Avis clients de Draguignan

Évaluations clients Draguignan

• 3 / 5

  

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  Ma commande n'était pas prête au bout de 6 heures.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Cher Stephen, Merci pour votre commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette attente, et ne manquerons pas de mettre tous les moyens en oeuvre pour que votre prochaine commande vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  parfaitement bien , je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'alignement du lazer est complètement décalé donc inutile donc perte de temps pour les coupes l'aspiration avec un aspirateur et correct

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Samuel, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons d'apprendre que cet article ne vous donne pas pleine satisfaction.Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un challenge au quotidien pour nos équipes, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre fournisseur pour qu'il procède aux améliorations nécessaires. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  drive à l'heure parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  quelques problèmes, le produit était disponible en stock, mais les employés n'ont pas pris le temps de déballer la livraison qu'ils avaient reçue. un manque de motivation des salariés du magasin de draguignan.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, pour la préparation, la récupération de la commande et surtout pour l'accueil du personnel qui est merveilleux.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quasiment 1 semaine pour faire venir l objet qui se trouve à à peine 10kms de Draguignan ça fait long trop long...

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Cher Jean-Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Il est tout à fait possible que l'article commandé ait été en rupture de stock lors de votre commande. Nous l'expédions alors à partir d'un autre entrepôt. Par ailleurs, il arrive que nous fassions appel à des prestataires de transport. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que nous ne manquerons pas d'exploiter votre retour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  La commande a été faite par internet, le retrait en magasin. Le colis m'a été apporté ouvert, pour vérification, m'at-t-on dit. Pourquoi ne pas avoir vérifié en ma présence?

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience au drive de notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. Il arrive que nos équipes vérifient que les articles sont bien conformes aux commandes réalisées par nos clients (transferts entre deux points de vente). En effet, en cas d'erreur, elles sont en mesure de contacter directement nos clients afin de leur éviter tout déplacement inutile. Sachez toutefois que nous nous appuierons sur votre commentaire pour vous garantir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande, puisque votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et compétent

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à l'habitude.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur competant et sympa

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déplacé pour rien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée et prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne puisse pas se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  personnels très sympas et professionnels

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres serviable.... quel bonheur d'avoir du personnel a l'ecoute!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande à nouveau passée auprès du magasin de Draguignan, après que la commande auprès du magasin de Lorgues est échouée. La seconde commande s'est super bien déroulée, et dans les délais.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article correspondant parfaitement à ma commande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire comme d'habitude.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Équipe de Draguignan très sympathique.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commandé sur internet et reçu dans mon magasin de Draguignan sans frais de port. Retiré au comptoir de Draguignan, très bonne organisation

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant en général

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel très agréable et service impeccable !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis tout est pret à l heure personnel trés dispo et sympa merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin sérieux. Le matériel acheté était bien emballé et protégé. Le vendeur m’a également aidé à charger le matériel dans mon véhicule.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé, je recommande.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.... Informations de commande et d'expédition par e-mail impeccables .... Envoi en temps et en heures.... Emballage parfait... R. A. S..... Satisfaite à tout point de vue... MERCI...

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un objet manquant au retrait de la commande, mais en stock au moment sur le site internet.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Bernard, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontentement et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour chercher des solutions qui nous permettront d'optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'aurai souhaité que le vendeur se propose pour porter le bidon de 20 litres de javel acheté jusque dans ma voiture. Je me suis donc débrouillée seule

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Chère Cliente, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes et entendons votre mécontentement. En effet, l'un de nos collaborateurs aurait pu vous assister et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre fidélité nous est précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Temps d'attente un peu long au moment de la récupération de la commande.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras bien reçu avec le sourrire

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  depuis 3 semaines j'attends mes 22 piquets T commandés et payés. Déplorable!!!!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Chère Rose, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre magasin pour échanger avec vous et vous communiquer toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin quant au statut de votre commande. Sachez que nous faisons également suivre votre demande au service concerné. En vous priant une nouvelle fois d'accepter vos excuses, nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit au magasin ou au drive, rien a redire

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très content

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1h d'attente on me livre des mauvaises lames heureusement que je m'en rend compte bref très mauvaise organisation

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Mickaël, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de vos articles. La satisfaction de nos clients et la qualité de service offert par nos équipes sont liées, raison pour laquelle votre retour sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rien à dire au top

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Cher Denis, Merci infiniment pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé à l'occasion de cette commande. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. En espérant que vos achats répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien disponibilité et efficacité

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison en magasin date et heure respectées. Avoir reçu en temps et heure également

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu de panique au moment de la récupération au drive. La prise directe dans le rayon aurait été plus rapide.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé, aussitôt servie! Parfait

