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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage Le Creusot donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent. Les clients décrivent une expérience simple, avec une commande facile à récupérer, des horaires pratiques et une équipe réactive qui aide à trouver ce qu’il faut sans perdre de temps.
Livraison
"Le produit est parfait, les personnes au magasin où nous avons dû nous rendre finalement… aussi mais le transporteur DSV une catastrophe! Impossible…"
Le produit est parfait, les personnes au magasin où nous avons dû nous rendre finalement… aussi mais le transporteur DSV une catastrophe! Impossible de choisir le transporteur… donc prenez garde si vous souhaitez commander sur le site et vous faire livrer !
"Proche de chez moi et facilité de récupérer la commande"
"Sur web , livraison au magasin"
Expertise des équipes
"Les employés sont très efficaces et souriants. C'est très agréable."
"Personnel super pro et super serviable"
"Ras. Personnel agréable"
Accueil et amabilité
"bon accueil, bonne information"
"Personnel compétent"
"Commande rapide et personnel sympathique."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"très bien, location du camion pratique et pas chère, commande bien préparée à mon arrivée. personnel toujours sympathique et agréable. je…"
très bien, location du camion pratique et pas chère, commande bien préparée à mon arrivée. personnel toujours sympathique et agréable. je recommande...
"le personnel est très accuiillant et disponible pour nous rendre service"
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire tout était prêt et le personnel sympa
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétres bien reçu seul problème les vendeurs sont un peut a la bourre
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai demandé des explications concernant un aspirateur puis j'ai passé commande, par téléphone
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéla vendeuse est venue d'elle même vers moi pour me demander si j'avais besoin d'aide. Je cherchais une référence peinture que j'ai acheté en Isère et elle m'a retrouvé cette peinture a l’entrepôt du bricolage du Creusot en Saône et Loire grâce a ma carte sourire.Je dois avouer que des vendeuses aussi compétentes et sympathiques sont très rares actuellement.Bref agréablement surpris
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéStock faux donc commande annulée et remboursée
Réponse de Le Creusot
Cher James, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéUn bon magasin.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéCe magasin est une révélation ! Le personnel est charmant, il y a beaucoup de choix. Nous y retournerons dès que besoin !
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée sur le site et disponible rapidement en magasin.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLa commande c'est bien passée depuis le site internet jusqu'à la livraison dans les temps impartis. Marchandise correspondant à mon attente.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéCommande passée par internet et livraison au magasin à la date et à l'heure souhaitées. Personnel très sympathique, tant au téléphone qu'à la livraison.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiébonjour quand on propose le service drive c'est pour que votre commande soit prête dans les temps et pour gagner du temps , et la je suis arrivé pour prendre ma commande et rien n'était prêt. on m'a donné comme excuse que "la journée était difficile et qu'il y avait plein d'absent" ce qui en soit n'est pas mon problème , et dans ce cas la fermé l'accès au drive sur votre site , je veux bien croire que d'habitude tout va bien je suis donc mal tombé. je n'accable pas le personnel qui j'ai bien vu ce jour ci faisait sont possible par une forte chaleur. c'est dommage car j'aime bien votre enseigne en général , je retenterais toutefois l'expérience de votre drive pour voir si cette fois ci ca fonctionne. cordialement
Réponse de Le Creusot
Bonjour Sylvain, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par notre équipe. Nous entendons votre mécontentement et regrettons l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Votre retour fera l'objet d'une prochaine réunion d'équipe, par ailleurs nous ferons de notre mieux pour tenter d'optimiser l'expérience de nos clients en nous appuyant sur vos éléments, très précieux dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéDes vendeurs toujours souriants, aimables et qui prennent le temps de vous conseiller.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSans problèmes même depuis l'étranger. Nous sommes clients de longue date...
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper magasin, personnel sympa.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiépour la table de jardin,pas encore deballée,en plus j'ai acheter 6 fauteuils de jardin,2 était plein de colle,c'était trés voyant,la personne qui a charger le fourgon ne là pas vus,dommage,je l'ai quand payer.pour la recommandation je vais attendre.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéj'ai commandé un canon de serrure sur internet à 7,90 €, il n'était pas disponible mais je suis allé au magasin, il était en rayon même marque etc. mais à 13.90€ donc les tarif sur internet ne sont pas à jour.
Réponse de Le Creusot
Bonjour Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Merci pour avoir pris le temps de nous faire ce signalement. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour permettre à nos clients de bénéficier sur meilleur rapport qualité prix sur la plus large gamme de produits possibles. Il peut y avoir une erreur, et nous ne manquerons pas de procéder aux vérifications qui s'imposent, sachant que certaines offres sont uniquement disponibles sur notre site e-commerce. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre rayons, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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