Résumé des avis
Le magasin à Draguignan offre un personnel avenant et compétent, répondant efficacement aux attentes. L'expérience d'achat est agréable, avec un service rapide et des conseils de qualité. Tout est conforme aux attentes, et la récupération des produits est simple et rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Draguignan
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Magasin agréable et bien achalandé. Personnel toujours accueillant et disponible
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drive efficace
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Rien à dire de particulier.
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Très bon accueil, passage au drive très rapide et efficace. Je recommande
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Toujours bien reçu, le personnel vient vers nous pour nous accompagner dans nos achats, ça c'est super !
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Aimable et accueillant et prix accessibles
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acheté sur le site, retiré en magasin le jour même... pas de problème...
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Se monte très facilement, de très bonne qualité 👍
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Bien bon produit
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Très rapide et très bien expliqué
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Commande plan de travail devais arriver 3 a 5 jours je devais recevoir un mail ou SMS quand il serait disponible et rien. 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelle je passe au magasin et il y était 3 semaines d attente pour rien temps perdu déçu si je serait pas aller demander j attendrais encore
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Conforme à la commande
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Très boen accueil excellent service
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Fonctionne très bien
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Très bien merci
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Très bien
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tout à été parfait
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Bon service
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Très bien du début jusqu'à la fin. Nous tenons à signaler que le personnel est toujours au top !
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Super. RAS
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Personnel très professionnel et courtois, aussi bien au drive qu'à la réception.
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Personnel très agréable, poli et compétent
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Très bien le service drive est efficace
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Très bien, personne à l'écoute
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Tout s'est bien passé. Le top.
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Parfait
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Un peu d'attente pour avoir les plaques mais satisfaite du service globalement.
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Matériel top
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Livraison conforme à la commande
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Excellent rapport/qualité prix.. Reception de la marchandise au drive..très bien. Merci
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Excellent rapport/qualité prix.. Reception de la marchandise au drive..très bien. Merci
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Parfait
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Pas capables de lire les bons on me donne du 40 à la place de 50 Très mauvais préparateur
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Richard, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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tout s'est bien passé
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J’ai fais une commande pour retirer le produit, 1h après on m’appelle pour me dire que le produit n’est plus disponible
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Judicaël, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Vendeurs au top, service rapide, c est mon magasin préfèré
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Très bien
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Très bien
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Bon suivi de commande, Vendeur sympa
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Nickel !
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Parfait
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le retrait s'est passé normalement
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Super répondant à nos attentes
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Un vendeur a signalé que l’étendoir demandé n’était pas disponible. J’ai dû insister pour signaler que je l’avais retrouvé sur le catalogue. Dans un premier temps il m’a éconduit avant d’accepter de mauvais cœur de le commander. À la réception ce même vendeur m’a fait comprendre qu’il fallait que je me débrouille pour récupérer l’etendoir. Tous les vendeurs ne sont pas ainsi
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Bon service
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Souvent des ruptures de stock c'est dommage..
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Luc, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il est vrai que certains articles sont très demandés. Dès lors en cas de rupture, nous faisons de notre mieux pour réassortir nos rayons dans les meilleurs délais. Sachez que votre contribution nous est précieuse, puisqu'elle nous permet d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons la chance de vous revoir très prochainement dans notre point de ventre. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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La commande et le règlement d'avance ok Mais arrivé au parking nous avons répondu à un mail pour annoncer notre arrivée à la place 1 Nous avons attendu l'arrivée de la commande 10 mn Personne n'est venu Nous sommes donc allé à l'accueil où nous avons récupéré la commande. Il y a donc matière à amélioration concernant la récupération de l'achat
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Le plus facilement possible, du personnel compétant, aimable et très sympathique. Que du bonheur.
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Comme prévu
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Super rapide et produit de grande qualité
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C'est clair, précis, efficace...
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Je tenais à remercier l'attention portée pour réussir à commander les produits dont j'avais envie d'acheter, un lien m'a été créer, envoyé sur ma messagerie. J'ai finalisé mon règlement par CB. La personne m'a contacté par téléphone directement pour savoir si tout était parfait... Je pense que j'ai eu la meilleure attention pour un achat via internet et je recommande sans hésitation l'entrepôt du bricolage de Draguignan dans le Var.
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j'etais toute seule au drive et j'ai attendu 20 minutes. Finalement j'ai contacté quelqu'un du magasin et on m'a donné les produits commandés.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Menno, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre retrait du drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien
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Très bien
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Un plaisir d aller dans ce magasin avec des personnes competentes et agreables !
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sans aucun problème!