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et personnel du parc au top

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve presque tout, à des prix corrects. Des conseillers sont là pour nous aider, et de manière efficace (un peu difficile d'en avoir un quand il y a de l'affluence mais bon... on peut pas trop faire de reproche, il sont quand même nombreux)

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour cette cde ne s'est pas bien passé .En effet j' ai passé cette cde sur internet et le jour de la récupération de cette cde on m'a téléphoné pour me dire que ce matériel n'était plus disponible et on m'a fait un remboursement je pense qu'on aurais pus me le dire le jour de la commande sur le site

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a finalement pas abouti. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour tenter d'emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Mise à disposition rapide.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a bien été préparé, mais comme j'ai acheté des petits éléments de plomberie, ils n'étaient pas mis dans un sac... Cela serait plus facile pour les clients de pouvoir repartir avec sa commande avec un sac à 0.20 cts.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon accompagnement commercial. Quelques approximations et erreurs lors de la délivrance des produits sur place mais service location et amabilité du personnel sont appréciables.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quel assortiment et quel service!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé commande avec retirer 2h le samedi , on m'a dit de venir retirer le lundi entre 9h et 10 h , et la surprise , la commande n'est pas disponible , car il y a une erreur de stock , donc 2 h 30 de perdu et 35 km pour rien . merci

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble que vous n'ayez pas été averti, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire avec notre équipe pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité et votre satisfaction nous sont précieuses, aussi recherchons nous perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  bonjour , l'erreur étant humaine , et vu l'accueil reçu par le personnel, très professionnel , je ne vous en tiens pas rigueur , à bientôt pour ma commande

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tour était prêt à mon arrivée. Parfait.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien. Tout était parfait.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  TOP

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Ras, bon service

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Comme d'habitude sans problème

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bonjour En général je donnerai 5 étoiles , mais pour ce coup là , fiasco . Via le web , panier 1 en stock avec retrais le lendemain au magasin , finalement déplacement pour rien , le souffleur n'était pas dispos ? chercher l'erreur . De ce fait commande sur le site Amazon . Cordialement

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble à l'évidence que cette procédure n'ait pas été suivie et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour . Selon votre procédure , un sms de non disponibilité du produit m'a bien été adressé le jour du RDV drive , mais ayant pris la route bien avant mon passage au drive , je ne l'ai lu qu'après que votre personnel me l'ai signalé . Ceci n'est qu'un malheureux concours de circonstance , et en aucun cas une faute d'un membre de votre équipe . Je n'ai émit ce commentaire " de frustration " uniquement à la suite de votre demande de satisfaction portant sur cet article , sinon jamais je ne l'aurai fait de mon propre chef . Soyez rassuré , note générale 5 étoiles que ce soit pour l'enseigne ou votre personnel , je reste client satisfait , et d'ailleurs , je vais le mois prochain honoré un devis au bâti que j'ai fait établir le 13/02 . Cordialement C. Reffay

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  Commande sur internet facile, prise de rdv simple et aide au chargement bien venu Que du bon dans cet établissement

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Tout est top ds cette entreprise on vs repond avec rapidité et amabilité au téléphone on prend notre cde quand on arrive c est pres Efficace

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait facile, retour sav egalement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et serviabilité du personnel

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  👍😊👍

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Commande rapide et location du camion sans aucun soucis

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Produit de bonne qualité retrait au drive très rapide

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service le personnel est très sympathique et agréable.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Commande bien réceptionnée

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Nickel rien à dire de mauvais

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  RAS

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  Bonne gestion de ma commande par l'Entrepôt du Bricolage

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, réception de la marchandise simple et attendu. Bémol: pellets stockés à l'extérieur et légerement humide.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Toujours bien accueilli et conseils judicieux.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande annulée, pas de stock, mais remboursee rapidement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'erreur

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Aurélien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service proposé par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont très importants pour notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Une partie de la commande ayant été oubliée lors de la préparation, j’ai dû retourner chercher l’oubli… Aller-retour, 200 kilomètres plus les frais d’autoroute !..

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vérifier que vous disposez bien de l'intégralité de votre commande. Votre fidélité nous est précieuse, et votre retour nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous me conseillez de verfier le travail de vos équipes, soit… Mais comment puis-je savoir le nombre de colis composant ma commande alors que vos équipes elles-mêmes ne ne savent pas. Lorsque la commande a été déposée dans ma remorque, j’ai demandé si aucun produit était manquant : La reponse: Monsieur tout a été contrôlé… il ne manque rien. Puisque vous reportez un part de responsabilité sur moi, je vous demande un dedommagement pour les 200 Kms parcours ainsi que le remboursement des differents peages. Bien à vous, Jean-Pierre Barboni

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