Avis pour Arles

Cher Yoann, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater qu'en général, vous êtes satisfait de la qualité du service qui vous ait proposé dans notre point de vente. Bien évidemment, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre dernière commande. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Notre équipe est bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne, n'hésitez pas à vous rapprocher d'elle. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre dernière visite dans notre point de vente, où nos équipes ont été ravies de vous accueillir. Nous regrettons toutefois d'apprendre que votre commande sur notre site e-commerce ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. N'hésitez pas à prendre contact avec l'un de nos conseillers. Ils sont disponibles par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Arnaud, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est essentielle, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous regrettons ce malentendu tout à fait exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger à propos de votre commande, et tenter de trouver une solution convenable. Nous sommes à votre disposition par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Par ailleurs, soyez assuré que votre retour sera évoquer lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. En espérant que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Chère Séverine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour faire en sorte que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage