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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétout c'est passé comme prévu !
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr GARRIDO, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiétout à fait correct
Réponse de Montélimar
Bonjour Mme SINA, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéCommandé, averti de l'arrivée, retirée au magasin. Très bien.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de Montélimar
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre dernière expérience. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe l'Entrepôt Du Bricolage
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiécommande arrivée rapidement et j'en ai été informé immédiatement.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr PERDRIZET, Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir dans votre magasin. Bonne journée. L'équipe l'Entrepôt Du Bricolage
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMa commande parfaitement préparée dans les délais annoncées, une équipe chaleureuse et souriante qui vous accueille en magasin pour la retirer et la cerise sur le gâteau, on m'a aidé dans le chargement des produits dans mon véhicule. Je recommande chaudement.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr VRAY, Merci pour votre commentaire que nous partagerons avec grand plaisir avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe l'Entrepôt Du Bricolage
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéA la perfection.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr DE CRIGNIS, Merci d'avoir partagé votre dernière expérience dans votre magasin l'Entrepôt du Bricolage. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. Bonne journée. L'équipe de l'Entrepôt du bricolage de Montélimar
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée dans les délais prévus. Elle m’a été remise sans attente, tout s’est très bien passé.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mme MIVIELLE, Merci de nous avoir partagé votre expérience . Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin. Belle journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil, disponibles, professionnels
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr KNEPPER, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes heureux de répondre à vos attentes. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéparfait comme d'habitude
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr DIDIER; Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux que votre dernière expérience est été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous remercie pour votre fidélité. Excellente journée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommande en temps et à l'heure, très pro.
Réponse de Montélimar
Bonjour Monsieur Denis V, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous vous remercions pour vos commentaires. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage reste à votre disposition. Excellente journée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCde faite en ligne avec retrait en magasin. Procédure faite sans soucis. C'est très appréciable.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mme RAOUX, Merci de nous avoir partagé votre expérience et sommes ravi que celle-ci est été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéC'était un samedi. parfois dans le magasin il y a des rayons où il est très difficile d'obtenir un conseil car le vendeur peut se retrouver tout seul, alors que d'autres vendeurs sont dispo dans d'autre rayons et pourraient venir prêter main forte. Je pense qu'il devrait y avoir plus d'interchangeabilité entre les conseillers de vente de manière à optimiser le temps de tout le monde acheteur comme employés. Sinon de manière plus générale les vendeurs sont à l'écoute, patients et ont souvent le sourire ce qui est rend agréable le passage en magasin
Réponse de Montélimar
Bonjour je vous remercie de nous avoir alerté sur une situation vécue dans notre magasin . Merci également d'avoir pris le temps de répondre à mon appel téléphonique. Comptez sur moi et mon équipe pour tout mettre en oeuvre et vivre une expérience client sans failles . Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin . cordialement Richard BRUN
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéL'aide au chargement a notamment été précieux. Suggestion : indiquer les dimensions du colisage
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr BARTHOD Pascal, Merci pour votre commentaire précieux que nous prenons en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTé à visser en 3/4 qui correspond totalement à mes attentes. Livraison en magasin très rapide après une commande en ligne.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéToujours très bien conseillé,le personnel toujours très agréable
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès rapide et efficace !
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifié3 semaine d'attente. Des délais pas respecté. On m'a demandé de changer de vasque mes zéro doubles vasque à me proposer.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr PICOT RIchard ( Manager) , vous a contacté ce jour pour échanger avec vous. J'espère que cet échange était satisfaisant pour vous .N'hésitez pas à modifier la notation de votre avis si vous le jugez nécessaire. Encore toutes nos excuses pour le désagrément et au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Richard BRUN Directeur
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée, l'enlèvement également. En revanche, plusieurs planches étaient abimées/fendues.
Réponse de Montélimar
Bonjour j'ai tenté de vous joindre aujourd'hui pour échanger avec vous car il n'est pas acceptable de préparer une commande avec des produits défectueux - Mon Manager logistique vous contactera semaine prochaine - je suis d'ores et déjà navré du désagrément et nous mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise plus . Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin Cordialement Richard BRUN Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Pas de problème fondamental, j'ai enlevé les parties abimées et j'ai fait avec ce que j'avais. Il doit me rester un morceau de chevron bien fendu en plein milieu (inutilisable). Un autre des chevrons était très voilé et deux voliges fendues sur plus d'un mètre. Il ne faut simplement pas profiter d'une commande internet pour faire passer des pièces qui sont abimées ou de moindre qualité. Il est vrai que j'aurais pu le voir et les refuser à l'enlèvement mais je n'ai pas fait attention non plus ! Bonne journée, Christophe Barnes
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et colis en bon état
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