Avis clients de Draguignan

Évaluations clients Draguignan

• 5 / 5

  

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  site très sérieux

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  tout simplement parce que le jour où je devais récupérer ma commande, le magasin me signale qu'il y a une erreur de stock !! donc pas de sèche serviette et pas la possibilité de bénéficier des bonnes affaires de novembre !! pour une fois...mais je suis tjrs un fidèle client !!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager un avis suite à cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, nous vous prévenons en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé rapidité, amabilité et efficacité du personnel au top merci!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée, préparée, récupérée au moment voulu auprès d'un personnel serviable, poli, aimable et souriant.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable,materiel préparé,chargé dans ma voiture par les employés

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres aimable est sympathique

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé au téléphone. Vendeuse très gentille et service impeccable.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel agréable et très serviable. C’est très appréciable

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré l'annulation de la commande, la personne en charge a réagit très rapidement et le remboursement a été fait dans le tempo

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin spacieux et proposant tous les produits essentiels. Accueil chaleureux. Disponibilité des conseillers ( Mathieu )

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal, e platre était disponible eeeen ligne mais pas au magasin

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le vôtre ne fera pas exception. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je vous remercie de ces excuses. Je vous renouvellerai ma confiance dés que le montant de ma commande aura été recrédité sur mon compte bancaire. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ainsi que les conseils. Très bien rangé. Personnel aimable, serviable et courtois.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel souriant ,compétent

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, préparée à l'heure sans problèmes

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il faut vérifier leq contenus manque des choses a la cuisine et aussi au meuble de salle de bain

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Alain, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour nous sommes retournés au magasin et avons pu recuperer les poignées manquantes donc tout va bien mais bon il serait preferable de vérifier les contenus des articles merci pour votre réactivité tout de meme

  Réponse de A A

  

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  Bonjour nous sommes retournés au magasin et avons pu recuperer les poignées manquantes donc tout va bien mais bon il serait preferable de vérifier les contenus des articles merci pour votre réactivité tout de meme

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• 5 / 5

  

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  Toutes les commandes que j'ai réalisées, se sont passées avec la plus grande courtoisie, et il a été très facile d'obtenir les renseignements sur les produits que je recherchais.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas trés bien, je n'ai su qu"au moment de la prendre qu"elle était incomplète

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer et que nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  Commande en ligne validée et payée. Mail avec facture donc pas fait attention. Sur facture remboursement. Pas prévenu produit indispo alors que dispo en ligne au magasin choisi

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Mickael, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Soyez assuré que nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et que votre retour contribuera pleinement à notre démarche qualité. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait, la note est à attribuer au personnel qui, sur place, assure le contact et le service du client

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête dans les temps et bon accueil.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu il manquait un produit ,sinon c'etait tres bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la commande

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  vérifiez vos stocks

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Océane, Et merci d'être revenue sur votre dernière expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation, et vous prions d'accepter nos excuses si votre commande n'a pas pu aboutir. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le votre ne fera pas exception. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, service irréprochable

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problème

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande via le site ! Récupération une paire d'heures après ! C'est très bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix et très bon accueil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Légèrement vrillé

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce magasin Choix,prix attractif et avis de professionnels

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée en heure et en temps, accueil très sympathique au retrait de mes articles , je recommande ce magasin.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quoi dire de plus si ce n'est que dans l'ensemble je suis satisfait des produits de l'entrepôt du bricolage

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas top dommage

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Steve, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les éléments de notre contribution ne nous permettent malheureusement pas de vous apporter une réponse circonstanciée. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai commandé par internet des transats, j'en ai eu deux sur trois (rupture) . J'ai été remboursé rapidement

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce gazon synthétique n'était pas en magasin, il fallait le commander sur internet. J'étais sur place, je n'ai pas pu l'acheter, j'ai été obligé de partir, de passer la commande et de revenir. Je n'avais pas le temps de chercher ailleurs sinon, je ne l'aurais pas acheter à l'entrepôt.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Bernard, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons de n'avoir pu mettre cet article à votre disposition lors de votre première visite en magasin (certains de nos produits sont accessibles uniquement via notre site e-commerce). Soyez assuré que votre commentaire est précieux et que nous nous appuierons dessus pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Pas de souci particulier

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, matériel de très bon rapport qualité/prix

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Thermomètre piscine . Mesure impossible deux barres rouge une en bas et une en haut .

