Résumé des avis
L'établissement à Draguignan fait l'unanimité avec un personnel aimable et disponible, une bonne disponibilité des produits et des prix raisonnables. La commande se déroule généralement sans encombre, permettant une expérience satisfaisante.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéComme prévu
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéSuper rapide et produit de grande qualité
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéC'est clair, précis, efficace...
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJe tenais à remercier l'attention portée pour réussir à commander les produits dont j'avais envie d'acheter, un lien m'a été créer, envoyé sur ma messagerie. J'ai finalisé mon règlement par CB. La personne m'a contacté par téléphone directement pour savoir si tout était parfait... Je pense que j'ai eu la meilleure attention pour un achat via internet et je recommande sans hésitation l'entrepôt du bricolage de Draguignan dans le Var.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéj'etais toute seule au drive et j'ai attendu 20 minutes. Finalement j'ai contacté quelqu'un du magasin et on m'a donné les produits commandés.
Réponse de Draguignan
Cher Menno, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre retrait du drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUn plaisir d aller dans ce magasin avec des personnes competentes et agreables !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiésans aucun problème!
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRAPIDE, EFFICACE ET SYMPA
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiénormalement
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBons produits, possibilité drive. Avis mitigé sur le personnel.... Un se plains de ne pas avoir de pause pour boire un café et encore moins pour une cigarette ... Le chef de rayon électricité (d'après lui) me renseigne mal, heureusement que dans le doute j'avais gardé le ticket pour me faire rembourser.
Réponse de Draguignan
Cher Philippe, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Bien que apprécié la qualité des articles présents dans nos rayons, nous regrettons d'apprendre les désagréments avec certains membres de notre équipe. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour la prise en compte de mes remarques, elles ont pour seul but de vous informer pour vous parfaire. Je vous resterai fidèle bien entendu. A bientôt
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéconforme a mes attentes
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMon magasin de bricolage préféré, j'ai toujours été satisfait de leurs prestations.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTres satisfait de la commande, du suivi, de la préparation et du chargement chargement
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJ’achète plus rien chez vous
Réponse de Draguignan
Bonjour Giuseppe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière expérience avec notre enseigne n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre disposition pour échanger et en savoir plus sur les faits à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone (n° indiqué sur Google) ou à venir nous rencontrer au drive de notre point de vente. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout était prêt quand je suis arrivé pour récupérer.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéHabitant à Nice j’ai effectué une commande internet le matin avec retrait en magasin Je fais le déplacement de 50 km aller et une fois arrivé pour récupérer la commande j’ai pu obtenir la moitié de la marchandise Votre système achat par internet avec retrait en magasin ne fonctionne pas J’ai une idée de la raison En résumé je n’ai pas obtenu ce que je voulait et j’ai eu des frais ( essence, péage et temps)
Réponse de Draguignan
Cher Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Elle reste néanmoins insuffisante Un geste commercial aurait été la bien venu Bref lors de mes prochains travaux si je peux j’irai ailleurs
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLe colonne a abîmé.
Réponse de Draguignan
Chère Agnieszka, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone (n° indiqué sur notre fiche Google) ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour pour une première commande tout c'est bien passé 👍
Avis affichés par ordre chronologique