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Résumé des avis
Chez Entrepôt du bricolage Pontarlier, l’expérience est surtout marquée par des conseils utiles et un accompagnement concret pour choisir les bons matériaux, calculer les surfaces ou préparer une commande. Les clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’expliquer, avec un accueil simple et un service qui facilite vraiment le retrait et le chargement.
Expertise des équipes
"Accueil très satisfaisant. La personne qui nous a servis très compétente et professionnelle"
"Magasin bien achalandé équipe sérieuse compétente disponible"
"Surface de vente agréable et le personnel est disponible pour tout renseignement."
Livraison
"Délai respecté, mais très mal emballé lors du transport, cuve rayée."
"Bonne communication, commande traitée rapidement, article correspondant à mes attentes."
"Tout était parfait, la commande était à l'heure, j'ai pas pu tout prendre la 1re fois, donc chercher le solde, le lendemain tout est un ordre"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable.Je recommande !"
"Service rapide et pro, conseillère agréable et efficace"
"Très bien, service impeccable. Je recommande"
Réactivité
"Service rapide et amicale"
"Rapide."
"Bien , rapide et efficace"
Expérience en magasin
"Je fréquente bcp ce magasin et je trouve que l'ambiance est formidable. Les employés sont très pro et très sympathiques."
"Vendeur dispo pour prendre la commande et commande reçue en magasin sous 3 jours"
"magasin très bien approvisionné, grand choix. personnel disponible ,compétant, aimable, sachant conseiller;"
Expérience digitale
"commande sur internet facile à faire, prix interessant, livraison rapide."
"Site de commande simple et efficace"
"impossible de commander par internet"
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une dame très gentille qui m'a accueilli, vraiment je recommande
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéDélai, facilité de récupération, tout est top
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiétrès bien super et rapide
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très poli, tres serviable et de bon conseil
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéle transport est trop long 1 semaine.Le transporteur envoie un mail que l'on va recevoir un appel tétéphonique dans les 2jours.Il vous appelle demande un code à 6 chiffres,il faut raccrocher,recopier le code d'un message ,pas évident quand vous êtes en pleine nature sans crayon ni papier,il faut rappelé le transporteur lui communiqué le code, la secrétaire vous dit qu'il passera demain dans la journée sans précisé d'heure approximative et il faut que je sois là.Total j'ai perdu 1/2heure de mon temps de travail pour entendre ça.Heureusement le camion est venu a midi et le chauffeur était bien sympatique
Réponse de Pontarlier
Cher Jean-Louis, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec le transport de votre commande. Certaines procédures ont été mises en place pour sécuriser les livraisons à destination de nos clients. Sachez que leur satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que vos retours nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos produits sont conformes à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLa jeune femme qui m'a louer la camionette était désagréable et otaine !
Réponse de Pontarlier
Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre véhicule sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous regrettons d'apprendre que l'accueil de notre collaboratrice n'a absolument pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et prendrons les mesures nécessaires pour vous offrir le meilleur accueil possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut trop souvent cder et attendre....
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Facile, rapide, bon rapport qualité/prix
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPro et très serviable. Comme d'habitude.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCommande tres vite preparé nikel
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire il son professionnel tous les vendeurs merci pour tout
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéCommande par internet rapude
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéle personel vient toujours au devant du client et avec le sourire .c est tellement rare .bravo .
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de problème de là restions de la marchandise
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours super satisfait de leurs services et conseils
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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