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Et merci d'être revenu sur votre dernier achat sur notre site e-commerce. Nous sommes navrés d'apprendre que votre article ne vous donne pas satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Super , j’ai pu effectuer un échange sans pb . Et mis en évidence d’autres thermomètres défectueux . Service apres vente au top . Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Surpris que l on vous demande votre carte d identité et qu ensuite on vous redemande votre nom de manière peu courtoise. J eviterai à l avenir draguignan je prefere l accueil de manosque

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Luc, Et merci pour ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses si l'accueil proposé par notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et notre seule volonté est de vous offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe, et espérons que nous aurons quand même la chance de vous revoir sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très Bien ne rien changer

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ne rien changer

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande par internet, un produit manquait une fois de plus. Sur place la même personne que précédemment ne répondant aucunement à notre bonjour. nous avons attendu 20mn que quelqu'un d'autre veuille bien s'occuper de nous, il n'a trouvé qu'une partie de la commande, heureusement en cherchant bien pendant 10mn il a trouvé le reste. Temps perdu : presque une heure pour une commande en retrait rapide. Le magasin n'est plus en travaux mais les déficiences persistent, dommage. Dorénavant je prendrais les références sut internet et me rendrais au magasin où l'achat des articles par moi-même et le passage en caisse sera certainement plus rapide et plus aimable qu'au retrait marchandises. Moralité : il est préférable de faire ses achats soi-même plutôt que par internet puisque le retrait est tout sauf rapide et aimable.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Yves, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience en point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous regrettons d'apprendre qu'une fois de plus, votre retrait ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure formation possible à nos collaborateurs, avec pour seul objectif d'emporter la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute et très réactive , mon changement de commande a été réalisé en moins de 30mn, vraiment formidable.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La personne à l'accueil retrait marchandise antipathique, pas de réponse à notre bonjour, S'en empressée de refiler le "bébé" à quelqu'un d'autre. Nous comprenions les désagréments pendant les travaux mais aujourd'hui cette désorganisation n'est plus acceptable. La dame à l'accueil retrait marchandises devrait faire un stage de courtoisie et politesse

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Yves, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande et comprenons votre mécontentement. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à notre équipe d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer, et espérons que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Commande préparée en temps et en heure et très bon accueil téléphonique

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours rien à dire de plus

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il est désagréable de constater que lors de la commande tous les matériaux sont disponibles et que certains ne le sont plus lors du retrait !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Jérôme, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Une variation peut donc intervenir entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque la rupture de stock concerne l'intégralité d'une commande, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et vos remarques nous permettront de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Ma commande n'était pas prête bien qu'elle ait été passée la veille et j'ai dû attendre 25 minutes. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Il semble y avoir une confusion générale au sujet des commandes par Internet. Je considère maintenant qu'il pourrait être plus rapide de choisir les articles moi-même. Le magasin semble avoir trop d'employés, dont beaucoup se tiennent en groupes pour parler et faire très peu pour aider qui que ce soit. J'aime l'aménagement amélioré de la boutique de Draguignan mais les nouvelles places de parking pour les commandes en retrait n'ont pas beaucoup de sens car les informations sur ce qu'il faut faire ne sont pas claires.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Stephen, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite sur notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de vos produits. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et vos remarques ont bien été prises en compte pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  bien, dommage que le paiement par cheque ne soit pas possible. Pbs carte bancaire avec les empreintes pour les locations de véhicules

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et efficacement . Personnel agréable et serviable.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Produit "disponible en 2h" mais après commande et un message après 6h d'attente, on m'a appelé pour me dire que le produit n'est pas disponible... A savoir qu'il est toujours disponible sous 2h sur le site de Draguignan.