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RAPIDE, EFFICACE ET SYMPA
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normalement
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Bons produits, possibilité drive. Avis mitigé sur le personnel.... Un se plains de ne pas avoir de pause pour boire un café et encore moins pour une cigarette ... Le chef de rayon électricité (d'après lui) me renseigne mal, heureusement que dans le doute j'avais gardé le ticket pour me faire rembourser.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Philippe, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Bien que apprécié la qualité des articles présents dans nos rayons, nous regrettons d'apprendre les désagréments avec certains membres de notre équipe. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMerci pour la prise en compte de mes remarques, elles ont pour seul but de vous informer pour vous parfaire. Je vous resterai fidèle bien entendu. A bientôt
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conforme a mes attentes
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Mon magasin de bricolage préféré, j'ai toujours été satisfait de leurs prestations.
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Tres satisfait de la commande, du suivi, de la préparation et du chargement chargement
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J’achète plus rien chez vous
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Giuseppe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière expérience avec notre enseigne n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre disposition pour échanger et en savoir plus sur les faits à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone (n° indiqué sur Google) ou à venir nous rencontrer au drive de notre point de vente. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Tout était prêt quand je suis arrivé pour récupérer.
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Habitant à Nice j’ai effectué une commande internet le matin avec retrait en magasin Je fais le déplacement de 50 km aller et une fois arrivé pour récupérer la commande j’ai pu obtenir la moitié de la marchandise Votre système achat par internet avec retrait en magasin ne fonctionne pas J’ai une idée de la raison En résumé je n’ai pas obtenu ce que je voulait et j’ai eu des frais ( essence, péage et temps)
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse Elle reste néanmoins insuffisante Un geste commercial aurait été la bien venu Bref lors de mes prochains travaux si je peux j’irai ailleurs
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Le colonne a abîmé.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Agnieszka, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone (n° indiqué sur notre fiche Google) ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bonjour pour une première commande tout c'est bien passé 👍
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top !
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très bien
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descente pour gouttière en pvc inutilisable car écrasée...elle a été mise avec les autres gouttières donc non visible lors du retrait. Il est surprenant qu'en le voyant, elle ait été mise dans le chariot !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre article. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne (si cela n'a pas encore été fait). Sachez également que votre retour sera évoqué lors d'une prochaine réunion d'équipe pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Rien à signaler
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rien a dire tout ok , personnel a l' écoute .
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Rien a dire produit de bonne qualité et disponibilité respectée
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Bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Philippe, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que la prestation délivrée lors de votre commande vous a donné satisfaction. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques, elles nous permettront d'optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir très prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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La commande est arrivée dans les délais indiqués.
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Très bien
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Ma commande n'était pas prête au bout de 4 heures et il y a eu une confusion. J'ai dû attendre 15 minutes pendant lesquelles j'aurais pu récupérer moi-même les 4 objets.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Stephen, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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bien
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Livraison rapide
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très bien
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tres bien
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RAS
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Rapide , simple personnel accueillant
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Sans aucun soucis
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Récupération absolument nominale… produit impeccable… réception et service pro et sympathiques… Mais je suis pas étonné, je connais l’Entrepôt depuis longtemps…
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Très bien
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Tres serviable
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Commande très facile , personnel du magasin très serviable , très bon service.
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Pas sérieux, pas commercial. Service après vente nul. J'ai annulé ma 2ème commande.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Christine, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vous avez effectivement réalisé une première commande pour une livraison à domicile. Malheureusement, vos articles ont été endommagés par Colissimo. Nous vous avons donc proposé de vous les renvoyer. Nous regrettons le désagrément rencontré avec notre prestataire, totalement indépendant de notre volonté. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Super ! J'ai été très bien renseigné et j'ai pu passer commande rapidement !! Interlocuteur au top et personnel du magasin également 👍🏼
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Site internet ergonomique, facilité de commande à distance, bon suivi de commande, personnel bien formé et sympathique. Très bonne expérience pour cette commande.
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Très bien. Commande prête lors de mon arrivée.
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commande prête, retrait facile, tarifs compétitifs
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Aucun problème. Tous les employés sont aimables, disponibles, et non avares de conseils Les produits sont comme attendu.
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impec
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Commande réalisée en ligne sur votre site. Un article sur 4 disponible. 5 jours plus tard, réception du solde de la commande, sauf qu’une pièce manquait à l’appel. Après vérification, une pièce sur les 2 livrées, était non conforme à la commande initiale. Une très mauvaise note pour le préparateur de commande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Nous restons à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bien préparer, pas d'attente pour pouvoir la récupérer super merci
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Tout était bien à l'heure prévue
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