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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage Le Creusot donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent. Les clients décrivent une expérience simple, avec une commande facile à récupérer, des horaires pratiques et une équipe réactive qui aide à trouver ce qu’il faut sans perdre de temps.
Livraison
"Le produit est parfait, les personnes au magasin où nous avons dû nous rendre finalement… aussi mais le transporteur DSV une catastrophe! Impossible…"
Le produit est parfait, les personnes au magasin où nous avons dû nous rendre finalement… aussi mais le transporteur DSV une catastrophe! Impossible de choisir le transporteur… donc prenez garde si vous souhaitez commander sur le site et vous faire livrer !
"Proche de chez moi et facilité de récupérer la commande"
"Sur web , livraison au magasin"
Expertise des équipes
"Les employés sont très efficaces et souriants. C'est très agréable."
"Personnel super pro et super serviable"
"Ras. Personnel agréable"
Accueil et amabilité
"bon accueil, bonne information"
"Personnel compétent"
"Commande rapide et personnel sympathique."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"très bien, location du camion pratique et pas chère, commande bien préparée à mon arrivée. personnel toujours sympathique et agréable. je…"
très bien, location du camion pratique et pas chère, commande bien préparée à mon arrivée. personnel toujours sympathique et agréable. je recommande...
"le personnel est très accuiillant et disponible pour nous rendre service"
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéFuyez !! Pauvre fou!! Tout ceci n'est que mensonge.. ont vous encaissera et vous ne recevrez jamais votre commande, j'ai dû appeler plusieurs fois pour m'entendre dire que la commande est annulée parce que plus de stock. Aucun respect ni même professionalisme.
Réponse de Le Creusot
Cher Eddi, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous avons bien pris connaissance de vos deux commentaires au sujet de votre dernière commande. Comme indiqué dans notre précédente réponse, notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre retour fera l'objet d'une réunion en interne pour faire la lumière sur les dysfonctionnement évoqués. Nous n'hésiterons pas à prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous espérons sincèrement que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition pour échanger. N"hésitez pas à nous solliciter. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, suite à mon entretien téléphonique avec le responsable du magasin entrepôt du bricolage Le Creusot, je souhaite rectifier mon commentaire. En effet le directeur en personne c'est excuser au nom de l'équipe avec une explication claire du problème rencontré et surtout nous avons trouvé une solution. Donc il est naturel de revenir sur mes propos de part le professionnalisme et les explications du responsable du magasin situé à Le Creusot. Je tiens à remercier encore une fois ce monsieur et son équipe du Creusot.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu reçu l'élagueuse en 10A,alors qu'on avait demandé la 15A
Réponse de Le Creusot
Cher Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre entière disposition, que ce soit par téléphone (n° indiqué sur notre fiche Google) ou à l'accueil de notre magasin. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de trouver une solution qui vous convienne. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, sont au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
personne ne répond au téléphone
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTres bons SAV ,pieces manquantes dans un carton . Réactivité tres rapide du service reclamation,jusqu'au responsable local du magasin.Je recommande
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et vendeuse très serviable
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Qualité de service au rendez-vous.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait. Personnel compétent et agreable
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien conseillé et personnel réactif, professionnel tout a été parfait
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommande et paiement facile en ligne. Retrait en magasin rapide.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin,, ils m'ont appelé pour me prévenir de l'arrivée de ma commande.Trés bon acceuil
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin du creusot 71 vraiment parfait par contre si vous avez besoin de rien vous allez à celui decines charpieu 69. Vraiment des plus que mauvais
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN. LA PERSONNE QUI S'EST OCCUPE DE NOUS ETAIT TRES COMPETENTE ET BIEN A SA PLACE. NOUS AVONS ETE PREVENUS PAR MAIL ET RECU RAPIDEMENT LE PRODUIT. NOUS SOMMES SATISFAITS DU PERSONNEL.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéCommande OK
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