Résumé des avis
À Draguignan, l’établissement Entrepôt du Bricolage ressort comme un lieu où la commande, le retrait et la livraison sont généralement simples à gérer. Les clients décrivent un accueil utile, du personnel aimable et un chargement facilité, ce qui rend le passage sur place assez fluide.
Livraison
"Produit conforme à la description, Livraison rapide"
"Commande facile à passer. La récupération des marchandises s'est très bien passée. Le personnel est competent et serviable."
"efficace et rapide"
Expertise des équipes
"Personnel très professionnel, très bon accueil et amabilité."
"Très bon on accueil de la personne qui a chargé le camion"
"Commande rapide, personnel efficace, aimable et très serviable"
Accueil et amabilité
"Produit conforme à mes attentes. Personnel aimable et disponible. Parfait."
"Réception rapide. Aide au chargement. Personnel souriant"
"Tout s’est très bien déroulé. Personnel agréable et retrait rapide."
Réactivité
"rapide sérieux et aimable"
"Equipe efficace et coutoise"
"Le personnel très accueillant et sympathique m'a guidé avec efficacité pour ma commande."
Expérience digitale
"Commande par internet dans les delais aucun probleme merci"
"Commande aisée à passer sur le site, livraison rapide et soignee"
"Commande sur le site très facile. Disponibilité du produit rapide. Retrait en magasin très simple et rapide."
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport/qualité prix.. Reception de la marchandise au drive..très bien. Merci
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport/qualité prix.. Reception de la marchandise au drive..très bien. Merci
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas capables de lire les bons on me donne du 40 à la place de 50 Très mauvais préparateur
Réponse de Draguignan
Cher Richard, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai fais une commande pour retirer le produit, 1h après on m’appelle pour me dire que le produit n’est plus disponible
Réponse de Draguignan
Cher Judicaël, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéVendeurs au top, service rapide, c est mon magasin préfèré
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéBon suivi de commande, Vendeur sympa
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéle retrait s'est passé normalement
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSuper répondant à nos attentes
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUn vendeur a signalé que l’étendoir demandé n’était pas disponible. J’ai dû insister pour signaler que je l’avais retrouvé sur le catalogue. Dans un premier temps il m’a éconduit avant d’accepter de mauvais cœur de le commander. À la réception ce même vendeur m’a fait comprendre qu’il fallait que je me débrouille pour récupérer l’etendoir. Tous les vendeurs ne sont pas ainsi
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéSouvent des ruptures de stock c'est dommage..
Réponse de Draguignan
Cher Jean-Luc, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il est vrai que certains articles sont très demandés. Dès lors en cas de rupture, nous faisons de notre mieux pour réassortir nos rayons dans les meilleurs délais. Sachez que votre contribution nous est précieuse, puisqu'elle nous permet d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons la chance de vous revoir très prochainement dans notre point de ventre. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande et le règlement d'avance ok Mais arrivé au parking nous avons répondu à un mail pour annoncer notre arrivée à la place 1 Nous avons attendu l'arrivée de la commande 10 mn Personne n'est venu Nous sommes donc allé à l'accueil où nous avons récupéré la commande. Il y a donc matière à amélioration concernant la récupération de l'achat
Réponse de Draguignan
Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe plus facilement possible, du personnel compétant, aimable et très sympathique. Que du bonheur.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéComme prévu
Avis affichés par ordre chronologique