Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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G. G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéHabituellement tout se passe bien mais cette fois-ci le pellet a clairement été stocké à l'extérieur. Les sacs étaient trempés, et le pellet a pris l'eau. Résultat, des pellets gonflés qui partent en poussière et un rendement très moyen.
Réponse de Arles
Bonjour monsieur, Je suis désolé d'apprendre que votre dernière expérience avec nos pellets n'a pas été satisfaisante. Il semble que les sacs aient été exposés à l'humidité, ce qui a affecté la qualité des pellets. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème. Je souhaite vous offrir une solution adéquate, que ce soit par un remplacement des sacs endommagés. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et espére pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Angélique, directrice du magasin de Arles.
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G. M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéVraiment de très bons prix pour tous budgets
Réponse de Arles
Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix attractifs et adaptés à tous les budgets. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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J. R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéaprès l'achat d'un chauffage soufflant pour salle de bain qui s'est avérer anormalement bruyant, j'ai ramené l'appareil. Son remboursement m'a été refusé au motif qu'il s'agit d'un fonctionnement normal. Il est évident que le bruit n'a pas la même résonance dans une salle de bain de 3m2 que dans l'immense entrepôt. Je suis donc très mécontent et je ne serais plus jamais client chez eux.
Réponse de Arles
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment navré d'apprendre que le chauffage soufflant que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes en raison du bruit. Je comprends que ce problème puisse être particulièrement gênant dans une petite salle de bain. Je vous invite à me contacter directement pour discuter de cette situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles.
Réponse de J. R.
Je suis sensible à votre réponse. Cependant le chauffage soufflant repose gentiment dans son emballage d'origine, dans un de mes placards. Compte tenu de la météo de ces derniers jours, j'ai été obligé dans racheté un autre chez un de vos concurrents et qui fonctionne parfaitement. Donc que pouvons nous faire? Que me proposez vous? surtout lorsque la personne qui m'a reçu, m'a fait remarqué que non seulement l'appareil fonctionnait bien, mais qu'en plus je l'avais utilisé !!!! (Quel perspicacité !!!) Bien à vous
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D. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande s’est très bien passée, l’attente un peu longue à mon goût, la réception très bien.
Réponse de Arles
Cher Dany, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien passée et que la réception a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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G. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPar internet et très facilement
Réponse de Arles
Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service en ligne facile à utiliser. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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G. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Arles
Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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S. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Arles
Cher Serge, Votre retour positif nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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S. C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN COMME D HABITUDE
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R. E.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe choix, les prix, l'accueil, la propreté pour un magasin de bricolage.
Réponse de Arles
Cher Roland, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre choix, nos prix, notre accueil et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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M. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et traitement des commandes très professionnelles
Réponse de Arles
Cher Michel, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil et le traitement de vos commandes très professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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G. M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec nous. À bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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D. C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Arles
Cher Domingo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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P. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil au top, personnel compétent et à l'écoute.
Réponse de Arles
Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre personnel ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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R. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT***
Réponse de Arles
Cher Robin, Merci infiniment pour votre avis exceptionnel. Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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P. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Arles
Cher Peter, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec nous. À bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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K. R.
30 janv. 2025
Avis vérifiéJulie est au top du top
Réponse de Arles
Cher Kamel, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que notre collaboratrice ai pu vous offrir une expérience exceptionnelle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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T. L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec nous. À bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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C. O.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel pour récupérer la commande en magasin à Arles sympa. Entrée pas trouvée tout de suite avec Waze.
Réponse de Arles
Chère Camille, Merci pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique lors de la récupération de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver l'entrée avec Waze. Nous allons vérifier et mettre à jour nos informations de localisation pour faciliter l'accès à notre magasin. Merci encore pour votre avis et à bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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S. A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéP produit non disponible sur Arles alors qu'il était disponible sur Internet à cette adresse là.
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il semble qu'il y ait eu une erreur de disponibilité entre notre site Internet et notre magasin. Nous comprenons donc votre frustration et nous travaillons activement à résoudre ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Réponse de S. A.
Je vous remercie pour la réponse. Je serai encore client malgré ce désagrément.
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M. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAmpoule pas changeable et branchement pas pour cable 2.5 mm2
Avis affichés par ordre chronologique