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Résumé des avis
L'établissement à Draguignan offre un service impeccable avec un personnel accueillant et réactif. Les commandes se passent aisément et le retrait en magasin est rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité des produits et les conseils avisés.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès pratique, un gain de temps considérable Très satisfait du service
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison dans les délais et le personnel de l’entrepot du bricolage Draguignan très disponible. Par contre on aurait voulu une colonne qui semble ne pas se faire! Dommage.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès mécontente car jai commandé par internet et à mon arrivée au magasin l'article n'était pas disponible. Leur stock n'était pas à jour. Il était mentionné 2 articles disponibles. Entièrement faux. A ce jour j'attends toujours mon remboursement. Il y a déjà une semaine. Merci de voir où en est le remboursement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Danielle, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément évoqué lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux articles disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle il peut exister une variation des stocks entre le moment de la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons par de faire remonter votre commentaire auprès du service concerné. Notre SAV se tient également à votre disposition. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je ne pense pas revenir dans ce magasin car le personnel n'est pas trop agréable
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommandé en quelques clics et disponibilité rapide en magasin .
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiécommande annulée car pas de stock
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Heidi, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception suite à votre commande sur notre site e-commerce. En effet, une variation de nos stocks peut intervenir entre votre commande et la préparation de celle-ci, puisque les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits disponibles en magasin. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre avis pour continuer de nous améliorer. En vous priant d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPas de problème particulier
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiépas de souci de commande .
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéUne partie de la commande n'a pas été préparée. La personne qui l'a récupérée a dû aller elle-m^me chercher l'article en rayon, alors qu'elle n'y connaît rien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète au moment du retrait. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'une discussion interne afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSerieux horaire enlevement respecté prêt vehicule . Juste parfait
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, les vendeurs sont très à l'écoute
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas de soucis bon service personnel au top
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé par téléphone avec un complément référence. Réception à l'accueil au top.. Personne très agréable, souriante et compétente malgré une charge importante de commande... Personne très disponible..
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace professionnel MERCI
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéArticle manquant non signalé amabilité des vendeurs à revoir.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Amélie, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertes afin que vous puissiez remplacer ou supprimer l'article et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et l’ensemble de vos précisions. En effet, il s’agit d’une procédure souvent partagée par un grand nombre d’enseigne. Néanmoins, cela n’a pas été le cas lors de mon déplacement (absence d’indication concernant le produit manquant et aucune possibilité de remplacement proposée). Je me suis permise de ce fait de relever cette situation aux vendeurs qui se sont occupés de me remettre ma commande. Il m’a malheureusement été apporté une réponse évasive dénuée de politesse. Bien cordialement, Madame Adam.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL PEUT AIMABLE. MISE EN ATTENTE 10 MN POUR RECEPTIONNER MA COMMANDE PRETE. PERSONNE POUR M AIDER A METTRE DANS MA VOITURE UN OBJET RELATIVEMENT LOURD.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour ainsi que votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque afin d'apporter des améliorations à notre service. Notre équipe espère que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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