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Résumé des avis
L'établissement à Draguignan se démarque par son personnel serviable et de bons conseils, garantissant un service agréable et efficace. Les commandes s'effectuent sans problème, avec un bon respect des délais et une disponibilité de stock appréciée.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSuite à un impératif, au lieu de récupérer mon achat le matin entre 10 & 11 h00 je me suis présenté au magasin en début d'après midi et ma commande n'était même pas préparée. C'est la première fois, depuis que je suis client chez vous, que je suis déçu par la prestation.
Réponse de Draguignan
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Votre satisfaction et votre fidélité nous sont très chères. Soyez assuré que nous partagerons votre avis auprès de notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne, afin que ce genre de situation ne puisse plus se reproduire. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTRES BIEN BON SERVICE
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéMa commande aurait du être disponible à partir de 10 heures. Sans nouvelle, à 11h50 j'appelle: "Rappelez plus tard, je n'ai pas d'information et c'est le changement d'équipe". Quand finalement la commande est disponible, je me présente à l'accueil et j'attends qu'une personne termine ce qu'elle fait pour être servi. 10 minutes, c'est très long...
Réponse de Draguignan
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre évaluation. Nous sommes désolés pour le temps d'attente évoqué, il peut arriver que le temps de préparation sur notre point de vente soit un peu plus long compte tenu de l'affluence des commandes sur notre site e-commerce. Nous espérons toutefois que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiépersonnels sympathiques et compétents
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSur le site tres bien mais commande non préparée en magasin.
Réponse de Draguignan
Bonjour Anaïs, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Votre satisfaction est une préoccupation de tous les jours et nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarques auprès de nos préparateurs afin d'optimiser une prochaine expérience. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top, qui m'a aidé à charger mon colis dans mon véhicule, magasin ouvert à 8h00 pile (voire avant),
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiépassable
Réponse de Draguignan
Bonjour, Et merci pour ce retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de tenir compte de cette note négative. Toutefois, nous aimerions en savoir plus et restons disponibles en magasin pour échanger avec vous. En espérant qu’une prochaine commande nous permettra de répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
nous avs laisser la coquette somme de 20000euros je pense que cela n est pas négligable or il ns a été réclamer la somme de 23 euros pour le transport alors que le mr de lorgues ns avs dit gratuit jusqua 12h et la personne a l accueil ns as répondu loué a superu vs verrez je vs laisse devinéla suite notre ami ce matin as pris le camion 3h rien a réglé bref
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Tout était prêt et coup de main pour scier une planche
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuper commande très rapide service au top
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTres bien rapide et tout pour le bricolage
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiérapidité des services qualité et bien sur le prix très intéressant
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéparfait, très commercial
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent à l ecoutr
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Je profite de cette occasion qu'il m'est donné pour vous exprimer mon mécontentement sur le fit des annonces que vous diffusez sans interruption dans le magasin de Draguignan concernant la rapidité des achats et de sortir du magasin pour raison du COVID. C'est inadmissible de diffuser un tel message pour des fidèles clients. Le gouvernement n'a donné aucune indication sur ce procédé, donc c'est les responsables de la société qui ont jugé que cela allait arrêter la pandémie. Je trouve cela désobligeant et si vous continuez à diffusez cette annonce j'irai de ce pas chez la concurrence... Mr Bricolage par exemple. Je vous remercie de prendre en compte ce message.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiécommande effectuée selon stock en ligne, commande réglée mais pas d'article en stock dans le magasin. Déplacement et perte de temps pour rien. Bravo...
Réponse de Draguignan
Bonjour Oceane, Et merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons tout pour réaliser les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. Toutefois, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéProblème avec la longueur du brise vue, annoncée 5m, en réalité 4m50 donc très problématique qd on a besoin de 5m
Réponse de Draguignan
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant votre article, n'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin afin que nous puissions trouver une solution adaptée ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe stock sur le site n'est pas le même que au magasin
Réponse de Draguignan
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos collaborateurs font de leur mieux pour réaliser les commandes en fonction du stock en rayon. Cependant, il arrive qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. Dans ce cas notre équipe vous alerte afin de trouver une solution qui vous corresponde. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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