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Résumé des avis
L'établissement à Draguignan se démarque par son personnel serviable et de bons conseils, garantissant un service agréable et efficace. Les commandes s'effectuent sans problème, avec un bon respect des délais et une disponibilité de stock appréciée.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéProduit proposé suite à l'achat non conforme. Modèle d'Expo sans emballage. Ni mode d'emploi et de surcroît ayant reçu un coup sur le dessus de l'appareil.
Réponse de Draguignan
Bonjour André, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que le produit qui vous a été proposé n'a finalement pas répondu à vos attentes. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCommande internet, c’était pas le bon équipement qu’on m’apporte. Puis une longue attente pour recevoir la bonne commande. Conclusion, l’achat en magasin aurait été plus efficient ..
Réponse de Draguignan
Bonjour Christian, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande auprès de notre drive. En effet et vous l'indiquez à juste titre, l'utilisation de notre site e-commerce doit vous permettre de gagner du temps, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite, puisque votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et prise en charge.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel serviable et disponible.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil simpatique, rapide, efficace..
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommande facile et retrait efficace. De plus, sympathie du personnel.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRetrait facile et livraison conforme à la commande.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrés bien. Je recommande
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSuper et rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéla commande s'est bien passée. Juste un avis , peut-être mettre à l'accueil la commande afin de livrer le client plus rapidement . C'est juste un avis
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bien . J'ai pu faire d'autres achats et entre temps ,un membre du personnel m'a apporté la commande passé sur internet.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéune attente de 15 minutes à l'accueil et enfin je demande à la personne à la caisse si je peux récupérer ma commande car personne est venu me voir ... pourtant beaucoup de va et vient entre le personnel qui rigole bien !!! ensuite la caissière appelle pour ma commande et encore une attente de 20 minutes puis le gard du SAV qui voyait que je m'impatientait est venu me demander ce que j'attendais... puis enfin ma commande et quand je demande a vérifié l'état, la personne me dit : il faut demander au SAV ! !! et bien vraiment trop agréable!!! heureusement que la table était en promo et intacte dans son emballage sinon je pense que j'aurais été de mauvais poil. Enfin, j'espère que je n'aurais plus à revivre cela!!! et de plus cette année pas de chèque fidélité, bravo. tout ceci n'est pas à l'image de toute l'équipe surtout du batti qui est irréprochable et d'une gentillesse. merci à vous.
Réponse de Draguignan
Cher Philippe, Merci pour cet avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande. En période estivale notre équipe n'est pas au complet néanmoins nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients bénéficient du meilleur service possible sur notre point de vente. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience avec nos collaborateurs pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article répond à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéBonjour très bien rien a dire de plus
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué un drive à 8h pour un retrait à 12h30 ma commande n'était pas prête point il a fallu que je patiente et en redonner au vendeur les éléments de ma commande je trouve ça très moyen
Réponse de Draguignan
Bonjour Brice, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que le retrait de votre commande auprès de notre drive ne vous a pas donné satisfaction. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite, probablement dû à l'affluence des commandes sur notre site e-commerce. Votre commentaire fera l'objet d'échanges en interne afin d'optimiser votre expérience et d'offrir le service le plus efficace possible. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProduit livré conformément à ma commande et fonctionnel
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