Avis clients de Romans

Évaluations clients Romans

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe de bons conseils , prix interessants et diversite de produits.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande le soir à 21h, retrait demandé pour 12h, dispo au retrait à 7h30! Au top!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout était parfait ! Une équipe très attentionnée !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A part le site Internet qui n'est pas pratique, accueil et conseils du magasin très bien. prêt d'un véhicule bien pratique...

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, comme toujours.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude du personnel toujours là pour bien vous renseigner et même vous accompagner au rayon ou se trouve le produit que l'on cherche .

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la qualité du service a beaucoup changée , le personnel également

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite au drive de notre point de vente. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes et l'accueil réservé à nos clients. Des actions de formation sont régulièrement mises en place, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe pour tenter d'emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande mise rapidement à disposition et conforme

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je m'étais trompé de "poussant" et ils ont remplacé la porte par celle qui convenait.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top comme toujours

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement et reçu dans les temps, très bon accueil, très convivial.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Accueil parfait Récupération matériaux dans le délai prévu, idem pour la location du camion. Très satisfait. Merci

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas arrivée !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nos conseillers seront ravis d'échanger avec vous et de vous en dire plus sur le statut de votre livraison. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que leur fidélité nous est précieuse. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande internet : elles devraien être prêtes lorsque le client arrive, nous avons attendu un petit moment après être passés en caisse pour récupérer du ciment ...

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Gilles, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour que votre prochaine expérience réponde à toutes vos attentes. En vous priant d'accepter nos excuses. Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et de bon conseil

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et agréable. Équipe sympathique et professionnelle.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande prête à mon arrivée.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec délais conformes à la prévision donnée. Produit très satisfaisan.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une porte de douche "océa" la qualité a l'air pas mal mais en revanche le mode d'emploi (la notice) est désastreuse :Les dessins sont pas très explicites et il n'y a aucun commentaire,aucune explication ! De ce fait l'installation est très difficile.C'est dommage !!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prét dans les délais ; produits de qualité

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour cette commande. Comme pour l'ensemble des services de ce magasin en général.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et reçue en temps et en heure, parfait !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours sympa, magasin toujours propre et rangé, service de location de matériel très pratique et prêt d'un camion avec la carte.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande traité rapidement, efficacité du retrait super efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et politesse. En bref je recommande le magasin.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de stock, commande annulée.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pierre, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que les commentaires de nos clients nous sont précieux pour continuer de nous améliorer, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien,livraison rapide.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon magasin de bricolage préféré, choix en produits,prix très raisonnable, personnel disponible et sympathique...je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande prête à temps

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, j'ai pu compléter ma commande suite à une erreur de ma part. Le personnel a bien compris et tout le monde a été très aimable.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La commande a été passée le 08/12 et ce jour 29/12 je n'ai toujours pas réceptionné mes produits.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'aviez toujours pas reçu vos articles lors de cette publication. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner. N'hésitez pas à la solliciter sur point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  fluide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison relativement rapide et conforme à la commande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, personnel qui aide à l'enlèvement, parfait !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes souhaits

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  par fil la veille de la réception de la commande sommes tombés sur une personne très professionnelle avenante et dynamique la réception de la commande s'est également très bien passée toute l'équipe de l'accueil à la caisse a fait preuve des mêmes qualité

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, toujours à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande annulé faute de stock mais le personnel m'a telephoné et s'est excusé.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée sans aucun problème et traitée rapidement

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa et compétente

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réception OK, il manquait des produits alros que sur le site ils étaient disponibles, donc chantier retardé. Juste une chose : les chargés d’accueil devraient être un peu plus souriant et accueillant.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laure, Et merci d'être revenue sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez par ailleurs que votre remarque à propos de l'accueil de notre équipe a bien été prise en compte. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. Au plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  facile, rapide et bien préparé..

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sympathie!!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Drive pas prêt, attente interminable, personnel désagréable ! ! !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Luc, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention, Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients est une priorité et nos équipes sont régulièrement formées pour leur offrir le meilleur service possible. Soyez assuré que votre retour d'expérience fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente. Sans problème.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande dans les temps RAS, les planches n'étaient pas nickel

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Francis, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait du déroulé de votre commande, puisque la qualité du service proposé à nos clients est une priorité. Votre remarque a bien été prise en compte, et c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vérifier vos articles sur place pour permettre à notre équipe de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS accueil cordial et récupération marchandise rapide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  123

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel présent et répondant aux questions.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Commande passée à 20h, disponible à 8h30. Toujours au top l'équipe de Romans-sur-Isère

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Pratique et fonctionnel quand on est en plein travaux !!!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  la livraison ne correspondé pas a la commande, je vais redevoir passer samedi 23 juillet

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Serge, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à toutes nos équipes d'offrir le meilleur service possible. Votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  L article n etant pas en stock au magasin la vendeuse nous a gentiment expliqué la marche à suivre pour commander sur le site et fzire livraison a Romans. Un grand merci à elle

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Très bien Accueil et service toujours au top a l'Entrepot que ce soit a Romans ou a Aubenas.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  tres bien ,livraison rapide est serieux ,je continurai a commander en ligne et bien a me rendre au magasin....

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Accueil téléphonique très professionnel et agréable. Produit commandé parfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Très bien et pratique pour ceux qui ne se repere pas dans un magasin de bricolage

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Facile et rapide

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  Commande drive, Nickel

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  Commande drive, personnel sympa, bon service

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Commande drive, nickel

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Commande drive, certains produits étaient abimés.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Luc, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui fera de son mieux pour vous donner satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  En ligne très simple d'utilisation et le retrait s'est passé comme du beurre, je n'ai pas attendu.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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  Je suis allée sur place et j'ai été tout de suite renseignée, sur le produit qu'il me fallait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Commande drive , excellent. Bon service.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  très pro

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Commande un soir à 17 h, retrait à l'heure fixéele lendemain matin. Il ne s'est passé qu'un quart d'heure entre notre arrivée, le paiement, le chargement de la marchandise et notre départ.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  point spécaile retrait de commande ce qui fait que l'on s'occupe de nous rapidement. Proposition par le personnel d'aide pour mettre les articles dans la voiture

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Retrait a l entrée du magasin super simple parfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Choix, prix, disponibilité des conseillers

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Commande par internet réception au magasin sans problème

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  commande en ligne, accueil sympathique au magasin. la commande ma était remise rapidement. parfait

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique