Avis clients de Romans

Evaluations clients Romans

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  A quoi sert de commander en ligne, click and collect, si c'est pour attendre 20 minutes pour récupérer nos 2 bidons de pétrole ?? commandés la veille !!!! En entrant dans le magasin et en nous servant, on y serait allé plus vite ... donc ... NUL pour le click and collect ! Le pire, c'est que notre réflexion n'a pas plu à la nana à l'entrée du magasin !!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par LUCY M. *

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  Bonjour Pascal, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous entendons votre remarque et regrettons le temps d'attente évoqué. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir le service le plus efficace possible lors d'une prochaine commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Ce n'est pas au magasin que je donne cette note, j'apprécie celui de Romans et la qualité d'accueil et de disponibilité du personnel. C'est au site et aux images mensongères de celui-ci. J'ai commandé cette bâche car la couleur présentée était marron. Je reçois une bâche bleu- vert

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ARTHUR R. *

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  Bonjour Jacques, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement de constater que le produit réceptionné n'a finalement pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à solliciter notre équipe et notre SAV pour envisager un éventuel échange. Comme vous pouvez l'imaginer, nous n'aurions aucun intérêt à induire nos clients en erreur quant à la couleur de certains de nos articles. Votre fidélité nous est précieuse, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Super

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par AIMÉ D. *

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  Servi très vite, avec soin.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par DOMINIQUE D. *

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  pas de problème de commande,mais les cartons vendus pour déménagement ne valent rien,et se déchirent à moins de 20Kg de charge:LAMENTABLE

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par MARGUERITE G. *

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  Bonjour Dominique, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Votre remarque sera remontée auprès de notre fournisseur, et nous permettra de nous améliorer. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  ma commande a été très facile et avec de bon conseil

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JULES D. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par LÉON L. *

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  personnel tres accueuillant tres pro

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par THOMAS T. *

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  Commande longue a être remise lors du retrait magasin. Produit arrivé dans un délais correct en magasin.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par THÉOPHILE J. *

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  déçu : les galets se decolorent et laissent une peinture blanche.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par DENIS L. *

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  Cher Jocelyn, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que les produits commandés n'ont finalement pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients fait partie de nos principales préoccupations, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de notre fournisseur pour continuer de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bon accueil et efficacité !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  personnel disponible et compétent

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit plus adapté à un poêle à granulés que le Minicen acheté avant...

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ROGER D. *

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  porte commandée le 30/11/2021et a ce jour 15/12/2021 toujours pas reçue ; la somme est débitée de mon compte et j'ai fait plusieurs relances a vos services.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CLAIRE J. *

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  Bonjour Hervé, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue. N'hésitez pas à solliciter notre SAV si la situation reste inchangée depuis la publication de votre avis. Elle fera de son mieux pour vous renseigner, notamment en prenant contact auprès de notre transporteur. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Le service est absolument excellent. Quel plaisir.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme d'habitude !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel toujours disponible et professionnel pour renseigner

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par PIERRE S. *

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• 5 / 5

  

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  TRES ACCUEILLANT A L ECOUTE ET DISPONIBLE - EXCELLENT POINT DE VENTE ET TOUJOURS DE BON CONSEILS

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé sur Internet mais acheté sur place à prix comparable ! Bien.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, rapide et efficace

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par COLETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  ça se passe à chaque fois à merveille !!!

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit; non accueil; délais respectés

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très compétant

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, comme toujours

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, arrivée avec camion prêt, A/R à la maison et restitution du camion, commande rapide auprès du service client, je recommande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  Correct !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  par internet

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, toute une équipe à l'écoute et au service des clients je dois y retourner pour de nouveau achat et j'y retournerai encore

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par GABRIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien renseigné avec sérieux par téléphone

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, de a à z

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours cordiaux et dispos.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé avec ma commande. Satisfait.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours 👍

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par JULIETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Un Produit commandé est devenu non disponible. J'ai été déçu.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LUCE N. *

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  Bonjour Alain, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été remise dans son intégralité. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons notre magasin au moment de la commande. Par conséquent, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte afin de vous prévenir en amont. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ici tous ce passe super bien Des PRO !!!

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des pro !!!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  après un bug ne me permettant pas de finaliser ma commande internet , je l'ai finalisée par téléphone avec une hôtesse très agréable

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien. Merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fut Ok, Commande prête, pas d'attente.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, comme d'habitude

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  NOUS AIMONS BEAUCOUP CE MAGASIN, PERSONNELS TRES AGREABLES, OBJET FACILE A TROUVER

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MICHEL V. *

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• 5 / 5

  

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  rapide ; service; qualité; prix

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien bon accueil commande préparée super

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres efficace

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à redire

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ADRIEN B. *

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• 3 / 5

  

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  La commande s'est bien passée.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MADELEINE R. *

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  Chère Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande sur notre site e-commerce s'est bien déroulée, et espérons que vos articles vous donnent pleine satisfaction. Les remarques de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, aussi n'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui nous permettrait d'emporter votre 5/5 lors d'une prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Madeleine R

  

