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Résumé des avis
Le magasin à Arles se distingue par un personnel aimable et compétent, garantissant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté et l'organisation des lieux, ainsi que la rapidité des livraisons.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéMATERIEL CORRESPONDANT BIEN A MA COMMANDE ET DISPONIBLE .
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéfacilité de stationnement, personnel sympathique et serviable..... j'ai déjà recommandé l'Entrepôt du Bricolage d'Arles à de nombreux amis.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe stock annoncé est faux, obligeant à choisir autre chose, et ce n'est pas la première fois.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous faisons au mieux pour préparer les commandes à partir du stock en rayon. Toutefois, il se peut que certains produits ne soient plus disponibles. Dans ce cas, nos collaborateurs vous contactent afin que vous puissiez échanger ou supprimer l'article concerné. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis pour commander en ligne. Au magasin, le personnel est extrêmement courtois et disponible, ce qui change considérablement d'autres grandes surfaces du bricolage.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTout est ok, merci
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiécommande facilement faite sur le site avec retrait en boutique et prêt d'une remorque avec la carte sourire ☺ la remorque était chargée à mon arrivée. tout est parfait MERCI
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéimpec
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs erreurs dans la préparation de la commande mais beaucoup de bonne volonté pour les rattraper. Alors bien que le chantier ait été retardé de 24h on pardonne !!!. Toutefois il serait bien pour tous d'apporter plus de rigueur à la préparation des commandes (et à l'exactitude des références sur le site internet)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service de qualité et nous sommes sincèrement désolés qu’il y ait eu des erreurs concernant votre commande. Soyez assuré que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin de nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéMatériel trop fragile. Coupe trop basse. Mauvaise résistance
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Lydie, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer des produits de qualité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquise par votre achat. Vous demeurez toutefois la bienvenue et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiécommande prête AVANT l'horaire prévu - prodits conformes à la commande
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPas eu la commande car les stocks son pas a jour donc à revoir votre système informatique avec votre stocks ou l’es inventaire ne vendez pas une marchandise que vous n’avez pas !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Un problème technique ne nous a pas permis de vous répondre dans un délai acceptable, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation de nos stocks au moment de la préparation. Si la rupture concerne l’intégralité d'une commande, un membre de notre équipe contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécommande passée sur internet payé soit disant complète prise de rendez vous pour la retirer .Arrivé sur place il manque des planches et vue notre mécontentement ,miracle on trouve les planches manquantes , sauf que arrivé à la maison deux des planches sont très abimées évidement on a oublié de nous le signaler
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Chantal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que le retrait de vos commandes se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Si vous rencontrez un problème avec l'un des produits achetés dans notre magasin, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de trouver une solution. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne. Retrait en 2 h : faux. Retrait le lendemain 9h. Personne au point retrait. Je sonne : "avancez votre voiture. J'arrive" J'ai attendu 45 minutes. Plusieurs employés au point "services", une seule en retrait.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les créneaux de retrait sont limités et il se peut parfois que ceux deux heures après votre commande ne soient pas disponibles. Nous sommes navrés pour le temps d'attente une fois sur place qui n'est pas habituel. Au plaisir de vous revoir prochainement et vous apporter pleine satisfaction dans votre achat. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiémagasin impeccable personnel toujours dispo rien à dire PARFAIT
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéGentil et serviable , que demander de plus ? Bravo a toute l'équipe !
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