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  Bonjour Yann, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Des solutions sont activement recherchées en interne pour améliorer votre expérience, puisque votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Attente d'environ 45 minutes pour récupérer ma commande qui soit disant était prête du coup elle ne l'était pas

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons le temps d'attente évoqué, et entendons votre mécontentement. Le nécessaire sera fait pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très satisfait

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  Drive avec attente 30 minutes

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• 5 / 5

  

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  Aide au chargement sur place tres appréciable

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que lorsqu'on commande en ligne et qu'on retire la commande en magasin on attend vraiment très longtemps alors qu’à la base on commande en ligne pour gagner du temps. Je me demande vraiment si finalement c'est pas plus rapide de se servir directement au magasin et de passer en caisse. Il faudrait vraiment une meilleure organisation !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super bien et très agréable

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• 4 / 5

  

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  La personne à la réception semblait complètement confuse au sujet des commandes sur Internet, mais finalement quelqu'un est venu qui avait ma commande complète sur un chariot.

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• 5 / 5

  

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  Super comme d habitudes

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, rapide .

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• 5 / 5

  

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  vendurs disponibles et efficaces, surtout les jeunes.

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• 4 / 5

  

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  bien mais compliqué en période de travaux

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  commande annulée par vous

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons. Il est donc possible qu'une variation de stock intervienne entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, et espérons que nous aurons la chance de vous accueillir prochainement en point de vente ou à notre drive. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  La commande s'est bien passée, ainsi que la livraison à récupérer à l'entrée du magasin,cela permet un gain de temps énorme .Pratique en cette periode de travaux et difficultés sur le parking.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le magasin est en travaux. Il est urgent que cela se termine. Ma commande n'était pas prête. J'ai du attendre !!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Cher Jérôme, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous entendons votre impatience et faisons chaque jour de notre mieux afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Veuillez également accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Votre commentaire fera l'objet d'un échange avec notre équipe pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bon conseil accueil bien et vendeuse efficace et serviable merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien préparée à l'avance

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Service tres pratique : commande en ligne, et camion de pret pour ramener tout ca a la maison

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  Deuxième commande par internet . Et encore des produit non disponible . Marqué en stock sur le site . Zéro le drive

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Cher Christophe, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet incident. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut toujours intervenir entre une commande et la préparation de celle-ci. Des réflexions sont menées en interne pour éviter ce genre de malentendu, et nous espérons que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Magasin en travaux, impossible de trouver l'un des articles commandé, pourtant il y a 2 palettes en stock. Mauvaise organisation et cela risque de durer, retour vers Bricoman, plus de kilomètres mais commande complète.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Cher Yves, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont très précieux pour continuer de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin que ce malentendu ne puisse plus se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu , camion en bon état, la palette de pellets conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Prise de commande facile, et récupération au TOP. Le personnel de Draguignan est au TOP.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil fort sympathique et professionnel

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours super service Merci

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  Rien à redire sur les produits, mais la commande n’était pas prête au moment du retrait.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temp de revenir sur cette expérience. Nous sommes ravis de constater que vos articles vous donnent pleine satisfaction, mais regrettons le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Tout s'est très bien passé. Bon accueil, bons conseils, bravo et merci

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Ma commande n'a pas été honorée: 2 escabeaux en stock sur Internet mais en fait 0 en stock. L'état de vos stocks n'est pas au point

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Votre commentaire a bien été pris en compte. C'est avec regrets que nous apprenons vote déception suite à l'indisponibilité des produits que vous avez commandés. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  commande prise en compte par différents opérateurs suite à perte de communication

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  Le produit était proposé en ligne mais pas en stock magasin, déplacement pour rien.

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  Bonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis en interne pour nous assurer du bon respect de cette procédure. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  . Personnel sympa

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf qu'il manquait encore un article. Il y a un problème récurrent de gestion des stocks avec les commandes internet.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfaitement bien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produit mis de côté avec un rendez-vous pour le retirer.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête et disponible rapidement.

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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Avis affichés par ordre chronologique