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  Bonjour La commande s'est bien déroulée, ne veut pas dire que je sous satisfaite. Il serait bien par exemple de rectifier l'information sur l'épaisseur des panneaux. J'ai commandé des panneaux de 3,5 cm et en fait ils dont 2,8 cm. Inadmissible! Croyant à une erreur j'ai vérifié en magasin...xe sont bien les bons. Sachant qu'ils sont fabriqués en Ponogne vous n'êtes donc pas responsable mais la moindre des choses est de le corriger sur l'étiquette. D'autant que ceux écrits 4cm ne font que 3,5 cm. Merci de prendre note de ma réclamation. Cordialement Joelle Michon

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  préparation commande rapide .retrait facile et bien reçu.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MONIQUE P. *

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• 1 / 5

  

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  on m’a fait courir 3 fois m’ayant certifié que je n’aurais qu’a récupérer la commande à Privas. Votre magasinier tatoue ferais bien de faire des stages en communication, lorsque je lui ai dit que j’étais venu la veille encore une fois et montrer mes mail , il me répond: hier, c’etait hier » il y avait déjà eu un antécédent avec lui il y a 1 mois.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ÉMILE T. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Françoise, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. Notre équipe espère tout de même vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Émile T

  

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  oui je reviendrais vers vous, ce n’est pas non plus dramatique, d’ailleurs j’ai réalisé l’achat à Montelimar entrepôt du bricolage.

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• 5 / 5

  

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  Super - comme d'hab. Des Pro !!!

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et attentif. Commande en ligne et matériel disponible 1 heure après. Très bien.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  bon magasin

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par GABRIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet et retrait en magasin très bien passés , produit indisponible dans magasin proche de chez moi donc 300 kms pour récupérer.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Préparation rapide de la commande.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ARTHUR P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Pas d'attente. Personnel attentionné.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide; Efficace; Personnel sympathique.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par MARC L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit très satisfait Livreur sérieux

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ÉTIENNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe très disponible et à l’écoute. Rapidité et amabilité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prêt rapidement

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueilli. Enlèvement du drive rapide, au top !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil; bon rapport qualité - prix

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par PATRICIA N. *

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• 3 / 5

  

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  Attente de 10 minutes pour une commande "Clic et Collect" 1 - il n'y avait personne 2- c'est une commande "théoriquement" déjà préparée 3 - un sourire et la politesse rende une journée fort agréable et c'est gratuit

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JEANNINE R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Valérie, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci beaucoup pour ce partage. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Des actions de formation sont régulièrement menées afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne à des fins d'amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  vite et bien fait merci

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALPHONSE R. *

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  Le moteur de recherche est approximatif, mais quand j’ai trouvé l’article, la procédure est très fluide, le magasin très réactif !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ANOUK C. *

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  Parfait ! Comme à chaque fois.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par DIANE B. *

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  Très facilement

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARCELLE H. *

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  Très bien, efficacité rapidité et bon accueil.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ROBERT R. *

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  ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ROGER C. *

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  Stocks pas à jour sur internet où est l'intérêt de proposer la commande sur internet avec retrait 2h si les stocks ne sont pas à jour ???

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JACQUES S. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous entendons votre remarque et sommes navrés si votre commande a finalement été annulée suite à une rupture de stocks. En effet, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons. Une variation peut donc avoir lieu et nous recherchons actuellement des solutions pour remédier à ce problème. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Simplicité efficacité qualité c'est tout ce qu'on demande quand on est en plein travaux !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ALEXANDRIE G. *

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  Service sympathique mais produits discontinus

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ARTHUR E. *

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  Attente trop longue, beaucoup trop longue

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par DENISE L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Notre équipe fait de son mieux pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que l'attente vous ait paru longue. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait par vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Denise L

  

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  bonjour oui je suis satisfait et je suis un client fidèle à l entrepôt du bricolage. bien cordialement

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  TRES BIEN

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par GUY B. *

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  Tout était parfait comme d'habitude.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CAMILLE C. *

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  Parfait nickel commande prête livrée au cul de la voiture

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par JOSEPH P. *

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  Commande en ligne, rapidement informé par mail de la mise à disposition. Retrait en magasin sans problème.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par BENOÎT D. *

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  Tres bien orientée et vite servie Super!!!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par SÉBASTIEN F. *

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  Bien servi, personnel compétent

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CATHERINE G. *

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  très efficace, bon accueil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MAURICE C. *

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  excellent conseil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLAIRE L. *

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  Service parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par DAVID P. *

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  Personnels nombreux, disponibles et agréables

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MICHELLE V. *

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  Personne très serviable et commande traitee rapidement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARTIN B. *

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  C est supeeer!!!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par PATRICK B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CONSTANCE C. *

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  Commande prête rapidement. Retrait en magasin rapide et pratique.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par EMMANUELLE L. *

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  Tout était parfait comme d'habitude.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par RICHARD T. *

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  Tout était parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par AURORE L. *

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  Commande sur internet. La machine existe, elle est conforme au descriptif trouvé sur internet, et le prix est convenable, compte tenu de la qualité. La livraison est réellement dans les 2 heures, le service est impeccable. Quoi demander de plus ?

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par NATHALIE B. *

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