
20 sept. 2026
Avis vérifiéC’est mon seul magasin de bricolage, les employés sont top
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Jacques P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision.
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Steve B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéma commande etait prete dans les delais meme un peu plus tot ils m'ont aidé à charger le chauffe eau dans ma voiture
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Marcel R.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Michel M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéParfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison.
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Au G.
13 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe Au top
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R. C.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai contacté le service par téléphone pour louer une remorque et faire préparer une commande. Puis je rappelle pour rajouter des articles à cette commande. Au téléphone on me dit que tout sera déjà chargé, pas de problème, je paye. Rdv 9h00 sur place. J'arrive quelques jours après à l'entrepôt pour récupérer la remorque. Surprise elle est vide. Il faut la charger... Ok j'attends. Je vérifie, il manque la moitié de la commande. Je les préviens, effectivement il n'ont rien préparé. Ils ramènent ce qu'il manque. Je vais revérifier. Les articles de la première commande ont été inversé 3 rails 70 pour placo 14 montant 70 pour placo Il y avait dans la remorque : 3 montants 70 pour placo 14 rails 45 pour placo ... Ok je vais chercher les montants qui manque ainsi que les bon rails. Je dois rendre la remorque à 10h... Il est 10h10. J'attends pour payer,c'est long le temps passe, je ramène chez moi la commande (j'habite à 10 minutes en voiture). Il y a une des plaques de placo flamme complètement voilé dans ma commande. je vais rendre la remorque. La personne ne sait pas remettre le sabot anti vol sur la remorque, c'est qui m'occupe de lui montrer comment on est sensé faire. Je demande au moins à avoir un geste pour la plaque voilé (photo pour preuve) Résultats je vais partir de l'entrepôt à 11h15, J'ai perdu la matinée. Et j'ai payer la location...
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Raynald G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLe magasin est bien mais la commande a mis beaucoup de temps pour arriver...
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Olivier G.
10 sept. 2026
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix pour ce matériel
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Martine P.
8 sept. 2026
Avis vérifiéCommande disponible très rapidement
Réponse de Arles
Bonjour Martine, Merci pour votre avis, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Votre confiance nous encourage à rester simples et utiles pour vos projets bricolage. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Philippe T.
7 sept. 2026
Avis vérifiéService de commande en ligne et de retrait en magasin efficace
Réponse de Arles
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Vos retours nous encouragent et nous aident à continuer à améliorer nos services. Merci et à bientôt. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Bernard G.
6 sept. 2026
Avis vérifiétres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande
Réponse de Arles
Bonjour Bernard, merci beaucoup pour votre super retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez entrepot-du-bricolage.fr vous ait satisfait et merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Laurence G.
2 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Arles
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre note, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous encourage. Bien à vous. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Pierre R.
1 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé par internet des tasseaux bois naturellement on m'a préparé les plus mauvais que des neud le plus beau la caissière nous dit on aurait pu venir les voir avant de commander on a étais sillet. Le personnel la confiance n'y est pas et je sais que mon commentaire passera à la trappe. Finis chez vous
Réponse de Arles
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s'est passé. Si vous le souhaitez, notre service client est disponible pour en discuter et réfléchir à des améliorations. Cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Iman S.
24 août 2026
Avis vérifiéProduit conforme, tout s'est bien passé.
Réponse de Arles
Bonjour Iman, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que le produit corresponde à vos attentes. Cela nous fait plaisir, à bientôt pour vos prochains projets. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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France B.
20 août 2026
Avis vérifiéPersonnel peu disponible et pas sympathique
Réponse de Arles
Bonjour France, Nous regrettons votre insatisfaction et aurions souhaité pouvoir échanger sereinement afin de rechercher une solution. Nos équipes restent disponibles pour accompagner nos clients, mais les échanges doivent se faire dans le respect de chacun. Nous restons à votre disposition pour reprendre votre demande dans un cadre constructif. Le Directeur Entrepôt du Bricolage Arles,
Réponse de France B.
Je n'ai pas aimé qu'une vendeuse mme réponde avec peu de politesse alors qu'il n'y avait pas de client donc je ne veux plus discuter avec une personne qui travaille à l'entrepôt du bricolage.Merci de respecter ma décision
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Rachel R.
15 août 2026
Avis vérifiéCommande facile. Accueil impeccable.
Réponse de Arles
Bonjour Rachel, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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