Avis pour Lorgues

Cher Bernard, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Sylvain, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés, que ce soit lors de votre visite dans notre point de vente ou avec votre livraison. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour auprès de notre service de préparation de commande, et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous tenir informé du suivi de votre nouvelle livraison, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Gabriel, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que nous avons porté beaucoup d'intérêt à vos remarques concernant l'accueil de notre équipe, et que nous ne manquerons pas d'en discuter lors d'une prochaine réunion pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Annie, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme l'efficacité du service offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour rechercher des solutions et vous proposer la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage