Avis clients de Arles

Evaluations clients Arles

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  Pas eu la commande car les stocks son pas a jour donc à revoir votre système informatique avec votre stocks ou l’es inventaire ne vendez pas une marchandise que vous n’avez pas !!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par NICOLE P. *

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  Cher Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Un problème technique ne nous a pas permis de vous répondre dans un délai acceptable, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation de nos stocks au moment de la préparation. Si la rupture concerne l’intégralité d'une commande, un membre de notre équipe contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  commande passée sur internet payé soit disant complète prise de rendez vous pour la retirer .Arrivé sur place il manque des planches et vue notre mécontentement ,miracle on trouve les planches manquantes , sauf que arrivé à la maison deux des planches sont très abimées évidement on a oublié de nous le signaler

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ROLAND N. *

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  Bonjour Chantal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que le retrait de vos commandes se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Si vous rencontrez un problème avec l'un des produits achetés dans notre magasin, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de trouver une solution. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  J'ai commandé en ligne. Retrait en 2 h : faux. Retrait le lendemain 9h. Personne au point retrait. Je sonne : "avancez votre voiture. J'arrive" J'ai attendu 45 minutes. Plusieurs employés au point "services", une seule en retrait.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALAIN M. *

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les créneaux de retrait sont limités et il se peut parfois que ceux deux heures après votre commande ne soient pas disponibles. Nous sommes navrés pour le temps d'attente une fois sur place qui n'est pas habituel. Au plaisir de vous revoir prochainement et vous apporter pleine satisfaction dans votre achat. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Personnel très à l’écoute

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par WILLIAM B. *

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  Gentil et serviable , que demander de plus ? Bravo a toute l'équipe !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par NATHALIE B. *

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  magasin impeccable personnel toujours dispo rien à dire PARFAIT

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par WILLIAM M. *

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  Très bien, souriant(e), polie, de bon produit en vente. Rien à signalé

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par EUGÈNE G. *

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  Excellente prestation et surtout personnel au top !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par JOSÉPHINE L. *

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  ras

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour Christian, Les avis de nos clients sont importants puisqu'ils nous permettent sans cesse de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui nous permettrait d'optimiser votre expérience. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  tout est parfait. Stationnement à proximité du chargement. Matériel commandé impeccable. Personnel sympa et disponible.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par GÉRARD D. *

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  tres bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ALEX F. *

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  Du choix, un personnel disponible rapidement.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par TRISTAN D. *

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  Personnel très compétant et serviable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par FRANCK T. *

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• 5 / 5

  

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  Okok

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par TIMOTHÉE P. *

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  Personnels accueillant et compétent

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MAGGIE M. *

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  Bonjour. La lenteur de connexion du système informatique et la lenteur de la livraison assombrissent malheureusement le tableau lumineux d'un service impeccable par ailleurs. Je commande pour gagner du temps ; résultat : j'attends que la connexion se mette en route, puis que la commande arrive. De plus, comme il s'agit de tablettes de bois qu'il faut découper, je dois passer par l'accueil pour signaler que ma commande est payée : tracasserie supplémentaire. Cela dit, je loue l'excellence du service "ordinaire" ! Curtailment, JDP PS : on enseigne dès le collège qu'une probabilité est un nombre compris entre 0 et 1 ! (Voir rubrique en bas de ce commentaire)

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par CLAIRE J. *

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  Bonjour Jean Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que des lenteurs de connexion vous ont gêné dans votre parcours d'achat. N'hésitez pas à faire votre retour directement à notre équipe sur l'organisation de la découpe bois. Cela nous permettra d'améliorer notre fonctionnement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Claire J

  

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  Bonjour. Je crains que l'équipe de découpe ne soit pas en mesure de régler les problèmes de lenteur de connexion de votre système informatique lorsqu'il est sollicité pour retrouver une commande Internet ! En revanche lorsqu'on commande des panneaux de bois par Internet, peut-être serait-il bon d'ajouter une case à cocher pour savoir s'il faut des découpes, auquel cas la livraison des tablettes irait directement à l'atelier découpe où le client pourrait se rendre juste après la validation de sa commande, ce qui lui éviterait d'attendre la livraison puis de la transporter à l'atelier. Bien cordialement. JDP

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  personnel nombreux - à disposition - pas d'attente - commande prête à l'heure dite - parfait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, et reçu avec sympathie, communication et sourire. Même si j'ai fait 7 km de plus que pour aller chez lister bricopipeau, au moins ici, il y a du spécifique et du conseil.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  L’accueil est très bien, mais le choix en produits est un peu limité,

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable aimable disponible Très bon accueil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant service rapide merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien personnel à l'écoute et très aimable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très commerçant. L'accueil est vraiment au top.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LOUIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  le personel dumagasin d'arles est parfait ,ils sont courtois aimables à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bon conseil le personnel est présent poli et aimable bravo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable. L accueil chaleureux et professionnel donne envie de revenir.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait et rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  les vendeurs sont agréables et nous renseignent correctement. La livraison est rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par EMMANUEL L. *

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• 2 / 5

  

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  le site internet est bien fait tous et simple et rapide par contre en magasin la commande n était pas prête malgré le mail de confirmation et l armée d employés

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par PHILIPPINE B. *

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  Bonjour Wajdi, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande. Notre équipe met tout en oeuvre pour que le retrait des commandes soit effectué le plus rapidement possible et nous sommes navrés que la vôtre ne soit pas prête à votre arrivée. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre article et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Très efficaces et professionnels

