Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin de Montélimar est apprécié pour son personnel compétent et aimable, ses tarifs attractifs et son service rapide. Les clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la qualité des conseils reçus, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiécommande facile, rapide
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'avais vu cet article à 31.20 eourossur le site internet du magasin en fin de série. Je le commande et après on m'appelle pour me dire qu'il s'agissait d'une erreur de stock et de regarder sur internet ou en magasin. Je regarde et il y avait exactement le même modèle (peut-être de la nouvelle collection) mais exactement les mêmes caractéristiques seulement il était à 50.90 euros. Je n'ai pas voulu marchander mais je pense que le magasin aurait dû assumer son erreur de stock et me en me faisant une remise commerciale.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes désolés de tenir compte du malentendu évoqué lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de vérifier qu'il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, toutefois nous sommes très attentifs aux informations affichées sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, par conséquent il est possible aussi qu'une variation ait eu lieu entre votre commande et la préparation de celle-ci. Nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer, et espérons que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCe magasin est toujours bien, avec de bons conseillers.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAprès avoir commandé l'article disponible par internet, annulation le lendemain car article en rupture et aucune proposition de solution à part remboursement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Chrys, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous entendons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour l'annulation de votre commande. Les produits référencés sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais l'abri d'une variation de nos stocks et en cas de rupture, l'un de nos collaborateurs vous prévient afin de vous éviter tout déplacement inutile. Lorsqu'aucune substitution de produit n'est possible, nous procédons au remboursement. En espérant que nous aurons tout de même la chance de vous revoir dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRien a redire
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPassage en magasin très bien organisé et rapide.
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéComme d'habitude très facile.
-
A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéUn service de qualité j'ai commander mon article 20 minutes après il était disponible en retrait tout simplement efficace
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéje fréquente très régulièrement le magasin de Montélimar.Force est de constater l'extrème amabilité du personnel A noter que concernant le service de retrait des commandes qui de mon point de vue est encore en rodage il me semble qu'il faut mettre en place un dispositif de présentation d'une pièce d'identité pour le retrait(les articles sont payés!!!!)
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace en click and collect
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéNous avons été surpris de ne pas avoir la totalité de notre commande alors qu'au moment où nous l'avons passée tout était disponible. Nous ne comprenons pas pour quoi ce qui est commandé n'est pas mis de côté, surtout quand la commande est retirée 2 jours après la commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris note de votre commentaire, merci. Nos collaborateurs font de leur mieux pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais en fonction des disponibilités en rayon, malheureusement, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, notre équipe vous alerte afin que vous puissiez supprimer ou remplacer les produits en question et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLes places dévolues au "clic and collect" sont hélas non surveillées, et donc utilisées par des clients comme place de parking !!!
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien,vendeurs à l écoute du client
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTres bien et personnels au top
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCommande en click and collect puis recupérée en magasin. Parfait.
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRAS Personnel aimable et professionnel
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAttente beaucoup trop longue Emballage inapproprié ! Peu d’aide au chargement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours, et nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience au drive de notre magasin. L'efficacité de notre service de retrait est une attente légitime à laquelle nos collaborateurs devraient pouvoir répondre. Nous évoquerons donc votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne afin de remédier à l'attente évoquée. Nous vous informons également qu'eu égard à la crise sanitaire, un protocole sanitaire a été mis en place afin d'éviter le plus possible les contacts entre nos équipes et nos clients. Des tempéraments doivent néanmoins y être apportés dans certaines situations, et nous ferons de notre mieux pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Serge, Merci d'avoir participé à cette enquête de satisfaction. Les avis de nos clients sont importants puisqu'ils nous permettent sans cesse de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui nous permettrait d'optimiser votre expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
