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Résumé des avis
Le magasin à Draguignan est apprécié pour la facilité de commande et la rapidité de retrait. Les clients mettent en avant la qualité du service et des produits, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéUne partie de la commande n'a pas été préparée. La personne qui l'a récupérée a dû aller elle-m^me chercher l'article en rayon, alors qu'elle n'y connaît rien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète au moment du retrait. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'une discussion interne afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSerieux horaire enlevement respecté prêt vehicule . Juste parfait
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, les vendeurs sont très à l'écoute
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas de soucis bon service personnel au top
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé par téléphone avec un complément référence. Réception à l'accueil au top.. Personne très agréable, souriante et compétente malgré une charge importante de commande... Personne très disponible..
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace professionnel MERCI
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéArticle manquant non signalé amabilité des vendeurs à revoir.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Amélie, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertes afin que vous puissiez remplacer ou supprimer l'article et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et l’ensemble de vos précisions. En effet, il s’agit d’une procédure souvent partagée par un grand nombre d’enseigne. Néanmoins, cela n’a pas été le cas lors de mon déplacement (absence d’indication concernant le produit manquant et aucune possibilité de remplacement proposée). Je me suis permise de ce fait de relever cette situation aux vendeurs qui se sont occupés de me remettre ma commande. Il m’a malheureusement été apporté une réponse évasive dénuée de politesse. Bien cordialement, Madame Adam.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL PEUT AIMABLE. MISE EN ATTENTE 10 MN POUR RECEPTIONNER MA COMMANDE PRETE. PERSONNE POUR M AIDER A METTRE DANS MA VOITURE UN OBJET RELATIVEMENT LOURD.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour ainsi que votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque afin d'apporter des améliorations à notre service. Notre équipe espère que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéC'est un très bon magasin avec un personnel au top .
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéEmployés courtois et serviables Choix intéressant de matériaux et produits
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéokoui
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout était très bien juste un bémol Concernant l’hôtesse d’accueil qui n’était pas trop agréable
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAchat conforme à la commande sur internet et dans ls délais annoncés .Parfait !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéHabituellement je fais mes courses directement dans le magasin. Pour une fois j'ai utilisé le "click & collect" et je ne suis pas déçu - le gain de temps est appréciable.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi sympa.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande n'était pas complète mais j'ai été contacté très rapidement pour me dire que les tablettes en hêtre étaient en rupture de stock et que je bénéficierai à un remboursement. Communication top.
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