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Résumé des avis
L'établissement à Arles offre un accueil agréable et compétent, avec un bon rapport qualité-prix. Les commandes se déroulent généralement de manière fluide et rapide.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien, mais brouillon.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéVendeurs d'Arles très sympathiques et serviables, et ils sont toujours de bons conseils.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien à Arles. Pas bien à Nîmes.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéParfait pratique et pas d'attente
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéRien a redire, commande prete rapidement et conforme.Equipe disponible et sympathique.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiépolis rapide convivial...........à Arles 13200.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel d Arles super à l écoute
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel très pros et disponible
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéDes lambris étaient abîmés
Réponse de Arles
Bonjour Chantal, Et merci d'être revenue sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vos articles ne vous donnent pas satisfaction. Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à solliciter notre équipe en direct directement au drive de notre point de vente afin qu'elle réponde à vos demandes. Votre satisfaction est une priorité et nous espérons donc que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bien au niveau de la préparation. Horaires respecté. Le seul problèmes certains de vos employés ne méprisent pas bien l'utilisation des chariots élévateur. Incapable de me pousser la palette au centre de la remorque.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de chose a prix raisonnable. un bon rapport Qualité/prix. Le retrait de commande est très réactifs. Je recommande!
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéVous avez annuler cette commande sans jamais m’en tenir informer. C’est à la suite de ma visite à l’entrepôt pour comprendre ce qui s’était passé que j’ai été informé par le service après-vente de cette annulation au motif que vous n’aviez pas le filtre en stock
Réponse de Arles
Bonjour Jean-Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et regrettons le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses et ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur Internet
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéEmployés à l'écoute du client et très professionnels, ainsi qu'une directrice de magasin très sympathique et commerçante.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente toujours beaucoup trop long !
Réponse de Arles
Bonjour Nelly, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction, et plus particulièrement le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre, puisque votre satisfaction reste notre principale préoccupation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Mais j'insiste sur le temps d'attente : c'est systématiquement TRES LONG. Je précise que j'en suis à la 4ème visite en 2 mois, et désormais j'hésite même à venir chez vous pour cette raison !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon service quoique l'attente soit un peu longue au guichet RETRAIT quand on vient retirer sa commande. Sinon compétence serviabilité et présence du personnel Très très bien. Cordialement
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