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Résumé des avis
L'établissement à Pontarlier offre un service de qualité avec un personnel compétent et aimable, ainsi qu'une ambiance agréable. Les clients apprécient la préparation rapide des commandes et les conseils professionnels reçus.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons réservé un coupé bordure à batterie sur internet. En rentrant à la maison nous nous sommes rendu compte qu’il manquait la batterie et le chargeur. Jusque là pas de problème nous appelons le magasin pour qu’il mette de côté afin que nous passions les chercher le lendemain. Et la une personne a l’accueil nous répond de manière agressive qu’il faudrait peut-être que l’on apprenne à lire car c’est marqué sur le site que ce n’est pas fourni avec. Elle finie par nous passer quelqu’un du rayon très sympa qui confirme ce que nous savions déjà à savoir que c’est un oublie du magasin et que se sera mis de côtés. Résultat 0/10 pour la personne de l’accueil et 10/10 pour les autres personnes à qui nous avons eu à faire
Réponse de Pontarlier
Bonjour Loic, Et merci beaucoup pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. La qualité du service et de l'accueil offerts par nos équipes et une réelle préoccupation, et nous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré suite à votre commande. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe pour prendre les mesures nécessaires et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiépas recu d'alerte comme quoi le produit était en magasin
Réponse de Pontarlier
Bonjour Gilbert, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons le désagrément rencontré avec la mise à disposition de votre commande. Les retours de nos clients sont très importants dans le cadre de notre démarche qualité. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès de notre service technique pour qu'il identifie cette anomalie et la solutionne. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons ;) À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéService très sympathique et commande rapide
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait , ras
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel a été très aimable et efficace et on vous en remercie. Nous sommes conscients que ce défaut de qualité provient de votre fournisseur AJ TIMBER et non du magasin.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéToujours bien reçut et personnel à l'écoute.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très content de mon achat et de mes achats en général à l’entrepôt du bricolage. Il y a toujours de bons conseils de la part des vendeurs.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiétoujours aussi bien !
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéAccompagnement chargement efficace
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéCommande rapide sur internet, récupération à l heure dite sur le site Très bon accueil
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil servi rapidement
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBon Suivi commande , carrelerage rapidement dispo retrait magasin
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiédésespérant ! toujours 5 étoiles !
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiétoujours très bien et un personnel compétant
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien RAS
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéSuper pro
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