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par MARIE L. *

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  Super rapide et pas cher

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très disponible et de bon conseil. Ma commande étai prête en temps et heure.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Sérieux, aimable, pro Merci à tous

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SUSANNE R. *

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• 2 / 5

  

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  mauvais conseil

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par PAULINE L. *

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  Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos collaborateurs sont formés pour vous apporter les meilleurs conseils. Nous sommes navrés que ce ne soit pas votre ressenti. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, commande prête rapidité

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prete en temps et en heure . Personnel tres souriants.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LOUISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du magasin d'Arles. Le personnel est agréable, disponible et de bons conseils contrairement à d'autres grosses enseignes.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Commander via le net retirer en magasin 2h après au top

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  drive, rapide et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très sympathique et attentif, qui change beaucoup de celui des autres enseignes de bricolage qu on a l impression de drôlement deranger, de manière générale...

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Rrrr

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site. Aucun soucis.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service à l écoute.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ALFRED R. *

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  Très bon accueil, personnel agréable et compétant dans leur domaine

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARC M. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARCELLE G. *

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  Bonjour Jim, Merci pour votre retour suite à votre commande. Nous regrettons de voir que vous n'en êtes pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous expliquer plus précisément ce qui ne vous a pas convenu afin de nous améliorer. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil / efficace lors des commandes net

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  C était très bien , super magasin

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple. Accueil agréable et sympathique.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est très bien passée. Le site est clair et les informations exactes.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par CÉCILE O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve dans ce magasin une grande qualité de competence et d écoute du client

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi rapidité amabilité. Tout est ok

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MARIANNE D. *

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  commande passé par téléphone avec interlocuteur attentif et compétent

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JULES L. *

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  très bien, le personnel est accueillant et très compétent.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement et avec le sourire

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres competent agreable . rien a dire

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, personnel sympa et très serviable.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien le camion était charger à mon arriver

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par DANIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour et merci de votre confiance et votre internet. Considérant ma commande je suit très satisfait elle est faite au meilleurs conditions c'estais facile fluide et concrète une autre fois chapeau. L'équipe sont à l'écoute et comprennent biens l'exigence de ces clients. reste à maître des points de vente ou livraison dans les centre du grandes villes. Mes respects.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commande sur le site et j’ai payé à l’entrepôt du bricolage

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par GENEVIÈVE M. *

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  Accueil et professionnels au top

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par GÉRARD B. *

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  Les planches de coffrage étaient trop grandes pour ma voiture. Les vendeurs se sont coupés en quatre et ont coupé mes planches aux dimensions que je voulaient et gracieusement. Merci à eux

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ROLAND M. *

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  Très bien pas de souci

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARIANNE H. *

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  Excellent, les sacs de bûche était intact ça change des autres concurrents, leurs sacs sont percés.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALFRED G. *

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  Super

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par FRÉDÉRIC V. *

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  Rien à redire. Commande preparée à l heure dite.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par SUSANNE G. *

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  tres bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JOSEPH B. *

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  Commande sur internet facile

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par AUGUSTE D. *

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  Parfaitement

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARGAUX G. *

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  Très bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par CHARLES M. *

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  Bonne prise en charge

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par AGNÈS R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Aurélien, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive, un problème technique nous a empêché de découvrir votre avis, toutefois nous nous réjouissons de vous savoir conquis par cette expérience auprès de notre service de drive. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, aussi n'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Retrait au drive, très bon accueil et service

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par INÈS H. *

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  Commande le soir et prête le lendemain matin, pas d.attente à l enlèvement très bien accueilli.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par NATHALIE L. *

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  Pas très communicatif mais Rapide et efficace

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MATTHIEU H. *

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  Bon accueil, prise en charge rapide et efficace de notre demande, rapport qualité prix du produit conforme à notre attente à ce jour.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ALFRED N. *

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  Très bien

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ANASTASIE R. *

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  Commande non préparé à mon arrivé (30 min. d attente) mais le personnel est très symathique.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par PAUL B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Et merci pour cet avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le temps d'attente évoqué et notre réponse tardive. Bien que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, totalement dévouée à la satisfaction de nos clients, nous tenons compte de votre remarque et ferons de notre mieux pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Parfait à refaire.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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  très rapide et très pratique.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par SYLVIE B. *

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  Juste parfait

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par NOËL L. *

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  Commande faite sur internet, personnel du point retrait au top.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par SIMONE G. *

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  Poid du sacs granulés non conforme au poid inscrit 15 klg alors qu'il n y a que 13 klg.j ai pris 10 sacs je perd 20 klg.a revoir avec votre fournisseur il vous anarque.et c'est pas bon pour votre réputation avenir, salutations

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MARTIN N. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Armand, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous regrettons d'apprendre votre déception concernant cet article. Votre signalement a bien été pris en compte et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de notre fournisseur pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Martin N

  

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  Bonjour,sa fait bien 1 an que je vous et envoyé se message, jamais trop tard pour une réponse, j'espère que vous avez résolut le problème,je passerai voir dans la semaine prochaine, merci salutations

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  Très bien pour commander en ligne cependant ma commande a été préparée dans le créneau que j'ai choisi pour son retrait, ce qui m'a valu d'attendre 30 mn Il faudrait donner des créneaux de retrait plus courts!!

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ANASTASIE G. *

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  Du conseil, des pros et du stock. Bravo

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par VICTOR A. *

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Avis affichés par ordre chronologique